Achats avec cashback chez Fanatical en Suisse
- Le cashback est crédité pour les jeux uniquement.
- Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Avis sur Fanatical (12)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Excellent magasin, ils me donnent tout instantanément, même la banque, ils l'ont mis en attente quelques minutes après avoir finalisé l'achat et tous leurs mots de passe sont légitimes.
périodiquement le cashback n'est pas compté, environ 1 achat sur 5 - vous devez postuler pour une "recherche". malgré le fait que l'algorithme d'achat est naturellement le même à chaque fois. L'attente de ces kopecks s'étire alors pendant des mois. dans quelques années, les letishops peuvent le réparer. Il n'y a rien à redire sur le magasin lui-même.
Bonjour Vladislav !
Notre service ne coopère pas directement avec les magasins, mais via des partenaires. Malheureusement, nous n'influençons pas la vitesse de traitement des demandes et ne pouvons pas l'accélérer. Ce n'est qu'à l'aide d'une application que nous pouvons demander la raison de la perte et rembourser la commission.
Veuillez noter que dans ce magasin, le cashback n'est pas crédité pour certains produits. Fanatical ne nous fournit pas de liste exacte. Nous n'excluons pas que vous ayez acquis de tels postes. Il vaut la peine d'attendre une décision sur la demande.
L'équipe LetyShops
l'achat s'est très bien passé et le support semble excellent ! Malheureusement, le cashback n'a pas fonctionné deux fois ! J'ai été un peu déçu car cela a toujours très bien fonctionné sur tous mes autres achats. J'ai toujours une application ouverte qui semble se terminer sans que je reçoive de cashback. J'espère qu'ils pourront s'améliorer sur cet aspect.
Salut!
Merci pour vos commentaires.
Nous améliorons notre produit chaque jour. Malheureusement, si pour une raison quelconque vous ne recevez pas de remboursement sur les commandes passées chez nous, nous ne serons pas non plus récompensés. Par conséquent, comme vous, nous sommes intéressés par le bon déroulement du processus d'achat.
Votre demande a déjà été envoyée au magasin. Le statut peut être suivi dans la section "Mon cashback". Dès que nous aurons des nouvelles du magasin, notre responsable prendra contact avec vous. Ne vous inquiétez pas, s'il vous plaît, la situation sera certainement résolue.
Merci de votre compréhension! Des questions - dites-nous!
L'équipe LetyShops
Je n'ai rien de négatif sur le magasin Fanatical lui-même ! Que des émotions positives, combien de prix j'ai pris en dessous de ce +, mais concernant le cashback de vos LetyShops je suis DECEPTION !!! Durant cette année, j'y ai fait des achats 5 fois par votre intermédiaire, et rien... Donc avec l'achat récent c'était le 23/12/2020, la transition s'est inscrite et c'est tout...
Bonne journée!
Nous recevons automatiquement des informations du magasin après que l'utilisateur ait effectué un achat via le service. Si cela ne se produit pas, rien n'est reçu (ni données de commande, ni commission).
Nous sommes toujours prêts à régler les situations de perte de cashback en contactant des partenaires. Pour ce faire, vous devez soumettre une demande pour la rechercher dans la section « Commandes et finances » via le bouton « Soumettre la demande ». Pour suivre l'état et le résultat de la demande, développez -la dans votre compte personnel comme dans l'exemple.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
