Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Sharaga, ich habe einen Laptop für 20k UAH bestellt, das Cashback kam nicht, nachdem ich den Support kontaktiert hatte, stellte sich heraus, dass das Cashback überschrieben wurde und jemand anderes es erhalten hat. Die Hälfte von dem, was erwartet wurde, zurückgegeben. Das Sediment blieb. Ich rate Ihnen, zu umgehen und in einem anderen Geschäft mit einem niedrigeren Prozentsatz zu kaufen, aber den vollen Cashback-Betrag zu erhalten.
Hallo Vitali!
Vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit Cashback teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Arbeit mit unserem Service auf gewisse Schwierigkeiten gestoßen sind. Fälle von Cashback-Verlusten sind wirklich unangenehm.
Bezüglich Ihrer Bestellung haben wir leider eine negative Antwort erhalten, dass der Käufer aus einer anderen Quelle stammt und die Prämie an einen anderen Partner überwiesen wurde. Wir können eine ähnliche Antwort erhalten, wenn während des Registrierungsprozesses eine Ressource von Drittanbietern unseren Partnerlink überschrieben oder Boni aus anderen Quellen angewendet wurden. Soweit möglich, haben wir einen Teil des Cashbacks kompensiert. Wir hoffen, dass alle zukünftigen Käufe automatisch erfasst werden.
Bei Fragen bitte schreiben. Wir helfen immer gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich habe WD meinen Reisepass 2 tb rot gekauft, aber nach einem Monat sehe ich kein Geld zum Abheben, kein Warten auf die Cashback-Verifizierung, bitte überprüfen Sie es, wenn es Probleme gibt
Guten Tag, Andrej!
Vielen Dank für die Meldung des Problems.
Es ist uns sehr wichtig, dass alle Fragen und Schwierigkeiten unserer Nutzer gelöst werden. Daher haben wir in Ihrem Namen einen Aufruf an den Kundenservice erstellt. Sie können über Ihr persönliches Konto im Abschnitt "Hilfe" antworten oder auf den Link klicken: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .
Wir werden auf Rückmeldungen warten.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich habe das Geld einen Monat nach dem Kauf abgehoben. Ich bin mit allem zufrieden. Danke an Moyo und Letyshops. Empfehlen.
Ergänzung zu meiner Bewertung vom 20.07.2018. Die Situation wurde zu meinen Gunsten gelöst. Vielen Dank sowohl an den letyshops Service als auch an den moyo Store. Mit einigen und mit anderen war ich ständig in Kontakt. Niemand hat versucht, sofort etwas zu leugnen oder zu sagen, dass ich etwas falsch gemacht habe, und wir sind nicht schuld. Ja, der Prozess war nicht schnell, ca. 1,5 Monate, aber am Ende wurde Cashback ohne den Status "ausstehend" sofort gutgeschrieben. Ohne Probleme für 20 Minuten in mehreren Transaktionen abgehoben. In letzter Zeit wird die Qualität von Dienstleistungen und Geschäften nicht durch ihre Funktionsweise überprüft, sondern dadurch, wie sie nicht standardmäßige Streitigkeiten oder Konfliktsituationen lösen. Und in diesem Fall zeigten sich sowohl lety als auch moyo von ihrer besten Seite, wofür ihnen vielen Dank gebührt.
Eine sehr seltsame Situation. Ich habe viele Bestellungen in Moyo gemacht und alle Cashbacks kamen und alles war in Ordnung. Die Bestellungen waren nicht sehr groß. Und dann mache ich 2 Bestellungen für insgesamt etwa 600 Tausend UAH und KEINE VON IHNEN erscheint im Wartestatus. Ich habe schon alles bezahlt und mitgenommen. Appelle an diejenigen, die Lety und Moyo unterstützen, wurden verschickt, aber bisher 3 Wochen und das Ergebnis ist 0. Ich fange an zu denken, dass jemand so einen Cashback einfach nicht zahlen möchte.
Hallo Valery!
Danke, dass Sie einen Kommentar hinterlassen haben.
Es tut uns leid, dass Sie bei Bestellungen, die nicht angezeigt wurden, auf eine Antwort warten müssen. Wir arbeiten nicht direkt mit Stores zusammen, sondern über Partnerprogramme. Daher kann es etwas länger dauern, bis die Ergebnisse vorliegen. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu Ihren Gunsten zu lösen. Ihre Beschwerde unterliegt der Kontrolle unseres Managers. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team