Зверни увагу!
Dos veces perforaron el mismo pedido que ya pagué, si no llamas, nadie lo recordará) en una palabra, no aconsejo
¡Felicitaciones, Katerina!
Nos disculpamos sinceramente por la demora en responder.
Gracias por su paciencia, haremos todo lo posible para resolver su problema y entregar su pedido lo antes posible.
MAUDAU UA
Le di a esta tienda un par de oportunidades y cada vez que no podía hacerlo sin llamar a la línea directa, escribieron una fecha de envío, pero al final nunca lo enviaron a tiempo, sino entre 5 y 7 días después de la fecha especificada. La línea directa se disculpa, pero no soluciona el problema. Una vez, como cambio, dieron un descuento en la siguiente compra, pero convenientemente se olvidaron de ello. En general, el servicio es terrible y no recomiendo esta tienda, porque en este momento estoy nuevamente esperando productos que debían enviarse el 23 de septiembre, y hoy ya es 26 de septiembre.
¡Felicidades, Irina!
Gracias por tus comentarios.
Por favor disculpe las molestias. Entendemos lo importante que es recibir los productos a tiempo.
Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos.
Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.
¡Esperamos que un pequeño bono en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir las impresiones negativas!
MAUDAU UA
Dejaré una reseña negativa más. Los últimos pedidos llegaron más o menos a tiempo, por lo que la calificación no es de una, sino de dos estrellas. El último pedido que pagué, estuve esperando la entrega durante varios días. No hay información Decidí informarme en el servicio de soporte. Resultó (según el operador) que uno de los productos ya no está disponible, aunque todavía está en stock en el sitio web y la mayoría de las tiendas de comestibles lo venden. Pero incluso si este fuera el caso, no estaba claro en el momento de mi apelación. Y si no hubiera habido apelación, ¿cuánto tiempo se podría esperar para recibir un pedido pagado? ¿Por qué la tienda no se comunica con el comprador? casos? Un poco más abajo hay una reseña similar del comprador: se enteró de la falta de bienes solo después de su solicitud. Entonces, este no es el único caso. Además, antes de algo tan feo no había servicio. a sus estándares anteriores y habrá casi 100% de críticas negativas.
¡Felicidades, Alejandro!
Gracias por sus comentarios y disculpe cualquier inconveniente que pueda haber experimentado.
Apreciamos su dedicación a nuestra tienda y entendemos lo importante que es para usted recibir su pedido a tiempo.
Gracias por tomarse el tiempo para hablar por teléfono.
Esperamos que una pequeña bonificación en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir las impresiones negativas en el futuro.
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
Parece que la tienda no estaba mal, pero últimamente ha habido constantes problemas con plazos y disponibilidad. No hay ningún problema con el reembolso, ni uno solo que se pague normalmente. Cada vez hay que abrir disputas y probar algo. Gracias, Lety soluciona todo. Pero ya no hay ningún deseo de cobrar esos cheques y discutir
¡Buen día!
Siempre estamos dispuestos a ayudar, pero recuerda que el cashback no cuenta:
- al utilizar un código de promoción;
- al pagar con una tarjeta con función de devolución de dinero (por ejemplo, Monobank, A-Bank, Sportbank, etc.);
- para pedidos grupales, puede consultar cómo determinar el grupo en la tabla.
Algunas de sus compras utilizaron códigos promocionales, por lo que el reembolso no se acreditó ni se rechazó.
Diré de inmediato que no tengo quejas sobre Letyshop, estoy escribiendo una reseña para salvar los nervios de otras personas. Pésimo servicio maudau! Hice el pedido el día 15, la fecha de envío estaba indicada el día 16. Después de realizar el pedido, inmediatamente llamaron y dijeron que un artículo no estaba disponible, lo reemplazaron por otro. 16 no fueron enviados, 17 no fueron enviados. Llamo el día 18, dicen que hay problemas con otro artículo. Observo que no me informaron sobre tanta demora y problemas con el producto, pero tuve que llamarme yo mismo. Acepto el pedido sin ningún problema y recibo la promesa de que el pedido se enviará hoy. No fue así. Llamo el día 19. Resulta que hay un problema con dos posiciones más. Al final, vuelvo a preguntar por qué usted mismo no informa retrasos o problemas, sino que solo espera una llamada del cliente. ¡En respuesta, recibo frases preparadas previamente! Se negó a realizar ningún pedido. Me gustaría señalar que esta no es la primera situación de este tipo, ya presenté una queja y hablé de ello con varios gerentes. Prometieron no permitirlo, pero nada ha cambiado. ¡Nunca volveré a utilizar los servicios de esta tienda!
¡Felicidades, Romano!
Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos mucho que esté experimentando tales dificultades, los retrasos en el envío de los pedidos y la falta de comunicación realmente pueden causar inconvenientes.
Además, gracias por el tiempo dedicado a la conversación telefónica.
Esperamos que una pequeña bonificación en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir las impresiones negativas en el futuro.
Que tengas un lindo y tranquilo día.
La tienda es sencillamente terrible, incluso un pedido pagado se pospuso un mes y el resto del pedido se canceló... al contactar con el operador me dijeron "es posible que el pedido se haya perdido"
¡Felicidades, Alina!
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Por favor disculpe cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Entendemos que los retrasos y posibles problemas de entrega pueden resultar muy frustrantes.
Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos. Haremos todo lo posible para evitar incidentes similares en el futuro.
Esperamos que una pequeña bonificación en forma de descuento para el próximo pedido pueda compensar las impresiones negativas.
MAUDAU UA
¡No lo recomiendo, el dinero se carga en la tarjeta, pero el producto no se envía! Además, venden productos en el sitio web que no tienen en stock... ¡¡¡para nada!!! ¡Y luego empiezan a congelarse y dicen que el proveedor retrasa la entrega del producto! ¡No aconsejo ni recomiendo esta tienda!
¡Felicitaciones, Volodymyr!
¡Gracias por tus comentarios!
Lamentamos mucho saber de su experiencia negativa. Esto no cumple con nuestros estándares de servicio.
Lamentablemente, no hemos podido contactar con usted nuevamente para resolver esta situación.
En cuanto al reembolso, se inició el 24.08, y al cancelar pedidos, los fondos se desbloquean entre 1 y 11 días sin notificación adicional, dependiendo de las condiciones de tu banco ✨
Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos. Haremos todo lo posible para mostrarle un mejor nivel de servicio en el futuro.
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
Tienda MAUDAU UA
El caso en el que golpearon desde abajo. Ni siquiera esperaba que esto fuera posible. La tienda no puede enviar productos banales que están disponibles en todos los supermercados durante la segunda semana. En 10 días recibí varios mensajes sobre el retraso en el envío y varias llamadas de operadores sobre la ausencia (o daño) de uno u otro artículo, a pesar de que todavía están disponibles en la web. Gastó fondos, nervios, tiempo y el resultado es 0.
¡Felicidades Tatiana!
Gracias por tus comentarios/
Por favor disculpe cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Entendemos que la situación con retrasos y falta de mercancías fue muy decepcionante.
Esperamos que un pequeño obsequio en forma de botella de vino espumoso le ayude a mejorar su estado de ánimo y a mejorar un poco su impresión de nuestro servicio.
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
El servicio solía ser mejor. Decepcionado. Esperé mucho tiempo a que enviaran el paquete, unas 3 semanas. Ni siquiera revisé en la oficina de correos y allí faltaban algunos productos.
¡Felicidades, amor!
Gracias por sus comentarios y por tomarse el tiempo para hablar.
Disculpe el retraso en el envío y el hecho de que su pedido esté incompleto, este no debería ser el caso.
Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.
Tienda MAUDAU UA