Achats avec cashback chez PromoFarma ES en Belgique
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
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- Cashback is credited only for orders made on the Spanish version of the website.
- You may lose your cashback if you have searched for other offers on price comparisons or similar websites. That's why we recommend that you delete cookies from your browser before clicking through from LetyShops to the store. More information can be found here.
- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
Avis sur PromoFarma ES (30)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Service désastreux. J'ai reçu un mail m'informant que ma commande allait être retardée, donc c'était, depuis le 9 et je ne l'ai toujours pas reçu, assez incroyable pour un service en pharmacie pour être honnête. Et pour couronner le tout, deuxième achat chez promofarma qui n'affiche pas le Cashback. Je n'achèterai plus jamais dans ce magasin
Bonjour!
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout inconvénient que cette situation a pu causer. Pour une raison quelconque, nous n'avons pas reçu de compensation pour vos achats. Pour le savoir, nous avons contacté les partenaires et dès que nous recevrons une réponse, nous vous en informerons. Merci beaucoup d'avance pour votre patience.
Au bout de 29 jours ma commande n'est pas arrivée et ils ne m'ont pas donné de solution !!! ŒIL!!!!!!!
Bonjour Marthe !
Nous sommes désolés de ce qui s'est passé avec votre commande. Veuillez essayer d'envoyer une demande au magasin . Promofarma a été recommandé comme partenaire responsable, nous sommes sûrs qu'il vous aidera dans cette affaire.
Salutations,
l'équipe LetyShops
J'ai passé une commande de 27 euros dans laquelle ils m'ont facturé 2 euros de frais de port séparés mais j'ai dit "eh bien, ça marche comme dans un autre magasin physique et au moins ils me donnent du cashback..." vu que les jours et les semaines passé, j'ai ouvert un dossier chez letyshops et ils m'ont rendu moins d'un euro pendant que PromoFarma répondait, et il s'avère qu'ils ont dit non. Maintenant que? Que je ne vais plus acheter chez PromoFarma, mais aussi comme ce n'est pas une commande très bon marché et qu'ils vous facturent quels que soient les frais d'expédition, ils ne m'ont pas envoyé d'échantillon ou quoi que ce soit, et pour cela je l'achète physiquement et je pars de bêtises Très insatisfait et je recommande d'acheter dans d'autres magasins qui vous offrent au moins des échantillons gratuits et pour une commande aussi chère, ils ne facturent pas de frais d'expédition.
Salut Lucie !
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec votre commande. Le cashback de votre achat vous a déjà été versé.
Salutations,
l'équipe LetyShops
L'accréditation cashback est toujours un désastre ici. J'ai attendu plusieurs jours pour un Cashback élevé et ils l'ont rejeté. J'ai envoyé à Letyshop toutes les preuves que j'avais tout fait correctement, le % Cashback, achetez tout puisque j'ai fait des captures d'écran de tout pour éviter cela. et ils ne m'en ont donné que la moitié.
Bonjour Cristine!
Nous nous sommes tournés vers nos partenaires pour connaître la raison pour laquelle le cashback a été rejeté et avons reçu une réponse négative. Nous sommes désolés. Pour vous faire plaisir dans cette situation, nous vous avons crédité du maximum de bonus possible sur nos fonds.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Quel désastre!!! Il faut attendre juin pour le cashback d'une commande arrivée il y a quelques jours !!! Jamais plus
Salut!
Nous sommes désolés que vous soyez contrarié, mais le cashback est crédité une fois que les membres l'ont confirmé. Comme vous pouvez le voir sur notre site Web, le cashback PromoFarma est crédité dans un délai d'environ 60 à 90 jours.
Si vous avez des questions, contactez notre service client via la rubrique « Aide ».
Salutations,
l'équipe LetyShops
J'ai passé une commande de 140,76 € avec 4,68% de Cashback. Comme il s’agit d’une commande coûteuse, Promofarma ne montre aucun signe de vie. Ici, j'attends toujours qu'ils me disent quelque chose sur le Cashback, même si ça n'a pas l'air très bien. Il ne semble pas que vous receviez ce Cashback qui s'élève à 6,6 €. Pour une autre fois, je devrai commander dans un autre magasin.
Bonjour Raoul!
Nous nous excusons pour la situation qui s'est produite, les situations de perte de cashback ne nous sont pas non plus agréables. Pour résoudre ce problème, nous avons déjà contacté nos partenaires et espérons obtenir une réponse positive prochainement.
N'importe quoi - contactez-nous.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Le service avec Promofarma est super, ils sont rapides et efficaces mais problème de cashback... 2ème achat que j'ai fait et ils ne me le créditent pas...
Bonjour Sonia!
Merci d'avoir partagé votre expérience et créé la demande de recherche de cashback perdu. Nous l'avons déjà envoyé à nos partenaires pour examen, nous espérons que leur réponse sera rapide. Nous avons également ajouté un bonus pour vous, vérifiez-le dans votre compte personnel s'il vous plaît :)
Salutations,
l'équipe LetyShops
Premier achat chez PromoFarma et fatal, tout d'abord la banque n'apparaît pas et Letyshops n'est pas au courant de l'achat, donc ils ne me le donneront même pas au final. Et, deuxièmement, pour l'expédition, j'ai défini un bureau de poste comme point de livraison pour ne pas avoir de problèmes et ils me disent qu'ils ne peuvent pas laisser l'envoi pour cause de "destinataire absent" pendant les heures normales. Je contacte promofarma par chat (avec une personne) et ils se limitent à répéter les mêmes phrases sans me donner d'explication. Je n'achèterai plus ici.
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience négative. Pour l'améliorer un peu, nous avons décidé de vous créditer le cashback de la commande sur nos fonds. Nous espérons que ce bonus vous remontera un peu le moral.
Salutations,
l'équipe LetyShops
J'attends depuis le 28 un des produits de ma commande, ils ne me donnent pas de réponse du magasin
Salut bien!
Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé et nous espérons que les produits vous parviendront dans les plus brefs délais.
Salutations,
l'équipe LetyShops
