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- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
- Замовлення можуть бути розділені або об'єднані, згідно з наявністю товарів на складах.
- Кешбек не нараховується замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо MAUDAU і даних банків.
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами.
- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
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- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Opinión sobre MAUDAU UA (143)
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Hice un pedido y lo enviaron solo un mes después. Al recibirlo resultó que no se envió todo, pero se contó en el cheque. El soporte no responde.
Yano, buenos días :)
Disculpe las molestias y el retraso en el envío de su pedido :(
Gracias por la oportunidad de aclarar el problema de los pañales faltantes.
Como prometí, estoy dando seguimiento a su entrega :)
Mis colegas y yo estaremos encantados de volver a verte y estamos dispuestos a ayudarte con cualquier pregunta :)
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
diana | Especialista en servicio de control de calidad.
0 800 75 83 68
Entonces la entrega por mensajería cuesta 79 UAH y el correo nuevo cuesta 99 UAH. ¿El precio seguirá siendo el mismo si hago el pedido por mensajería?
Felicidades :)
Sí, la entrega por mensajería cuesta 79 hryvnia (a excepción de los pedidos de gran tamaño), la entrega a la sucursal de Nova Poshta cuesta 99 hryvnia (a excepción de los pedidos de gran tamaño) :)
Siempre puede encontrar el precio actual y las condiciones de entrega en el enlace https://maudau.com.ua/info/delivery
¡Que tengas un buen día y un cielo tranquilo!
Equipo MAUDAU 0 800 75 83 68
Buen día. ¿Funciona la entrega por mensajería en todas las ciudades de Ucrania?
¡Hola!
En todas las ciudades donde opera Nova Poshta. Con la ayuda de este transportista, la tienda realiza entregas por mensajería en toda Ucrania.
Estoy muy contento de haber encontrado este sitio, estoy haciendo un pedido por tercera vez, los precios son muy bajos en comparación con otros sitios y, además, ¡obtienes un reembolso! Lo bueno es que hay entrega a domicilio gratis.
Gracias por tus comentarios :)
Me alegra que haya encontrado nuestro sitio, haya quedado satisfecho con su compra y se haya convertido en nuestro invitado habitual :)
Estoy de acuerdo contigo en que combinar compras rentables con entrega a domicilio y cashback es cómodo y agradable :)
Estaré encantado de verte nuevamente en nuestro mercado :)
¡Que tengas un buen día y un cielo tranquilo para todos nosotros!
romano | Responsable del Servicio de Control de Calidad de MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
Recibí el pedido incluso antes de lo prometido. Los precios complacieron. Me gustó todo, volveré a pedir.
Lily, buenos días :)
Gracias por compartir su experiencia :)
Me alegra haber podido superar sus expectativas y entregar el pedido antes del plazo acordado :)
Por supuesto, vuelva a nuestro mercado: siempre estaremos encantados de ofrecer a nuestros huéspedes precios favorables por los artículos adecuados y un servicio de calidad :)
¡Que tengas un día agradable y tranquilo para todos nosotros!
romano | Responsable del Servicio de Control de Calidad de MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
Mirando las reseñas, entiendo que el retraso en los pedidos ocurre solo cuando se paga (yo también tuve esto, no encontraron mi pago y se prolongó durante casi una semana). Y ahora siempre pido una mezcla para un niño con pago al mensajero al recibirlo y no hay problemas, el envío ya es al día siguiente del pedido)) y el precio es agradable y con devolución de dinero ☺️
Buenas tardes, Svetlana :)
Gracias por tus comentarios y confianza :)
Nos disculpamos por el inconveniente que experimentó con su pedido anticipado debido al retraso en el envío :(
Independientemente del método de pago que utilice, haremos todo lo posible para reducir la demora en el envío y brindarle servicios de calidad y convenientes. ¡Gracias nuevamente por elegirnos!
¡Que tengas un buen día y un cielo tranquilo para todos nosotros!
romano | Responsable del Servicio de Control de Calidad de MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Estafadores, hice el pedido No. 2353896 hace dos días, todavía hay silencio, no hay sms, nada de nada, solo tomaron el dinero y silencio, escribí al correo electrónico del servicio de soporte, no recibí respuesta. , Estoy en shock, ¡¡¡es simplemente terrible!!!!!!
Buenos días Nino :)
Disculpe la demora en comunicarme con usted sobre el envío del pedido :(
Me alegro mucho de que ya hayamos logrado llegar a un acuerdo sobre esta situación y usted podrá recibir su pedido en un futuro próximo :) Además, según lo acordado, controlaré personalmente el envío y espero que el descuento fijo pueda Resuelva nuestra culpa ante usted y regresará a MAUDAU por artículos importantes:)
¡Cielo pacífico para todos nosotros!
Alejandro | Especialista en servicio de control de calidad 0 800 75 83 68
tienda MAUDAU
Hice un pedido el 30 de septiembre de 2023, pagué, hoy es 8 de octubre y todavía no lo he recibido, llamé tres veces al servicio de soporte y les escribí una vez, pero solo me aseguran que el pedido se enviará desde ¡día a día! Después de eso, ¡¡¡no quiero volver a pedir Maudau!!!
Hola)
Adrian, buen día :) Gracias por los comentarios :)
Nos disculpamos por las molestias ocasionadas por el retraso en el envío de su pedido :( Nuestro equipo continúa trabajando para garantizar la entrega más rápida posible para que todos los Huéspedes reciban su pedido rápidamente y sin preocupaciones adicionales :)
Como prometí, su pedido ya ha sido enviado. Le agradezco mucho la comunicación, que me dio la oportunidad de corregir sus impresiones y aceptó el regalo propuesto como disculpa por las molestias :)
Estaré encantado de verte en el futuro como invitado del mercado de cosas importantes :)
Que tengas un buen día y un buen humor :)
Aliona | Especialista en servicio de control de calidad 0 800 75 83 68
Saludos, quiero dejar una reseña sobre esta tienda irresponsable!! Pedí unos pañales, me enviaron los equivocados, ¡eran más baratos y con los kilogramos equivocados! Le escribo al soporte y se comunicarán con usted al tercer día. ¡Sé que están esperando 14 días para salir! ¡No lo recomiendo, evítalos! El número de pedido 2313049 es grande en casi 4 mil, y usted también lo es con los clientes.
Buenas tardes Lino :)
Pido disculpas por la espera y las molestias ocasionadas por el pedido :(
Por nuestra parte, hacemos todo lo posible para que nuestros Huéspedes estén advertidos sobre todos los cambios en los productos y actualmente en cada ficha de producto, indicamos que:
La información sobre las características técnicas, el paquete de entrega, el país de fabricación y la apariencia del producto es de referencia y se basa en la última información disponible del fabricante. Tan pronto como el fabricante proporcionó las fotografías correctas, se cambiaron inmediatamente en el sitio web.
Le estoy muy agradecido por su comprensión en esta situación y por aceptar el regalo y darnos la oportunidad de enmendar las cosas. ¡Definitivamente haremos todo lo posible e imposible para justificar su confianza!
Siempre eres bienvenido en nuestro mercado y gracias por elegirnos :)
San Valentín | Especialista en servicio de control de calidad.
0 800 75 83 68
He estado realizando pedidos a través de este servicio de devolución de dinero durante mucho tiempo, todo se entrega a tiempo y en su totalidad. El reembolso se acreditará dos meses después de su recepción. Hubo una promoción de cumpleaños y vi el anuncio incluso en otras plataformas. El pedido se realizó el 08/08/23 y se entregó el 25/08/23, pero no llegó toda la mercancía. Los teléfonos de la línea directa no contestan, escribí al chatbot, el chat en vivo del sitio web tardó mucho en responder. Aún faltaba una posición, tal vez hubo una falla en el sistema, o el producto no estaba disponible, por mi espera me dieron un código promocional hasta fin de este año. Una buena tienda online, pero necesitas ampliar el personal y hacer tu aplicación.
Buenas tardes Tamaro :)
Gracias por sus comentarios y perdóneme por decepcionarlo con el envío oportuno del pedido :(
Hacemos todo lo posible para evitar tales retrasos :)
Mejoraremos nuestros procesos para que sean más cómodos y rápidos :)
Le agradezco la oportunidad de rehabilitarse y estaré encantado de que aproveche el descuento fijo :)
Estamos esperando sus nuevos pedidos y siempre somos bienvenidos en el mercado de artículos importantes :)
¡Que tengas un buen día y un cielo tranquilo para todos nosotros!
Alejandro | Especialista en servicio de control de calidad 0 800 75 83 68
Buena tienda. A menudo les hago pedidos de varias gamas de productos; alcohol, comestibles, alimentos para bebés, cosméticos y productos químicos para el hogar. Los precios de los productos se encuentran entre los más bajos del mercado, especialmente durante el período de promoción. Una buena adición es el reembolso del servicio letyshops.com. Básicamente, el reembolso se acredita automáticamente. Hay problemas menores con la acumulación de reembolsos, pero principalmente debido a la interpretación ambigua de las posiciones mayoristas indicadas en su TABLA, que se vincula cuando ingresa al sitio web de la tienda. Pero básicamente todas las discrepancias que surgieron y fueron resueltas a mi favor, tanto por la tienda como por el propio servicio letyshops.com. Sobre letyshops.com: en mi opinión, este es el mejor servicio que conozco. Recientemente, ha habido retrasos en el retiro de reembolsos, pero al final, todos los pagos se acreditaron en la tarjeta. Recomiendo la tienda y el servicio a todos.
¡Buen día!
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de compra con nosotros. =)
El equipo de LetyShops
Hice el pedido el 9 de agosto de 2023: pagué todo. Ok, escriben en el sitio web que el retraso es de 3-4 días. Pero ya ha pasado más. Escribí a soporte, bueno, prometieron enviarlo más rápido. Pero no, no lo enviaron. Resulta que tengo que reclamar mi pedido :) :) :)
Elena, buen día :)
Gracias por tus comentarios ;)
Lamento que se haya retrasado con la entrega de su pedido y le hayan informado mal sobre la fecha de envío :(
Como prometí, daré seguimiento al envío, y haré todo lo posible para que en el futuro nuestros Huéspedes reciban todo a tiempo y no tengan que "reclamar" sus pedidos ;)
Me alegraré si logré resolver la situación por ti y nos darás una segunda oportunidad en el futuro :)
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
Catalina | Especialista en servicio de control de calidad 0 800 75 83 68
Tienda MAUDAU UA
