Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Comme c'est cool quand un cashback de 2500 roubles est rejeté sans raison. J'ai spécialement suivi toutes les conditions selon les instructions et j'ai tout fait comme écrit. Bien sûr, il y a une excuse pour tous les cas : "violation de l'algorithme d'achat", même si tout est fait selon vos propres instructions.
Bonne journée!
Nous sommes désolés que cette situation se soit produite.
Le remboursement de la commande a été refusé car notre lien d'affiliation a été écrasé.
Très probablement, lors du paiement, vous êtes allé sur une autre page / un autre onglet ou avez cliqué sur une bannière publicitaire.
Malheureusement, les partenaires n'ont pas transféré de commission pour la commande. Pour vous soutenir, un bonus a été crédité.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Attention, ces derniers mois lors d'un achat chez MOYO, toutes les commandes sont bêtement rejetées ! Toutes les conditions sont remplies, après un mois, vous recevez une notification indiquant que le cashback a été rejeté ! En soutien aux Letishops, ils ont répondu que le magasin avait reçu une réponse indiquant qu'un algorithme n'avait pas été suivi, ont appelé le magasin pour savoir pourquoi ils refusaient le cashback, le magasin a répondu que tout allait bien de leur part, ils ont recommandé de contacter le service cashback ! Une chose est claire, que ce soit le magasin ou les létishops jettent délibérément leurs clients et jouent les uns contre les autres, la confiance tombe dans les deux !
Salut Youri !
Nous ne coopérons pas directement avec le magasin, mais via un programme d'affiliation spécial. Le gérant du magasin peut ne pas connaître tous les détails.
Pour connaître la raison de cette situation, nous nous sommes tournés vers nos partenaires. Pour plus d'informations, consultez le ticket que vous avez créé avec le service de soins.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai bêtement rejeté la commande du 10e Samsung, que j'ai prise et que j'utilise depuis un mois. Magasin Moyo.ua, numéro de commande 1560010402
Salut Andreï !
C'est dommage que nous ayons été confrontés à une situation similaire. Pour comprendre le problème, nous avons envoyé une demande aux partenaires. La réponse arrive dans les 6 semaines. Le responsable surveille le numéro en circulation :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté un ordinateur portable pour 19999 avec un% augmenté. Le prix était plus cher que sur le outlet, le cashback a été rejeté. Je ne recommande pas ce magasin.
Bonne journée!
Le cashback peut être dévié par erreur ou en raison de violations de l'algorithme d'achat. Pour mieux comprendre la situation, nous avons créé un appel au service de soins. Nous attendons votre message dans la section "Aide".
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté un cordon de raccordement chez eux, un cashback d'un montant de 1,43 UAH. rejeté. Après de tels ploucs, je n'ai plus acheté chez eux en cashback, mais j'ai pris directement. Apparemment, le propriétaire du bureau est un redneck !
Bonne journée!
Le rejet du cashback peut s'être produit par erreur ou en raison d'une violation de l'algorithme d'achat.
Nous avons lancé un appel au service de soins pour en savoir plus.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
le pourcentage de cashback a été réduit de 2 à 1,5%. Je ne vois plus aucun sens dans ce magasin. Je vais commander maintenant sur le point de vente. Là, le cashback est plus élevé, ils sont crédités plus rapidement et il y a plus de choix.
Anton, bon après-midi !
Les conditions et tarifs changent parfois :)
Nous essayons de réaliser des promotions de cashback accru et de distribution de codes afin que les achats soient plus rentables pour les utilisateurs.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté un appareil photo sony a7ll 31000 à la fin de l'été, il y a eu un cashback augmenté de 6% vers 1800, j'ai tout fait comme il faut. L'achat a été affiché en lx. statut en attente. Fotik l'a pris au magasin deux jours plus tard. Après un mois, le statut est en attente. J'ai contacté le service d'assistance, fourni toutes les preuves, un chèque. captures d'écran. Ils ont promis de le découvrir. En conséquence, le moyo a refusé le cashback. Letishop a indemnisé 250 UAH. myo tricheurs, je suis très contrarié.
Bonne journée!
Nous comprenons à quel point il est désagréable de perdre du cashback. Il a été rejeté lors de la vérification des informations des partenaires. Une telle situation pourrait se produire en raison d'une violation de l'algorithme d'achat.
Nous avons fait une demande de commission supplémentaire, mais elle n'a pas été approuvée.
Nous espérons que les recommandations fournies par le gestionnaire vous aideront lors de vos futures commandes.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Voici quelque chose comme ceci : selon les termes de Moyo.ua, le cashback n'est pas fourni pour les régions de Donetsk et Lugansk. Merci LetyShops, de m'avoir crédité du cashback sur mon compte, mais un grand bonjour au magasin Moyo.ua et je vous exhorte à ne pas enfreindre les personnes qui vivent sur le territoire contrôlé des régions d'Ukraine, de Donetsk et de Lugansk.
Bonne journée!
Sergey, nous coopérons avec chaque magasin sous certaines conditions.
La limitation est peut-être due à la difficulté de transférer correctement les données. Nous espérons que bientôt les conditions d'octroi de cashback par région seront modifiées.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté un ordinateur portable LENOVO IdeaPad L340-17IRH. Le cashback n'apparaissait pas du tout. Il n'y a aucune information que la commande a été confirmée, complétée et expédiée. Le gérant du magasin a passé beaucoup de temps à comprendre et il s'est avéré que le statut de la commande n'est pas affiché tant que je ne la récupère pas, bien qu'elle ait été payée. De plus, même après que je l'ai ramassé, parce que c'est samedi, les informations sur l'exécution de la commande n'apparaîtront que le lundi. Schéma étrange
Bonne journée!
Pour savoir pourquoi le cashback n'a pas été crédité, nous avons contacté nos partenaires.
Il s'est avéré que la commission de la commande a été transférée à une autre source, pas à notre service de remboursement. Une telle situation pourrait se produire si un code promotionnel tiers était utilisé, un lien d'affiliation était réécrit ou un achat était effectué à partir d'une autre ressource.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté un réfrigérateur Hitachi R-B410PUC6PWH (blanc pour 12 999 UAH), j'ai discuté du délai et du délai de livraison avec le responsable du garçon. Une demi-heure plus tard, la responsable a rappelé et a dit que ce n'était plus le cas (c'est le matin du deuxième jour de l'action MENSUELLE !), a suggéré un autre modèle - Hitachi R-B410PUC6INX (portes - métal poli, côté panneaux - noir pour 13 599 UAH), mais au prix du blanc (économies de 600 UAH). Ils m'ont amené au jour et à l'heure fixés, m'ont amené au 9ème étage (je ne suis pas entré dans l'ascenseur pour passagers) et n'ont même pas commencé à pleurnicher, ce qui était difficile et j'ai dû payer un supplément. Tout va bien, mais le cashback n'a pas été compté.
Toutes nos félicitations!
Le cashback est toujours affiché avec le statut « En attente ».
Chaque magasin dispose d'une période pendant laquelle les données de commande sont traitées. Vous pouvez le voir sur la page de chaque magasin partenaire. Par exemple, pour Moyo, la période d'inscription moyenne est de 30 jours.
Le cashback sera certainement de retour :)
Sincèrement,
l'équipe LetyShops