Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Bon après-midi Denis !
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le cashback de vos commandes n'ait pas été automatiquement enregistré. Nous vous sommes très reconnaissants que vous passiez des commandes conformément aux règles d'achat avec cashback, cependant, certaines extensions de navigateur et programmes peuvent substituer injustement notre lien d'affiliation et ainsi prendre tout votre cashback pour eux-mêmes.
Croyez-moi, il est très important de connaître la raison pour laquelle le cashback n'est pas cumulé. Nous avons donc contacté le magasin et attendons une réponse concernant votre commande. Nous ne coopérons pas directement avec tous les magasins, mais via des programmes d'affiliation, vous devez donc attendre un peu plus longtemps pour obtenir une réponse que ce à quoi nous nous attendons.
Ne vous inquiétez pas, s'il vous plaît, le responsable du service de soins garde le contrôle de votre appel et dès que nous recevrons une réponse, nous vous contacterons immédiatement et essaierons de vous aider.
Pour votre deuxième commande, nous avons également envoyé une demande et espérons recevoir une réponse positive.
Si vous avez des questions et des suggestions sur le travail de notre service, n'hésitez pas à nous écrire. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Bonne journée!
Merci pour votre avis. Nous comprenons que vous souhaitez que le remboursement soit crédité sur votre solde immédiatement après la réception de la marchandise, mais le magasin a besoin d'un certain temps pour vérifier les informations et s'assurer que la commande ne sera pas retournée. La date approximative pour créditer le cashback de votre commande est le 24/10/2017. La date étant approximative, le cashback peut être crédité plus tôt ou un peu plus tard.
Nous vous demandons de ne pas vous inquiéter, si vous avez effectué un achat selon les règles d'achat avec cashback, le cashback sera définitivement crédité sur votre solde.
Assurez-vous de nous contacter si vous avez des questions. Nous sommes toujours en contact et essaierons de vous aider :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops