Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
El reembolso por sí solo no se acredita, solo después de que escribe al soporte, y esto sucede después de 45 días.
¡Buenos días!
Gracias por escribirnos. La descripción de la tienda en nuestro sitio web indica el tiempo promedio para acreditar el reembolso. El reembolso se puede acreditar tanto antes como después de esta hora. De hecho, nos enfocamos en términos de aproximadamente 45 días, y si durante este tiempo no se acredita el reembolso, ayudamos a acelerar la acreditación de las recompensas.
Si tiene alguna pregunta adicional, asegúrese de escribir. ¡Ten un buen fin de semana!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Sergey Kharchenko, la compra en la tienda Mouo se realizó el 01/05/18, se abonó el efectivo y pasó por la etapa de confirmación. Al 22/05/18, no hay información sobre la compra en la cuenta personal en la tienda Leti, tampoco hay abono en efectivo.
¡Buen día, Sergey!
Gracias por escribirnos. La cuenta de la que dejó una reseña se registró solo el 22/05/2018. Lo más probable es que haya realizado una compra desde otra cuenta.
Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que de acuerdo con las reglas de nuestro servicio, está prohibido tener varias cuentas personales de LetyShops.
Lo contactamos a través de la sección "Ayuda" para resolver la situación.
Esperando su respuesta.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Cuidado, el dinero en efectivo de Moyo no se acredita! De 4 compras, 4 fallaron.
¡Hola Anton!
Gracias por tus comentarios.
Los pedidos de esta tienda se registran correctamente en nuestro sistema. Para obtener cashback, es importante seguir nuestras recomendaciones para compras con cashback y las condiciones publicadas en la descripción de las tiendas asociadas.
De acuerdo con los datos de su cuenta personal, el problema se resuelve en la circulación # 1346615 y el reembolso se acredita a su saldo.
Si tiene alguna pregunta o deseo, comuníquese con nosotros.
¡Buen fin de semana!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
El Cashback no se acredita, ha pasado mes y medio. El servicio de "atención" requiere un cheque, que no está disponible debido a las circunstancias. La pantalla de la tienda no les alcanza.
¡Hola Sergey!
Gracias por tus comentarios.
Según los datos de tu cuenta, el cashback del pedido que indicaste en la circulación ya se abona al saldo de forma automática. Esperamos que en el futuro no haya dificultades con la acumulación.
Si tiene alguna pregunta, escriba, intentaremos ayudarlo lo antes posible.
¡Disfruta de tus compras!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Ha pasado un mes, pero el reembolso no se ha acreditado.
¡Hola!
Gracias por escribirnos. 30 días es el tiempo promedio para que se acredite el reembolso en esta tienda. Algunos pedidos se abonan antes, otros más tarde.
El proceso de confirmación del pedido y abono de cashback es automático, y tan pronto como la tienda envíe la confirmación correspondiente, su estado cambiará a “Inscrito”. El tiempo de acreditación es necesario para que la tienda esté completamente segura de que no devolverá la mercancía, para el proceso de confirmación del pedido y otros retrasos técnicos que puedan surgir.
Si el reembolso no se confirma dentro de los 10 a 14 días, asegúrese de informar a nuestro servicio de atención, lo ayudaremos a resolver el problema.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Aún no está claro cuándo se acreditará el reembolso.
¡Buenos días!
Gracias por el comentario. Hasta ahora, la tienda no nos ha enviado información sobre el canje de sus pedidos y el reembolso se muestra con el estado "Pendiente". Puede ver la fecha estimada de inscripción para cada pedido. Para hacer esto, pase el mouse sobre el signo de interrogación junto al estado del pedido.
Fecha aproximada de confirmación del pedido, calculada según el tiempo medio de espera de devolución de efectivo. Es decir, algunos pedidos se abonan antes de la fecha especificada, otros más tarde.
Si necesita ayuda, escriba.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
En términos de compras, una buena tienda. La primera vez que ordené los parlantes, terminamos en la tienda, 30 minutos después del pedido, ya me llevé los parlantes. En términos de calcular un keback, es malo. Me llamó dos veces, dos veces el reembolso ni siquiera apareció. Hice dos pedidos desde un navegador con una diferencia de 10 minutos en myo y en el outlet, myo cashback no se acumula. Afortunadamente, el apoyo decide.