Achats avec cashback chez TOMTOP en Suisse

(2.45) Évaluation générale du magasin

Avis sur TOMTOP (99)

Délai d’attente pour créditer le cashback

Le cashback apparaîtra sur votre compte avec le statut "En attente" dans 1 jour

Le cashback est confirmé et sera crédité pendant 35 - 50 jours

Attention !

Le cashback est crédité pour le montant réel du paiement uniquement, sans tenir compte du montant des points bonus utilisés.
Le montant du cashback réellement crédité sur le solde de votre compte peut varier légèrement par rapport au montant affiché auparavant. Cela est lié à la conversion de la devise du paiement dans la devise de votre compte.

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Suisse

Анатолий

Évaluation

22.10.2017

Une boutique très étrange. J'ai commandé un hélicoptère dedans, j'ai attendu 3 mois, je n'ai rien reçu. Le colis coincé au même endroit. Pas une seule lettre n'a reçu de réponse. Il a ouvert un litige dans le journal et après cela (un mois plus tard), ils ont juste rendu l'argent et ont finalement perdu 6 000 roubles pour la dépréciation du dollar. Bien entendu, il n'a reçu aucune compensation. Je déconseille fortement d'y acheter des choses chères.

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Николай

Évaluation

13.10.2017

J'ai commandé un hélicoptère, j'ai attendu un mois pour l'expédition et, par conséquent, j'ai renvoyé l'argent via Paypal. J'ai posé des questions dans le chat et par courrier - ils n'ont pas répondu. Dans leur groupe russe VK, j'ai été banni pour des questions sur l'état de la commande. Ne plaisante pas avec ces escrocs, achetez sur girbest ou ali :)

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Максим Гашененков

Évaluation

06.10.2017

Le magasin est très étrange. Lorsque j'ai passé une commande, il s'est avéré plus tard qu'elle était divisée pour la livraison et seule une partie insignifiante (en valeur) de la commande a été suivie, et le téléphone que j'ai acheté est arrivé plus de 30 jours plus tard. Tout fonctionne bien, il n'y a rien à redire sur le matériel, mais il y a beaucoup de questions sur le suivi et le fonctionnement du support tomtop. Ils répondent environ une fois sur cinq, j'attends toujours une réponse pour clôturer la commande et je peux récupérer mon cashback, qui est toujours en suspens par anticipation.

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Антон Сафронов

Évaluation

03.10.2017

Magasin horrible. Ils ont envoyé un autre modèle de téléphone, pas celui que j'ai commandé. Naturellement, celui qui a été envoyé moins cher coûte 40 $. Les messages ne sont pas répondus. Pour les autres commandes, le cashback n'a pas encore été crédité sur le solde, bien que les commandes aient été confirmées et que le temps d'attente maximum soit expiré. Cela fait plus de 60 jours... en général, beaucoup de battage publicitaire dans ce magasin. NE PAS RECOMMANDER !

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LetyShops

03.10.2017

Bonne journée!

Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez confronté à une situation similaire. Nous espérons que vous parvenez toujours à recevoir votre commande. Essayez de contacter le "Support" du magasin par mail : support@tomtop.com

Si la date maximale de confirmation du cashback de vos commandes est déjà dépassée, veuillez laisser un recours via votre compte personnel, rubrique "Aide", nous essaierons d'accélérer le processus de calcul du cashback.

Nous attendrons l'appel. Passe une bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Олег Петров

Évaluation

01.10.2017

Je ne comprends encore rien. Un hélicoptère roule depuis un mois, le second deux semaines "en attente". Le type de rétention n'est pas clair. Pourquoi ne l'envoient-ils pas ?! J'attends au revoir.

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Сергей

Évaluation

29.09.2017

Magasin dégoûtant. J'ai attendu 60 jours pour les quadricoptères. Au bout de deux mois, l'argent a été restitué, mais au taux de change du dollar, il a perdu plus de 10 000 dollars.

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Диана

Évaluation

29.09.2017

Merci Tom Top ! J'ai passé une commande après avoir lu les avis. Il y a beaucoup de points négatifs, j'avais très peur que les marchandises ne viennent pas. J'ai commandé Xiaomi redmi pas 4x le 5 septembre. Hier, le 28 septembre, ils ont ramené à la maison par coursier ! Le téléphone est génial ! Fonctionne avec un bang. Mettez un seul souhait dans les commandes russes de la prise euro pour la prise) J'attends que le cashback soit crédité, pour quand ?

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LetyShops

29.09.2017

Bonne journée!

Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Pour obtenir des informations sur l'accumulation du cashback, veuillez laisser une demande via votre compte personnel, section "Aide", les responsables des services de soins essaieront de vous aider.

Si vous avez des questions et des suggestions sur le travail de notre service, n'hésitez pas à nous écrire. Bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Владимир

Évaluation

28.09.2017

Boutique - arnaque. J'ai commandé le quadcopter le 11 août pour 495 $. Aujourd'hui, c'est le 28 septembre - pas d'argent, pas de quadricoptère. Support sous 45 "jours de garantie" désabonné à attendre, tout arrivera bientôt. Cependant, exactement 45 jours plus tard, sur une autre demande, le support a déclaré : "Je suis désolé, mais votre colis nous est retourné et nous sommes prêts à vous rendre l'argent". Cependant, il n'y a toujours pas d'argent et je pense qu'il n'y en aura pas.

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Сергей

Évaluation

25.09.2017

Kidalovo !!! Il y a 40 jours, j'ai acheté une caméra d'action chez eux, les marchandises n'ont pas été reçues, même si j'ai payé un supplément pour que la livraison soit de 7 jours. Le soutien est silencieux, comme les partisans.

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Станислав Ерофеев

Évaluation

16.09.2017

Magasin dégoûtant. J'ai commandé le routeur Xiaomi 3G chez eux. Ils l'ont envoyé, mais le routeur a perdu son courrier au centre de tri de Krasnodar - il est suivi avant le tri, et il est suspendu depuis un mois au tri. J'ai écrit à l'appui deux fois, demandé de déposer la recherche de l'article - c'est inutile. Ils disent que le bureau des douanes l'aurait détenu - et sur la piste, il a été libéré du bureau des douanes le 19 août et le 23 était déjà au tri à Krasnodar. Pour résoudre le problème, ils ont proposé de contacter le bureau de douane (sic!), Bien que je leur ai laissé tomber les deux liens vers la version anglaise du site Web de la poste russe avec une piste et des captures d'écran à partir de là, où il est dit en anglais à l'écran que tout a été dédouané et a réussi à être livré dans toute la Russie. Et si vous pouvez au moins essayer de récupérer votre argent avec Aliexpress, ici j'ai perdu 3 000 roubles.

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Михаил Вячеславович

Évaluation

15.09.2017

La commande, qui devait être reçue en 7 à 10 jours, n'a été envoyée qu'au bout de 2 semaines et a voyagé pendant plus de 2 semaines.

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Михаил Вячеславович

Évaluation

15.09.2017

Je ne recommande pas d'utiliser la boutique TomTop.com. Support terrible, envoyez des produits contrefaits et ne les changez pas. Pendant un mois et demi j'ai commandé chez eux pour 800$. Ensuite, il y a eu une commande pour une souris Air avec gyroscopes pour 8 $. En fait, il s'agissait d'une télécommande ordinaire avec des boutons sans fonction de souris. Ils ont refusé de changer la description sur la page. Pour un remboursement, ils ont demandé de retourner la marchandise à leurs frais. Le remboursement coûtera une somme comparable. Les délais de livraison promis ne sont pas respectés. Pendant deux jours de suite, ils ont appelé à 5 heures du matin, ont demandé d'envoyer une photo d'un passeport et une carte de crédit pour confirmer l'achat pour 48 $ !!! Le cashback d'une commande passée il y a 40 jours n'a pas encore été crédité.

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LetyShops

15.09.2017

Salut!

Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez confronté à une situation similaire. Nous sommes convaincus que le magasin valorise ses clients et résoudra le problème en votre faveur. Le cashback de votre commande s'affiche avec le statut "En attente", le délai d'attente maximum pour le cashback de la boutique est de 50 jours. Ne vous inquiétez pas, le cashback sera définitivement crédité sur votre solde, si cela ne se produit pas, assurez-vous de nous le faire savoir.

Si vous avez des questions, veuillez contacter. Passe une bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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