Achats avec cashback chez Farmaciasdirect ES en Suisse

Très bon chez Letyshops, équitable chez FarmaciasDirect. En plus de ne pas avoir d'offres vraiment attractives, l'envoi, du fait de la faute de sa compagnie maritime, a mis beaucoup de temps à être livré. Pour aggraver les choses, ils m'ont refusé le remboursement et après avoir fait la réclamation, c'est Letyshops qui s'est chargé de me verser le cashback.

Le processus d'achat est simple et efficace. Je n'ai eu aucun problème avec l'achat ou la réception des produits. En deux jours ouvrables, je les avais à la maison. Le code de suivi du colis est indiqué dans les données de commande, mais il n'y a aucun lien vers la page de la société de livraison ni aucune indication sur la société utilisée. En enquêtant sur les informations sur le site Web, j'ai pu voir qu'il s'agissait de SEUR et ensuite faire un suivi par moi-même. Ce serait bien si ces informations figuraient complètes dans les données de commande. Le cashback est apparu automatiquement dans Letyshops, bien qu'il ait une valeur de 0 €. Nous attendrons la résolution pour voir si le cashback est finalement appliqué.

Mon expérience avec Letyshops, comme toujours, est bonne. Sans incidents (et les fois où il y en a eu, le service a été impeccable). Avec le commerce, c'est une autre affaire. Commande passée le 8 septembre, le 11 ils disent qu'ils me la livreront, la société de transport (SEUR) dit que je ne suis pas ouvert pour cause de jour férié local. À ce jour, je ne ferme pas les jours fériés, et ma maison non plus. Le problème vient maintenant. Ni la compagnie maritime ni l'entreprise auprès de laquelle j'ai effectué l'achat (Pharmacias direct) ne m'ont répondu depuis. Ni le 12, ni le 13, ni le 14, ni aujourd'hui, le 15. Entre-temps, j'ai perdu 87 euros en couches pour adultes dont j'avais un besoin urgent.

Mon expérience avec ce magasin a été mauvaise, car le cashback ne m'a pas été crédité, et cela a été un bon achat. En fait, depuis que j'ai atteint la catégorie la plus élevée en tant que Letygold, je ne suis plus crédité du cash back des achats que je fais avec les magasins associés et à chaque fois que j'achète je dois faire une capture d'écran pour pouvoir réclamer plus tard car je suis peur que cela arrive.