Le thème est avec l'application letyshops. J'ai eu deux commandes et ils ne m'ont pas remis en argent et quand je les ai contactés, ils m'ont guidé pour faire l'achat et m'ont dit que tout allait bien tel quel et qu'il était étrange qu'il n'ait pas été crédité. Donc je ne sais pas ce qui pourrait se passer. Je vous recommande seulement de ne pas essayer d'obtenir du cashback de ce magasin car letyshops ne vous rembourse pas.
Salut!
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés de la situation qui s'est produite. En raison du décalage horaire, la date dans l'application a été mal indiquée et la transition vers le magasin n'a pas été détectée. Par conséquent, vos demandes ont été rejetées. Nous avons déjà envoyé la demande à nos partenaires pour comprendre la raison pour laquelle votre cashback n'a pas été enregistré. Afin de ne pas vous demander d'attendre, nous avons crédité le cashback de votre dernier achat sur votre solde. Nous espérons que les conseils que notre agent vous a donnés vous aideront lors de vos prochaines commandes.
Acclamations!
L'équipe LetyShops
le cashback n'est pas arrivé et letyshops ne m'a donné que la moitié du cashback qui devait arriver.
Salut miguel !
Nous sommes désolés que vous ayez une telle expérience. Malheureusement, les partenaires ne nous ont pas répondu et n'ont pas transféré la commission de votre commande. C'est pourquoi nous vous avons récompensé avec une part maximale possible de nos fonds. Nous espérons que de telles situations ne se reproduiront plus et qu'au final vous finirez par vous amuser avec nous.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
le cashback n'apparaît pas toujours, il faut faire des réclamations et cela prend beaucoup de temps
Bonjour Nadia!
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons vos émotions, car dans le cas où le cashback n'est pas enregistré automatiquement, nous ne recevons pas non plus de commission des partenaires. Si nous ne trouvons pas le cashback dans le système, nous envoyons une demande à nos partenaires, et leur réponse peut prendre 3-4 mois. Malheureusement, nous ne pouvons pas l'accélérer.
Suivez l'état de vos demandes, s'il vous plaît. Nous espérons recevoir une réponse de leur part rapidement. Si vous avez des questions, contactez-nous via la section Aide.
Salutations.
L'équipe LetyShops
L'application est super bien, je l'ai déjà utilisée même si c'est la première fois dans ce magasin et je ne sais pas si j'obtiendrai du cashback puisque j'ai passé la commande à partir d'ici mais avec le paiement à la livraison et je ne sais pas comment ça marche là-bas, j'aimerais qu'ils me donnent du cashback.
Bonjour.
Le cashback est déjà sur votre solde. En règle générale, le mode de paiement n'affecte pas le crédit du cashback.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la section Aide ❤
Tous mes vœux.
L'équipe LetyShops