Parfois oui et d'autres fois non. C'est une loterie. En faisant les mêmes démarches pour 2 achats différents, l'un a été crédité automatiquement et l'autre n'apparaît même pas
Bonjour Samuel.
Désolé pour le dérangement, s'il vous plaît. Nous avons envoyé la demande à nos partenaires pour connaître la raison pour laquelle le cashback n'apparaissait pas dans le système. Dès qu'il y aura des nouvelles, nous vous tiendrons au courant. Nous espérons vivement que cela ne se reproduira plus.
Salutations,
l'équipe LetyShops
J'ai reçu ma commande mais elle est arrivée incomplète, le cuiseur à riz n'a pas de couvercle.
à propos de letyshop n'est pas ma plainte. .puisqu'ils répondent rapidement à toutes les questions...mais Miravia est pénible...J'ai 3 commandes qui, en raison d'un manque de stock, ne les envoient pas et ils ne me donnent pas la possibilité d'annuler et le remboursement n'apparaît pas ...mon commentaire sur ces personnes n'est pas C'est très bien...parce que peu importe combien de fois j'envoie le service client pour résoudre le problème, ils ne me contactent pas...voyons si vous pouvez m'aider à résoudre le problème le problème, merci
Bonjour Éva !
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience négative avec le magasin. Veuillez essayer de contacter le centre d'aide Miravia . Nous espérons que le problème sera résolu dès que possible.
Salutations,
l'équipe LetyShops
À propos de Letyshops, mon commentaire est qu'il s'agit d'une excellente application. L'attention lorsque vous avez des questions est efficace et rapide. Les explications sont concises et claires. Ils résolvent toujours n'importe quel problème. Je considère que la confirmation du cashback est rapide au bout d'un mois alors que l'achat est déjà sécurisé et qu'il n'y aura aucun remboursement
J'ai une commande pour un sèche-peigne de Chine qui prenait tellement de temps que je voulais le retourner, il a été commandé le 18 mai et il allait être livré le 4 juillet presque deux mois plus tard. Je l'ai rejeté à la porte car il n'y avait aucun moyen qu'ils fassent quoi que ce soit pour l'annuler après si longtemps que je n'en avais plus besoin. Je l'ai rejeté ce jour-là et la page n'a pas encore été mise à jour, on ne sait pas s'ils ont déjà commencé le retour ou non après 17 jours que je l'ai rejeté. La page du transporteur ne se met pas à jour, il est toujours dans un état de livraison qui apparaît comme échoué et rien d'autre. Je ne sais pas si je pourrai récupérer mon argent après déjà 77 jours de transit. Vous ne pouvez pas ouvrir de litige car vous ne pouvez le faire que s'ils le transmettent à un statut de retour ou d'annulation, car ils ne mettent pas à jour la commande à la situation réelle. C'est juste à la livraison. Le service client ne résout jamais rien dans n'importe quelle situation que vous rencontrez et c'est fatal. Cela vous fait attendre et perdre beaucoup de temps à consulter pour ne jamais rien résoudre. Ils ne font jamais non plus de changements de statut ou de mises à jour. Ils ne savent pas répondre aux questions. Plusieurs jours, la page ne donne même pas la possibilité de se connecter par chat avec un agent. J'achète beaucoup mais je reconnais que le service client est très médiocre
Bonjour Monique !
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience et nous espérons que le problème sera résolu dans les plus brefs délais.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Deux envois d'une même commande ont été annulés, les magasins les annulent par manque de stock, ils ne devraient pas avoir d'articles "disponibles" s'ils ne le sont pas, la chose normale dans d'autres magasins est que vous ne pouvez pas acheter le produit, ici ça laisse vous achetez, payez et ensuite ils vous envoient des messages disant "le magasin a refusé ou annulé l'envoi par manque de stock", tout cela a un impact sur le cashback, car ce n'est plus sur le montant final, etc. Alors mieux vaut ne pas vendre ! Au final, sur trois choses que j'ai commandées, je n'en ai reçu qu'une.
Je n'écris pas ce message pour Letyshop mais pour Miravia, soyez très prudent car ils ne rendent pas l'argent quand vous faites un retour et en plus ils gardent le produit, soyez prudent...
Bonjour, Ama !
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience. Essayez de contacter le service client de Miravia , nous espérons qu'ils pourront vous aider dans les plus brefs délais.
Salutations,
l'équipe LetyShops
j'adore ce magasin !!!! Mais je n'aime pas le temps qu'il faut pour retourner le cashback, j'attends depuis plus de 3 mois qu'ils me donnent l'argent
Bonjour Noélia !
Le délai maximum pour le crédit de cashback Miravia est de 60 à 90 jours. Nous avons examiné votre compte et nous constatons que presque tout le cashback de vos achats a déjà été confirmé.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire via la rubrique "Aide" de votre compte.
Salutations,
l'équipe LetyShops