Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Le montant de cashback crédité peut être différent du celui affiché avant. Cela est causé par la différence des taux d'échange de la devise du magasin et de ton compte, ainsi que par la déduction de la TVA et d'autres frais du montant affiché " En attente ".
Une excellente boutique mais les délais de remboursement sont trop longs et cela décourage les gens de faire d'autres achats
Bonjour!
Merci pour vos commentaires.
Les partenaires ont besoin de temps pour traiter les données de commande. Dès que nous recevrons la réponse, votre statut de cashback sera modifié en "Accrédité".
Je trouve dommage qu'en Espagne, si vous mettez un code de réduction du magasin lui-même (de tiers, cela me semble logique), ils annulent votre cashback.
Salut!
Nous vous comprenons parfaitement, mais le magasin a ses conditions pour créditer le cashback.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Temu est une super application mais le remboursement du cash back laisse beaucoup à désirer... ça prend beaucoup de temps... je dois encore attendre...
Salut Tony!
Nous comprenons que le délai de confirmation du cashback sur Temu est lent, mais nous ne pouvons pas l'accélérer pour le moment, désolé. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour le raccourcir à l’avenir.
Salutations,
l'équipe LetyShops