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Наразі спостерігаються проблеми із замовленнями, оплаченими за допомогою PrivatPay на пристроях iOS. Якщо ви оплатили замовлення онлайн і воно не з'явилось в акаунті LetyShops - будь ласка, створіть звернення по втраченому замовленню.

Кешбек не нараховується або буде відхилений за:

- ігрову консоль Sony PlayStation 5;

- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;

- попередні замовлення;

- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);

- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;

- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;

- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;

- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;

- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.

- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.

 

Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.

 

Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.

Opinión sobre Moyo.ua (297)

(2.96) Evaluación general de la tienda
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David Snigirov
08.04.2021

Compré un monitor en esta tienda por más de 5000 UAH. Obtuve un descuento con un reembolso ardiente del 9%. Seguí el enlace de la tienda de moscas. El reembolso se mostró de inmediato con anticipación, y ahora, un mes después, se me confirmó con éxito. Si desea obtener un reembolso, vaya al sitio solo a través de Lelishops.

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LetyShops
08.04.2021

¡Buenos días!

David, gracias por compartir tu experiencia :) Nos alegra que hayan sido útiles.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Iwan Zaremba
01.04.2021

Aparentemente, la única tienda de la lista de Letyshops que no cuenta cashback ... Hice 4 (!!!) pedidos y nunca (!!!) cashback fue acreditado ... por separado antes del enlace), la transición y el pedido se hace como debe ser, pero "salto" - "no se encontró el reembolso. Se comunicó con la tienda. Espere una respuesta dentro de los 3 meses" ... mientras que otras tiendas como Hello, Foxtrot. Aliexpress, Medicines 24 (aquellos que usaron programas de referencia de Letyshop personalmente) - cobran de inmediato y sin problemas ni recordatorios. aquí - un caso difícil ... Dime, ¿por qué exponer para un programa de referencia, para no cumplir con las condiciones? Esto afecta la imagen de la tienda más que la no participación que el posicionamiento en dichos programas y la captación de nuevos clientes a través de ellos ... No hay palabras, a pesar de que la actitud hacia la tienda en sí fue bastante positiva ...

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LetyShops
02.04.2021

¡Hola!

Iván, actualmente los pedidos que se emiten con pago en línea no se registran automáticamente. También puede haber un error en la transmisión de datos.
Gracias por enviar solicitudes en la cuenta personal. Enviaremos una solicitud a los socios para resolver el problema.
Tres meses es el período máximo de espera. La mayoría de las aplicaciones se procesan más rápido.

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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sergienkosg
30.03.2021

Esta es mi primera reseña. Hice algunos pedidos y todo estuvo bien. Y el último reembolso caliente del 9% de 3200 UAH. no se apareció. El procedimiento de pedido fue similar a todos los anteriores exitosos. Así que en el futuro tengo muchas dudas sobre el pedido en esta tienda, aunque el servicio está realmente al más alto nivel, y los precios a veces son más altos que los del mercado, lo que se compensó con un cashback en caliente, pero esta vez no ... Gracias al equipo de letyshops, que no podrá continuar para siempre. Tienen grandes dudas sobre nuevos pedidos.

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LetyShops
31.03.2021

Sergey, ¡buenas tardes!

Estuvimos felices de ayudar :)
Creemos sinceramente que las recomendaciones serán útiles para realizar futuras compras, y la situación no volverá a suceder.

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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natalia.kadyrbayeva
23.03.2021

El 5 de marzo hice un pedido en esta tienda, hubo un aumento de devolución de 10.5%, que no apareció en la cuenta después de realizar el pedido. Un día después, escribí en apoyo de Letyshops en este sentido. Haré una reserva que he estado usando el servicio de Letyshops durante mucho tiempo y no hay tantos casos de pérdida de cashback, ya que soy consciente de no perder cashbacks. En un principio, el gerente de Victoria me respondió: "Enviamos una solicitud al programa a través del cual colaboramos con las tiendas. Recibimos una respuesta automática de que la compra no estaba asignada a nuestro servicio". Y enumeró las supuestas razones para perder el reembolso, cerrando rápidamente mi apelación sobre este asunto. Pero tuve capturas de pantalla de la pantalla con el reembolso activado durante el pago y nuestra comunicación con el gerente continuó. Como resultado de esta correspondencia no breve, se me informó que: "Los socios nos contactaron y nos informaron que se había producido una falla. Algunos pedidos se solucionaron con un estado erróneo. Les enviamos los datos de su pedido para que vuelvan a verificar". Reunidos para volver a comprobar "unas semanas". La conclusión es que un día, mientras hablaba con el gerente, Moyo volvió a tener un reembolso mayor y realicé un pedido por segunda vez. Pero esta vez su tamaño era un 35% menor que el anterior, y este reembolso todavía aparecía en mi cuenta en estado pendiente. Era imposible esperar "varias semanas", era necesario recibir el primer pedido y esperar una respuesta positiva de los socios o recoger un pedido con un reembolso menor. No me arriesgué, especialmente porque las reseñas de la tienda contienen ejemplos de "reconfortante devolución de dinero" de Letyshops por un monto de UAH 100-200. En mi caso, no recibí un reembolso de un poco más de 1100 UAH, pero recibí 700 UAH por el segundo pedido en estado pendiente. Lo cual no es malo, por supuesto, pero muy extraño ¿¡¿Por qué alguien perdió el primero ?! También es gracioso que cancelé el primer pedido el 18 de marzo, y el 23 de marzo, el gerente de Victoria me escribió: "Me alegra que hayas logrado volver a emitir el pedido con un reembolso en efectivo". Y resultó que esta información está disponible en el sitio web de Moyo simplemente por el número de pedido. ¿Por qué comprobarlo manualmente? ¿Las consultas a los socios están dirigidas con precisión? Con Moyo, tengo una segunda situación similar en unos meses y ambos casos con un mayor reembolso. Por primera vez, Letyshops acumuló un reembolso de sus propios fondos, por lo que agradecemos.

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LetyShops
23.03.2021

¡Buenos días!

Victoria, también es importante para nosotros que el reembolso se registre automáticamente y que usted esté satisfecho con el trabajo del servicio.
Los socios informaron un error técnico en la transmisión de datos en el período del 5 de marzo, cuando se realizó su correspondencia con el gerente del servicio de atención. Después de recibir la información, el gerente envió su solicitud a los representantes de la tienda. Trabajando con grandes cantidades de datos, los analizan en períodos (por ejemplo, una semana / mes). Nuestra tarea: proporcionar la máxima información sobre el pedido y actualizarlo si la compra no se ha realizado.

Esperamos que tales situaciones no vuelvan a surgir.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Антон рожнев
16.03.2021

Hice 2 pedidos y recibí mi cashback un mes después, si todo está hecho correctamente y activado en el momento de la compra entonces no hay problemas, hay que esperar un mes sobre lo cual, en principio, te advierten, estoy satisfecho. y avisar a todos)) Espero un reembolso por la tercera compra)

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LetyShops
16.03.2021

¡Buenos días!

Anton, gracias por compartir tu experiencia de compra :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Олег Язепов
11.03.2021

Me di cuenta de que no soy la primera persona a la que esta "maravillosa" tienda no devuelve cashback ni lo confirma. El pedido se realizó en marzo, el pedido es de más de 11 mil UAH. El reembolso se incrementó en un 10.5% del monto, y la tienda no confirma mi compra ni finge que hice algo mal (seguí todas las reglas de compra) y nada extra en la PC, navegador, etc. No. Letyshops, por supuesto, devolvió la recompensa en algún lugar de la cuarta parte de la cantidad (este es un servicio en el que confió y no tuvo problemas), Letyshops deja de trabajar con la tienda Moyo, este no es el primer caso que ocurre cuando hay un aumento en el reembolso.

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LetyShops
11.03.2021

Buenas tardes, Oleg!

Recibimos información de socios de que la recompensa no nos pertenece. El administrador de la atención tratará de averiguar qué recurso se le ha dado a la comisión. Nos pondremos en contacto contigo en la apelación (apartado "Ayuda") y te informaremos del resultado. Esperamos recibir una respuesta.

Moyo.ua es la tienda favorita de muchos usuarios, y la cantidad de reembolsos acreditados no permite dudar de su confiabilidad, por lo que sería injusto terminar la cooperación.

Creemos sinceramente que la situación no volverá a suceder. :)

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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Eduard Voitsykhiv
08.03.2021

Tienda en problemas, perdí mi reembolso y no confirmo mi compra. Cuando realicé una compra, el reembolso se incrementó en un 10,5% y el monto del pedido fue de 14398 UAH. se perdió y solo se cobraron 200 UAH. Y la tienda no confirma mi compra ni traiciona mi recompensa. Letyshops no quiere solucionar este problema con la tienda.

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LetyShops
08.03.2021

¡Buenos días!

Eduard, la información sobre la compra no se recibió en el sistema :( El motivo puede ser una violación del algoritmo de pedido. Por ejemplo, si el registro se realizó después de cambiar de un sitio con cupones / códigos promocionales, hubo un clic en un banner publicitario, el pedido se realizó después de cambiar de una carta de la lista de correo.

Como no recibimos una comisión por la compra, se abonó una bonificación de la empresa al saldo.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Евгений
07.03.2021

Ya utilicé los servicios de un servicio con un reembolso en caliente en esta tienda dos veces y en ambas ocasiones el reembolso nunca ha sido confirmado. La primera vez que se reembolsó el servicio, pero solo una sexta parte del reembolso adeudado.

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LetyShops
08.03.2021

¡Buenos días!

Eugene, tampoco es rentable para nosotros cuando se pierde el reembolso. Los socios informaron que el pedido no está registrado en nuestro recurso :( El gerente describió en la apelación los factores que podrían afectar la acumulación.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Alexander Batik
05.03.2021
¡GRACIAS! No sin dificultad, pero aún así obtuve mi 9,5% de devolución de dinero, gracias al apoyo de letyshops
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romaa6
05.03.2021

Satisfecho con la compra, recibí un reembolso en aproximadamente un mes.

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Ігор
04.03.2021

Entonces ... Moyo se comunicó con la tienda incluso antes del Año Nuevo, en noviembre compró un televisor. Esta misma televisión llegó con píxeles muertos. Naturalmente, como consumidor, estaba indignado, decidí simplemente rechazar y hacer una devolución / reemplazo. Y aquí empieza ... ¡La tienda empieza a doblar su política en cuanto a artículos sobre derechos del consumidor! Lo que dicen es que no devolverá nada, solo servicio en el servicio y una espera tremendamente larga (diré de inmediato que este televisor se entregó 2 veces al servicio, después de la primera vez que la matriz no fue reemplazada, pero intentaron limpiar it, lo que resultó en aún más defectos y píxeles muertos). Como resultado, me siento durante 2 meses sin TV (lo compré en noviembre y comencé a usarlo en enero). ¡JUEGO! ¡INFIERNO! ¡TRES! CLÍNICA este MOYO. Ustedes son unos tontos, todo se basa en el hecho de que los pedidos en línea no se pueden devolver / reemplazar hasta 14 días. Tú dictas tu reglamento que precintos, calcomanías, y todo eso ya es imposible y bla, bla, bla ... Bombas de tu servicio. ¡Para mantener tus tiendas cerradas! ¡Realmente espero que en Zaporozhye, que se abrió, pronto se cerrarán los * ren! Solo atrae el cashback ardiente y luego, no siempre llega, Leetishops siempre lo entiende y lo acredita de su tesorería en forma de Bono. EXTREMADAMENTE NO SE RECOMIENDA, NO SE DEJES FOLLAR !!!

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Артур Семенина
04.03.2021

Eh ... leí las reseñas, pensé que podría tener suerte de obtener un reembolso más alto, pero no funcionó ... me dieron una bonificación de 150 UAH. El importe del pedido fue de 6.248 UAH. número de pedido 1954340587. Gente, mi consejo para usted, si está contando con este reembolso, quiero decepcionarlo - no lo recibirá, simplemente se le enviará un pequeño bono y una respuesta escrita - por qué sucedió, etc. La tienda de verano en sí también fue decepcionante, sabes que hay un problema con esta tienda y no lo resuelves. Yo, como su cliente y comprador de esta tienda, seguí todas las reglas recomendadas antes de comprar y me pregunté si puede obtenerlo, desafortunadamente no. Las tiendas vuelan desde usted, espero un reembolso completo de la bonificación del 9% de la cantidad de 6.248 UAH por transmisión 1954340587 Y también el 9% de la cantidad de 1.199 UAH por transmisión 1954353847 ... pero me parece que solo lo haré obtenga la respuesta: Arthur, sus socios de pedidos no pasaron la recompensa, diciendo que el enlace que se formó durante la transición de nosotros, fue reescrito. El gerente describió los motivos que pudieron haber afectado. Esperamos que los consejos le sean de utilidad a la hora de realizar futuros pedidos. Atentamente, El equipo de LetyShops

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LetyShops
05.03.2021

Arthur, ¡buenas tardes!

El reembolso es fijo independientemente de la tasa en el momento de realizar el pedido.
También lamentamos que esto haya sucedido. Tampoco recibimos una recompensa de los socios por su compra. Intenté respaldar una bonificación del servicio.

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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