Achats avec cashback chez Farmaè IT en Suisse

(3.81) Évaluation générale du magasin

Avis sur Farmaè IT (37)

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Suisse

katia

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08.11.2024

Le site Farmaè est désormais une arnaque. Jusqu’à il y a quelques années, c’était impeccable, maintenant c’est honteux. J'ai passé commande (et ce n'est pas la première fois), au bout de 5 jours (je me souviens qu'ils promettent une expédition en 24-48h !!) toujours pas de nouvelles de mon colis même pas expédié, service client inexistant, ils n'en ont pas répondre aux mails ou au téléphone. J'arrive à les contacter sur Instagram, ils me répondent que la commande n'a pas encore été envoyée car ils n'avaient AUCUN des produits commandés (5 produits !) alors que lorsque j'ai passé la commande ils m'ont tous donné de disponible. Ils les font envoyer et PEUT-ÊTRE qu’ils arriveront dans une semaine. En attendant, je dois aller à la pharmacie et dépenser plus d'argent car j'avais un besoin urgent de certaines choses. dégoûtant, évitez-les.

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sauro_romiti

Évaluation

06.11.2024

Au départ, ils fournissaient un service impeccable avec des livraisons en 2-3 jours ouvrables. Toutefois, ces derniers mois, le service s’est considérablement dégradé. Lors de la dernière commande passée avec un montant facturé de 180 €, il manquait 60 € de produits car selon eux ils n'étaient pas en stock (mais ils continuent d'être achetables sur le site). Heureusement, j'ai payé avec PayPal et j'ai rapidement obtenu un remboursement. Livré en 10 jours environ : scandaleux !

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maria_lanzo

Évaluation

03.11.2024

Je me sens bien. Cashback toujours crédité sans problème et assez rapidement. Haut.

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denise.laudone

Évaluation

15.10.2024

J'ai utilisé ce site à plusieurs reprises mais la qualité du service s'est considérablement dégradée ces derniers mois. Lors de la dernière commande, j'ai été informé de la livraison qui a eu lieu seulement 3 jours plus tard, sans aucune notification ni avertissement et après avoir tenté en vain de contacter le support, qui a également ignoré le formulaire de contact. Je tiens à préciser que la livraison s'est déroulée "à la volée", étant donné que le coursier a jugé bon de ne pas sonner à l'interphone mais de jeter le colis directement dans la cour, sans se soucier du fait qu'il contenait des produits fragiles. Honteux.

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Clacly84

Évaluation

01.10.2024

Il manquait 2 PDT dans le colis reçu qui n'étaient pas facturés probablement parce qu'ils manquaient mais étaient quand même facturés. pas de mail pour me prévenir de l'absence du PDT, pas de mail pour me communiquer les délais de remboursement. Je continue d'écrire dans le formulaire sans aucune réponse. n'achetez pas !! Je ne recommande pas !!

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Valentina4

Évaluation

18.07.2024

Lors de la dernière commande que j'ai passée, il manquait un produit. J'ai appelé et envoyé plusieurs e-mails mais il n'y a jamais eu de réponse de leur part.

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Chiaravisentin81

Évaluation

19.06.2024

J'ai dû annuler la commande. Commande passée le 11/06, avis d'expédition le 17/06 avec produits manquants (mais disponibles au moment de la commande). Délais de livraison trop longs.

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Pippazizzi

Évaluation

06.06.2024

sur une commande de 80 euros où tous les produits étaient disponibles et le sont encore aujourd'hui j'ai reçu une commande de 20 euros. livraison plus d'une semaine. évidemment sans avertissement.

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castellanomargherita03

Évaluation

04.06.2024

Je l'ai utilisé plus d'une fois et je l'ai trouvé très bien !

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alessandro.madaio

Évaluation

04.03.2024

Cashback crédité

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Michela

Évaluation

03.03.2024

Le site propose des articles à des prix vraiment compétitifs, les économies sont là et elles sont conséquentes. Le service client est courtois et efficace, ils ont résolu un problème en quelques jours pour un article expédié dans un mauvais format. Il y a des choses à améliorer et pour cela j'enlève une étoile. Tout d'abord l'expédition, si vous commandez le lundi/mardi alors elle arrivera dans la semaine, sinon la livraison débutera la semaine suivante. Pour être pointilleux, ils ne parlent pas de livraison en 24/48h mais d'expédition... donc officiellement on ne peut pas se plaindre. Sur 2 commandes passées, le cashback a toujours été perdu, l'une a été reconnue, l'autre attend toujours d'être vérifiée (4 mois ??!!). Et maintenant ils l'ont abaissé de 3% à 1,3%...très peu par rapport à leurs concurrents

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francescaminniti

Évaluation

22.02.2024

Colis livré ce matin à la poste (où je travaille) mouillé, d'où coulait le savon que j'avais acheté. Flacon complètement vide et le reste des produits à jeter. le tout pour la modique somme de 80,48 euros !! J'envoie des mails depuis ce matin mais personne n'a eu la gentillesse de me répondre. Je suis vraiment déçu.

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