Achats avec cashback chez Comfy UA en Canada

Le magasin est pratique ! Prix du matériel en ligne ! Retrait gratuit dans le magasin le plus proche. Le cashback arrive toujours à temps ! Dans un mois. Il n'y a eu aucun problème même une fois !

Comfy UA a laissé un arrière-goût et des impressions très désagréables ... La commande n° 6198676 a été émise le 23.05.2018 via https://letyshops.com avec un cashback augmenté et le 24.05.2018 la commande n° 6908716. Les commandes ont été acceptées, le cashback a été accumulé. 24/05/2018, après avoir appelé au préalable la hotline Comfy UA et avoir précisé que les commandes sont prêtes, nous sommes allés réceptionner la marchandise. À l'arrivée au magasin, il s'est avéré qu'il y avait un smartphone, mais il venait de la fenêtre et, selon le gérant Nikolay, était en réserve depuis avril (quelqu'un aura de la chance !). Naturellement, ils n'ont pas acheté le téléphone en magasin. Le responsable a proposé de venir demain, à ce moment-là, ils vont commander et apporter un nouveau smartphone dans une boîte scellée. Le couvercle et le verre de la deuxième commande étaient en stock. Les deux commandes ont été payées en totalité, reçus reçus. Le lendemain, j'ai reçu un message vous informant que vous pouvez venir récupérer votre smartphone. Juste au cas où, nous avons fait un appel test à la "hot line" et, après avoir appelé le numéro de commande, avons découvert que la réserve pour une telle commande était ANNULÉE, c'est-à-dire le paiement nous a été prélevé pour une nouvelle commande passée dans un magasin ordinaire et, par conséquent, le remboursement pour cet achat ne sera pas facturé. Seulement quelque 499 UAH ... Personne n'allait informer du fait que la commande en ligne avait été annulée et qu'une nouvelle avait été émise ou que le paiement avait été effectué via un magasin ordinaire. Et la manière difficile a commencé à connaître le sort de la commande et à rendre l'argent. Au cours de l'enquête, il a été découvert que la boutique en ligne Comfy UA et un magasin ordinaire du centre commercial Tavria V, 30 avenue Gagarina, sont deux objets existant séparément (selon les gestionnaires), qui, avec des questions de remboursement au magasin dans le Centre commercial Tavria V - c'était généralement le premier contact, et ce qui se passe là-bas dans la boutique en ligne, qui annule / re-commande des commandes, ils ne le savent pas du tout. Je tiens à préciser tout de suite que le remboursement a été émis, en attente de réception, cette opération a été réalisée dans ce magasin sans problème, contrairement au cashback, cela arrive probablement beaucoup plus souvent. Mais! 1. La surprise a été gâchée - un smartphone a été acheté pour un enfant à la fin de l'école primaire. 2. La moitié de la journée de samedi (leur seul jour de congé) a été consacrée à des éclaircissements, des déplacements, des remboursements. 3. Vous avez perdu l'opportunité d'acheter avec un cashback augmenté (seulement jusqu'au 25.05). Et à l'attention de https://letyshops.com - le cashback pour un achat a été facturé, et l'opérateur de hotline Comfy UA affirme que rien ne devrait être facturé pour un produit promotionnel (une carte mémoire en cadeau) - la même information est nécessaire en quelque sorte avec le magasin clarifier. Et par conséquent : si vous décidez d'effectuer un achat dans Comfy UA via https://letyshops.com et d'obtenir votre remboursement, immédiatement après avoir passé une commande en ligne, COMMENCEZ À Crier FORT à tous les opérateurs qui vous contactent, à tous les gérants de magasin dès réception de la marchandise - que vous avez enregistré via letyshops.com et que vous DEVEZ LIER LE PAIEMENT EXACTEMENT À LA COMMANDE PRÉPARÉE. Sinon, vous ne recevrez pas de cashback, et les conditions de remboursement passeront, et vous ne pourrez rien prouver.

J'ai acheté une machine à laver Bosch. Dans un premier temps, le cashback a été crédité, et un mois plus tard, il a été rejeté. J'ai écrit au service d'assistance. Attendre une réponse. PS produit vers en ligne, immédiatement payé par carte. Livré et installé. Travail. Je n'ai soumis aucun remboursement ou réclamation. Bizarre.