Зверни увагу!
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 90 днів після здійснення покупки.
¿Dime si el reembolso se acumula al recibir el pago?
¡Buen día!
Si, puedes pagar contra entrega =)
Al comprar online, existe una alta probabilidad de que le envíen un producto defectuoso que no se pudo vender en la tienda. Hice un pedido dos veces y en ambas ocasiones el producto llegó defectuoso. También enviaron un producto fabricado en sintético, aunque en las especificaciones indicaba algodón. Y también recibí una camiseta con fugas de esta tienda. El reembolso no se calcula automáticamente, en ambas ocasiones fue necesario abrir una disputa. La primera vez fue positiva, pero el reembolso se acreditó tres veces menos de lo necesario, y la segunda vez se rechazó por completo.
¡Buen día!
Desafortunadamente, los socios se negaron a pagar el reembolso. Logramos descubrir que el pedido no está registrado en nuestro servicio.
Esto podría suceder por las siguientes razones:
- uso de extensiones de terceros;
- cambiar a otras pestañas durante la realización del pedido;
- transición a través de carteles publicitarios;
- Uso de códigos promocionales de terceros;
- agregar productos a través de un enlace desde otro sitio.
La próxima vez, graba el proceso de compra en vídeo y envíalo a nuestros responsables en la sección "Ayuda". Intentemos analizar.
Hice el primer pedido el 19 de noviembre y el segundo el 31 de octubre. Ambos cashbacks no han sido acreditados, todavía los están buscando (ha pasado un mes desde el 1er pedido). La tienda en sí tiene un surtido interesante, casi de todo, desde ropa ajustada, la entrega se realizó a tiempo. Veamos cómo se resuelve el problema del reembolso, por lo que aún no es la calificación más alta.
¡Estamos esperando una respuesta de nuestros socios junto con usted!
¿Cuándo está previsto el aumento del cashback este mes?
¡Buen día!
Lamentablemente no disponemos de información previa. Estén atentos a las actualizaciones.
Realicé un pedido después de realizar el cambio a las 19.26, pero el sitio web de Sinsay muestra la hora de recepción del pedido como las 18.26, ¿por qué? ¿Porque la tienda es de Polonia? ¿Puede esto afectar el cálculo del cashback?
No te preocupes, no te afectará. Se ha mostrado el reembolso, estamos esperando la inscripción.
Buenas tardes, ¿puedo darme el número de la línea directa de sensei?
¡Buen día!
Hay un correo: support.ua@sinsay.com.
¿Por alguna razón la aplicación no va a la aplicación Sinsay?
¡Buen día!
Hasta el momento no recibimos recompensas por compras en la aplicación IOS, por lo que la transición nos lleva al sitio web de la tienda.
¡Buen día! Quería hacer un pedido con un reembolso del 20%, pero no lo emití, y cuando volví para finalizar la compra, ya no aparecía el reembolso aumentado. Dígame, por favor, ¿ya no puede utilizar el reembolso del 20%?
¡Buen día!
La promoción tiene una validez de 10 horas desde el momento de la activación. Vemos que ahora tienes una promoción activa, por lo que puedes salir a comprar con seguridad.
¡Felices compras, Elena!
Mi pedido fue cancelado inmediatamente, ni siquiera pude completarlo... en consecuencia, se perdió el cupón con el sensei. El pedido anticipado, cuando no era en letishops, salió bien. Hasta ahora, esta aplicación ha funcionado peor que nada.
¡Buen día!
No afectamos el pedido en sí, solo le mostramos a la tienda que vino de nosotros, por lo que la tienda otorga una recompensa.
Hay otro motivo, te aconsejamos que te pongas en contacto con el soporte de la tienda.
Buen día Pedí una bolsa y la pagué, pero no me enviaron nada ni mensajes. Por favor dígame, ¿puedo obtener un reembolso?
¡Buen día!
Comuníquese con el soporte de la tienda.