Achats avec cashback chez Lidl ES en Belgique
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Avis sur Lidl ES (17)
Vous pouvez passer des commandes Lidl via cette page pour bénéficier d'un cashback supplémentaire… et ensuite, vous le perdez parce qu'ils ne récupèrent pas les commandes. J'ai plusieurs réclamations en cours et je vous tiendrai au courant s'ils répondent rapidement, mais vu les autres commentaires, je n'ai aucun espoir.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce qui est arrivé à vos commandes Lidl. Nous comprenons votre frustration et vous remercions d'avoir déposé une réclamation afin que nous puissions l'examiner.
Afin de mieux vous assister lors de vos prochains achats, nous vous demandons, si possible, d'enregistrer une vidéo du processus d'achat. Cela nous permettra d'analyser chaque étape et de déterminer plus précisément la cause du problème.
Il m'arrive la même chose qu'à d'autres : le remboursement n'apparaît pas, même réponse après 4 mois… Si j'avais su qu'ils ne me rembourseraient pas, j'aurais fait l'achat dans un autre magasin. Arnaque totale.
Bonjour!
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre demande à nos partenaires pour examen. Nous espérons une réponse rapide et positive. Vous pouvez suivre l'évolution de votre situation dans la section « Mon Cashback ».
Il faut toujours réclamer le cashback... et leur réponse est toujours la même : « Nous vous répondrons dans 4 mois. »
Bonjour!
Il se peut que les partenaires mettent un certain temps à répondre, nous nous en excusons. Pour vous soutenir, nous avons ajouté un bonus à votre solde.
J'ai effectué un achat et le cashback n'apparaît pas, je l'ai réclamé mais pour le moment je ne sais toujours rien...
Bonjour Estéfania !
Ne vous inquiétez pas, votre demande a été envoyée à nos partenaires pour examen. Dès que nous recevrons une réponse, votre statut sera mis à jour.
Le cashback n'apparaît pas, même si vous avez tout fait correctement et envoyé des captures d'écran de l'ensemble du processus.
Bonjour.
Nous nous excusons pour la situation qui s'est produite, les situations de perte de cashback ne nous sont pas non plus agréables. Pour résoudre ce problème, nous avons déjà contacté nos partenaires et espérons obtenir une réponse positive prochainement.
Mortel! Ils n'acceptent pas le cashback et vous devez envoyer une capture d'écran avec l'achat final
Bonsoir!
Ne vous inquiétez pas, nous avons déjà envoyé la candidature aux partenaires pour examen. Dès que nous recevrons votre réponse, le statut de votre demande sera mis à jour. Nous espérons que ce sera rapide et affirmatif ❤
Pour toute question, contactez-nous dans la rubrique "Aide".
Salutations,
l'équipe LetyShops
Avec Lidl c'est une loterie…. Je fais le même processus d'achat et parfois vous obtenez le cashback et d'autres fois non…. J'ai un montant élevé en attente... voyons ce qui se passe mais ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Je ne pense pas que ce soit un problème de letyshops, je l'utilise depuis longtemps. Cela m'arrive avec certains magasins qui achètent toujours en faisant toujours les mêmes étapes.
Salut!
Merci d'avoir partagé votre expérience. Le cashback Lidl n'est pas crédité pour certains produits et malheureusement le magasin ne nous fournit aucun détail sur la liste de ces produits. Nous espérons que cela ne se reproduira plus avec vos commandes.
Salutations,
l'équipe LetyShops
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