Je suis à moitié satisfait. Bon service sans aucun doute et bon à utiliser presque tous les mois. Le plus gros problème est le cashback : trop lent. Sur 6 commandes passées, j'ai dû envoyer la demande pour me le faire créditer et le délai est trop long. Sur 6 commandes, 4 sont encore "en attente" depuis avril. Il devrait être amélioré car sans ce problème l'évaluation serait de 5 étoiles mais comme ce n'est pas le cas il en mérite 2.
Bonjour; salut!
Nous nous excusons pour l'attente. Nous constatons que vos demandes de cashback sont en attente. Nous avons déjà contacté nos partenaires pour enquêter sur la raison de la perte de cashback. Nous vous répondrons dès que nous aurons reçu les informations nécessaires de leur part.
L'équipe LetyShops
Expédition très rapide, excellents produits et cashback rapide.
Nous faisons de notre mieux pour vous !
Commande passée le 15 janvier, sur le site il est indiqué que le colis est en cours de traitement, j'ai essayé de contacter le site pour connaître la date prévue puisque ce n'était pas écrit dans le mail mais pas de réponse ! Heureusement, il est écrit sur le site qu'il arrive en 24/48h
Bonjour!
Notre service n'affecte pas les processus internes de la boutique. Je vous prie de bien vouloir contacter le support Farmaè.
Cordialement,
L'équipe LetyShops