Achats avec cashback chez Lidl ES en Belgique
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for books.
- Cashback is not credited for some products. Unfortunately, the store does not provide us with any details regarding the list of such products.
- An order should be made within the first 30 minutes after reaching the store's website. Otherwise cashback is not credited.
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- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Lidl ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 30 days after the purchase has been made.
Avis sur Lidl ES (12)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le cashback n'apparaît pas, même si vous avez tout fait correctement et envoyé des captures d'écran de l'ensemble du processus.
Bonjour.
Nous nous excusons pour la situation qui s'est produite, les situations de perte de cashback ne nous sont pas non plus agréables. Pour résoudre ce problème, nous avons déjà contacté nos partenaires et espérons obtenir une réponse positive prochainement.
Mortel! Ils n'acceptent pas le cashback et vous devez envoyer une capture d'écran avec l'achat final
Bonsoir!
Ne vous inquiétez pas, nous avons déjà envoyé la candidature aux partenaires pour examen. Dès que nous recevrons votre réponse, le statut de votre demande sera mis à jour. Nous espérons que ce sera rapide et affirmatif ❤
Pour toute question, contactez-nous dans la rubrique "Aide".
Salutations,
l'équipe LetyShops
Avec Lidl c'est une loterie…. Je fais le même processus d'achat et parfois vous obtenez le cashback et d'autres fois non…. J'ai un montant élevé en attente... voyons ce qui se passe mais ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Je ne pense pas que ce soit un problème de letyshops, je l'utilise depuis longtemps. Cela m'arrive avec certains magasins qui achètent toujours en faisant toujours les mêmes étapes.
Salut!
Merci d'avoir partagé votre expérience. Le cashback Lidl n'est pas crédité pour certains produits et malheureusement le magasin ne nous fournit aucun détail sur la liste de ces produits. Nous espérons que cela ne se reproduira plus avec vos commandes.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Avec letyshop je n'ai jamais eu de problème mais avec Lidl lors des deux derniers achats que j'ai fait la caisse n'apparait pas. J'en attends un... le service client est très bon, ils ont déjà pu en résoudre un pour moi, j'espère qu'ils pourront résoudre l'autre aussi.
Salut!
Merci d'avoir écrit sur votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé avec votre cashback.
Nous avons déjà envoyé les demandes aux partenaires pour connaître la bonne raison pour laquelle votre cashback n'a pas été enregistré et nous attendons la réponse à la requête #2909080. Notre agent suivra l'affaire et vous informera dès que des nouvelles arriveront. Merci beaucoup pour votre compréhension.
Salutations.
L'équipe LetyShops
J'ai déjà acheté deux fois dans ce magasin et aucune fois je ne reçois le cashback. Je dois toujours le réclamer. Donc mon expérience n'est pas bonne avec ce magasin.
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez une telle expérience avec ce magasin. Afin de comprendre le problème et de connaître la raison exacte pour laquelle le cashback n'a pas été affiché dans notre système, nous contacterons nos partenaires. Ne vous inquiétez pas, dès que la réponse arrivera, notre agent vous en informera immédiatement.
Nous espérons que de telles situations ne se reproduiront plus à l'avenir.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
Une fois le paiement confirmé, ils mettent beaucoup de temps à le créditer sur votre compte, j'ai passé la commande en novembre et ils l'ont confirmée en avril... mais sinon très bien
Bonjour Jenny !
Merci de partager votre opinion. Chaque magasin a ses propres délais estimés pour le crédit de remboursement. Vous pouvez toujours les trouver sur la page de chaque magasin sur notre site Web. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter via la section Aide de votre compte. Nous sommes toujours heureux de vous aider❤
Salutations.
L'équipe LetyShops
