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Opinión sobre Farmaè IT (37)
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katia
08.11.2024
El sitio web de Farmaè es ahora una estafa. Hasta hace un par de años estaba impecable, ahora es una vergüenza. Hice un pedido (y no es la primera vez), después de 5 días (recuerdo que prometen envío en 24-48 horas!!) todavía no tengo noticias de mi paquete ni siquiera enviado, servicio al cliente inexistente, no lo hacen contestar correos electrónicos o el teléfono. Logré contactarlos por Instagram, me responden que el pedido aún no ha sido enviado porque no tenían NINGUNO de los productos pedidos (¡5 productos!) cuando cuando hice el pedido me dieron todos disponibles. Los están enviando y QUIZÁS lleguen en otra semana. Mientras tanto tengo que ir a la farmacia y gastar más dinero porque necesito algunas cosas con urgencia. repugnantes, evítalos.
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sauro_romiti
06.11.2024
Inicialmente brindaron un servicio impecable con entregas en 2-3 días hábiles. Sin embargo, en los últimos meses el servicio ha empeorado significativamente. En el último pedido realizado por un importe de factura de 180 €, faltaban 60 € de productos porque según ellos no estaban en stock (pero siguen adquiriendose en el sitio). Por suerte pagué con PayPal y rápidamente obtuve un reembolso. Entregado en unos 10 días: ¡escandaloso!
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maria_lanzo
03.11.2024
Me siento genial. El reembolso siempre se acredita sin problemas y con bastante rapidez. Arriba.
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denise.laudone
15.10.2024
He utilizado este sitio varias veces pero la calidad del servicio se ha deteriorado significativamente en los últimos meses. En el último pedido me avisaron de la entrega, que se produjo sólo 3 días después, sin ninguna notificación ni aviso y después de haber intentado en vano contactar con el servicio de asistencia, que también ignoró el formulario de contacto. Me gustaría señalar que la entrega se realizó "sobre la marcha", dado que el mensajero consideró oportuno no llamar al interfono sino arrojar el paquete directamente al patio, sin preocuparse de que contuviera productos frágiles. Vergonzoso.
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Clacly84
01.10.2024
Faltaban 2 PDT en el paquete recibido que no se facturaron probablemente porque faltaban pero aún así se cobraron. ningún correo electrónico para notificarme la falta del PDT, ningún correo electrónico para comunicarme los tiempos de reembolso. Sigo escribiendo en el formulario sin ninguna respuesta. no compres!! ¡No lo recomiendo!
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Valentina4
18.07.2024
En el último pedido que hice faltaba un producto. Llamé y envié correos electrónicos varias veces pero nunca obtuve respuesta de ellos.
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Chiaravisentin81
19.06.2024
Tuve que cancelar el pedido. Pedido realizado el 11/06, aviso de envío el 17/06 con productos faltantes (pero disponibles en el momento del pedido). Plazos de entrega demasiado largos.
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Pippazizzi
06.06.2024
en un pedido de 80 euros donde todos los productos estaban disponibles y todavía lo están hoy recibí un pedido de 20 euros. Entrega más de una semana. obviamente sin previo aviso.
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castellanomargherita03
04.06.2024
¡Lo he usado más de una vez y lo encontré muy bueno!
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alessandro.madaio
04.03.2024
Reembolso acreditado
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Michela
03.03.2024
El sitio ofrece artículos a precios realmente competitivos, los ahorros están ahí y son sustanciales. El servicio de atención al cliente es cortés y eficiente, resolvieron un problema en unos días por un artículo enviado en el formato incorrecto. Hay cosas que mejorar y por ello le quito una estrella. En primer lugar, el envío, si realiza el pedido el lunes o martes, llegará dentro de la semana; de lo contrario, la entrega comenzará la semana siguiente. Para ser exigente, no hablan de entrega en 24/48 horas sino de envío... así que oficialmente no te puedes quejar. En 2 pedidos realizados, el cashback siempre se ha perdido, uno ha sido reconocido y el otro aún está esperando ser verificado (¡¿4 meses??!!). Luego ahora lo han bajado del 3% al 1,3%....muy poco comparado con sus competidores.
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francescaminniti
22.02.2024
Paquete entregado esta mañana en la oficina de correos (donde trabajo) mojado, del que goteaba el jabón que había comprado. Botella completamente vacía y el resto de productos a tirar. ¡¡Todo por la módica suma de 80,48 euros!! He estado enviando correos electrónicos desde esta mañana pero nadie ha tenido la amabilidad de responderme. Estoy muy decepcionado.
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