Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Guten Tag, Denis!
Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Cashback für Ihre Bestellungen nicht automatisch registriert wurde. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie Bestellungen gemäß den Regeln für Einkäufe mit Cashback aufgeben, jedoch können einige Browsererweiterungen und -programme unseren Affiliate-Link unfairerweise ersetzen und dadurch Ihr gesamtes Cashback für sich selbst einnehmen.
Glauben Sie mir, es ist sehr wichtig herauszufinden, warum kein Cashback anfällt. Daher haben wir den Store kontaktiert und warten auf eine Antwort auf Ihre Bestellung. Wir kooperieren nicht mit allen Shops direkt, sondern über Partnerprogramme, sodass Sie auf eine Antwort etwas länger warten müssen, als wir erwarten.
Keine Sorge, bitte, der Pflegedienstleiter behält die Kontrolle über Ihren Einspruch und sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen zu helfen.
Für Ihre zweite Bestellung haben wir ebenfalls eine Anfrage gesendet und hoffen auf eine positive Rückmeldung.
Wenn Sie Fragen und Anregungen zur Arbeit unseres Dienstes haben, schreiben Sie uns. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Guten Tag!
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Sie möchten, dass Cashback sofort nach Erhalt der Ware Ihrem Guthaben gutgeschrieben wird, der Shop benötigt jedoch einige Zeit, um die Informationen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Bestellung nicht zurückgegeben wird. Das ungefähre Datum für die Gutschrift des Cashbacks für Ihre Bestellung ist der 24.10.2017. Da es sich um ein ungefähres Datum handelt, kann Cashback früher oder etwas später gutgeschrieben werden.
Wir bitten Sie, sich keine Sorgen zu machen, wenn Sie nach den Regeln für den Einkauf mit Cashback eingekauft haben, wird Cashback auf jeden Fall Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Sprechen Sie uns bei Fragen unbedingt an. Wir sind immer in Kontakt und werden versuchen zu helfen :)
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team