Кешбек може з’явитись протягом 3-х днів з моменту здійснення покупки.
Кешбек не нараховується за замовлення співробітників магазину Master Zoo UA.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Pour une raison quelconque, l'accumulation automatique de cashback dans ce magasin a cessé d'être enregistrée. J'ai postulé deux fois en avril pour deux commandes et en septembre. Même problème. Il faut absolument enregistrer quelque chose. Mais pour être honnête, après appel, ils trouvent mes transitions, contactent le magasin et calculent le cashback
Bonne journée!
Merci pour vos commentaires.
Pour les prochains achats, merci d'enregistrer une vidéo du processus de commande et de l'envoyer à notre support. Essayons d'analyser et de reproduire le processus en nous-mêmes.
Cela ne fonctionne pas avec l'OS ! c'est un problème mondial... c'est une discrimination envers les utilisateurs Apple.
Bonne journée!
Nous avons remarqué un problème avec l'affichage des commandes passées dans le navigateur Safari sur iOS et macOS. Par conséquent, jusqu'à ce qu'il soit résolu, nous vous recommandons d'acheter sur Master Zoo UA via d'autres navigateurs.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Si le cashback n'apparaît pas, veuillez soumettre une demande.
Le magasin est bon, les commandes sont exécutées à temps et efficacement. MAIS, peut-être avez-vous besoin de comprendre le système de calcul du cashback (ou les serveurs, ou le logiciel) ? Sur 8 achats, dans 6 cas (75%) j'ai dû contacter pour non-calcul automatique du cashback.
Salutations!
Merci pour vos commentaires.
Nous travaillons à améliorer le suivi.
Le magasin est génial, les employés sont toujours sympathiques et donnent de très bons conseils sur le chat) De plus, c'est bien d'avoir une réduction au bureau, je suis un client régulier)) Malheureusement, il y a des difficultés avec les cashbacks - ils ne le sont pas toujours crédité automatiquement.
Bonne journée!
Merci pour vos commentaires.
Nous travaillons avec le magasin pour améliorer le suivi. Merci d'avoir créé une demande de cashback perdue. Nous essaierons de le retourner dans les plus brefs délais.
Bonjour poilu !
Bonne soirée. Le magasin est génial, mais le programme de cashback ne fonctionne pas. Ce n'est pas la première fois que j'écris. Améliorer le programme. Le cashback n'est pas automatiquement accumulé. Je respecte toutes les conditions.
Bonne journée!
Nous sommes désolés que le cashback ne soit pas apparu.
Nous voulons comprendre la situation plus en détail.
Pour votre prochain achat, veuillez enregistrer une vidéo du processus de commande et l'envoyer à notre support. Les managers tenteront de reproduire le processus et de trouver les raisons de la perte de cashback.
Dites-moi pourquoi il est transféré sur le site après avoir activé le cashback ? Est-ce que ce sera pertinent, puis-je commander ?
Bonne journée!
Oui, vous pouvez effectuer un achat.
Rapide, convivial, tous vos favoris sont disponibles. Les chattes sont satisfaites)
Les minous sont heureux d'avoir un propriétaire aussi attentionné ❤
Tout va bien, les chatons ont remis la nourriture directement dans leurs pattes :)
Chats - nourriture, vous - cashback)
Tout est juste ! =)