El envío desde Varus es terrible. Hice el pedido el 14.06.24, el envío indicó el primero, que llegó a tiempo el 15.06.24. El cashback no apareció y entiendo que no lo habrá, porque me escribieron para esperar 4 meses. La entrega se pospuso 3 veces y solo después de que llamé a la línea directa me dijeron que no había entrega. El producto lo recogí y lo pagué en la primera mitad del día, y recibí el pedido casi a las 20:00. No se sabe dónde se almacenaron mis productos, porque todos están a temperatura ambiente. El hígado de res se goteó y contaminó todo el pedido. Para ser justos, diré que los productos que estaban congelados se trajeron congelados en una bolsa separada, pero por alguna razón la carne estaba en una bolsa común con los productos y el régimen de temperatura, todo estaba caliente. Me gusta la variedad de productos de la tienda, pero no recomiendo utilizar la entrega en esta tienda. Estaba esperando la entrega en la tienda Varus en la dirección: KYIV, DARNYTSKY RD, KHARKIVSKE SHOSE, BUILDING 160 PO 309823604614.
¡Buen día!
Lamentamos que haya tenido una impresión negativa después de utilizar nuestro servicio. El reembolso del pedido debería mostrarse actualmente en el estado "Pendiente" y estará disponible dentro de 60 a 90 días según los términos de servicio.
Queremos asegurarle que todos los productos que requieren condiciones especiales de temperatura se almacenan adecuadamente, ya que VARUS se preocupa por la calidad y frescura de los productos.
Si tienes alguna duda sin resolver sobre tu pedido, contacta con nuestra línea directa al 0 800 30 70 80 y estaremos encantados de ayudarte.
Muy estúpido. Hago un pedido a Varus, dicen que la entrega será mañana porque no tienen tiempo. Hago el pedido a través de Glovo en Varus, entrega en menos de una hora. Resulta que su prioridad en la entrega no es personal sino otros servicios. Esta es una gran actitud hacia los clientes.
¡Buen día!
Probablemente, la entrega depende de la cantidad de pedidos y de la disponibilidad de mensajería gratuita. Puede elegir cualquier método de entrega conveniente.
No comparto comentarios negativos sobre la red/entrega Varus. A menudo utilizo la entrega desde Varus: una gran variedad de productos, precios, comunicación, todo me conviene. Sucede que no hay artículos en el pedido (es molesto cuando es algo muy necesario y urgente), pero también sucede cuando haces un pedido a Silpo, Fori, Novus. El reembolso siempre se acredita. Personalmente, los coleccionistas y mensajeros me parecieron educados.
Gracias por tus comentarios.
Tenemos muchos clientes satisfechos. Simplemente, según las estadísticas, cuando todo va bien, es menos probable que la gente comparta sus impresiones.
Anteriormente, no había problemas con Varus, ahora los últimos 3 pedidos, luego no hay mensajería, luego el tiempo se pospone constantemente, si algo anda mal, generalmente llaman, pero hoy esta tienda simplemente ha caído por debajo de todos los demás. Pedí para la noche a esa hora, qué se necesitaba, qué hacía la tienda, no llamaron, para nada. Creo que no ha habido entrega durante tanto tiempo, es bueno que haya tenido la oportunidad, cuando tuve la oportunidad fui al sitio, simplemente lo cambiaron en el sitio y me escribieron para elegir otro horario, y allí lo es, no para hoy, sino para mañana, aunque lo necesito para esta noche. Según su forma de pensar, debería sentarme constantemente en su sitio web y mirar, pero ¿han cambiado mi horario? Hago pedidos todas las semanas y la última vez pedí patatas, que son más caras, pero me dieron las más baratas. Con cada pedido la cosa va de mal en peor con esta tienda.
¡Buen día!
¡Gracias por tus comentarios!
Verificamos la información de sus pedidos y no encontramos retrasos en la entrega o reemplazo de productos. Nuestro empleado se comunicará con usted en breve para aclarar los detalles y brindarle respuestas. Además, si tienes alguna pregunta, siempre puedes comunicarte con nuestra línea directa de soporte al 0800307080.
Tienda VARUS.UA
92 pedidos online, todo muy bien, lo recomiendo, muy pocas veces hay pequeños problemas, pero todo solucionado. Muchas personas escriben reseñas cuando están "en llamas" y cuando pueden simplemente decir gracias por el buen servicio, guardan silencio...
¡Vaya, tantas compras!
Sí tienes razón.
Todo empezó bien, pero cada vez iba de mal en peor, empezaron a traer verduras podridas, aunque cada vez le pides al recolector que las recoja como si fuera para él mismo. El CASHBACK debido a la compra sigue colgado y lleva colgado un mes y medio. Y el caso fue hoy que preparé otra cesta y descubrí que ya no hay entrega urgente con pago al mensajero al recibirlo. Bueno, hola ATB.
¡Buen día!
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa de cooperación con VARUS.UA. Comuníquese con la línea directa al 0800 30 70 80, nuestros especialistas verificarán la información sobre su pedido y brindarán respuestas a todas las preguntas.
El reembolso se acreditará según los términos. =)
Tienda VARUS.UA