Важливо!
Il n'y a pas de questions au magasin Eva.ua - ils ont accepté la commande, l'ont traitée, l'ont envoyée, l'ont reçue - tout est en ordre. Mais il y a des questions à LetyShops, la procédure de calcul du cashback est en quelque sorte très mystérieuse et repoussante pour l'utilisateur. si la commande est confirmée par le magasin, reçue par l'utilisateur, la question est fermée par tout le monde, alors pourquoi le cashback pour cette commande se produit-il dans "jusqu'à 130 jours" ? Pendant ce temps, vous pouvez oublier la commande 10 fois, et sur le magasin, et sur ce service une fois qu'il n'y a pas de retour de celui-ci.
Bonne journée!
Chaque magasin partenaire a son propre délai de traitement des données. Nous publions le temps d'attente sur la page de transition afin que chaque utilisateur puisse s'en familiariser avant de passer commande :) Dès réception de la commission, le statut du cashback passera à "Inscrit".
L'équipe LetyShops
Je suis d'accord avec tous les orateurs précédents sur le comportement malhonnête du magasin. Réalisé et payé pour la commande n°08907795 du 29/11/2021 pour un montant important. D'après tous les cashbacks annoncés, je me frottais les mains. Nous avons appelé le 12/04/2021 et avons dit qu'il y avait une panne dans l'entrepôt, mais pour moi rien ne change - seul le numéro de commande. Ils ont cependant oublié d'ajouter que l'argent sera retourné et à nouveau pris comme paiement, ce qui signifie que je perds tous les cashbacks. Refusé une commande - c'est désagréable quand ils essaient de tricher ! Nous sommes aujourd'hui le 12/07/2021 - l'argent n'a pas encore été remboursé. C'est dommage que je n'avais pas lu les critiques avant - je n'aurais pas contacté.
Salut!
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Il y a eu une défaillance technique lors de la commande de №08907795 et votre commande a été annulée. Votre question вжеSR02008111 sur EVA.UA a déjà été créée à propos de votre question. Veuillez patienter, dès que la réponse sera donnée, vous recevrez certainement un retour.
Nous espérons que notre coopération future sera exceptionnellement positive.
Bonne journée!
Boutique EVA.UA
J'ai commandé la marchandise, spécialement amassée jusqu'à un montant considérable pour participer à l'action, à la fin je dois jouer avec le remplissage de la demande pour confirmer le cashback. C'est juste triste... Eva ne me laisse pas tomber pour la première fois, et pas seulement en termes de cashback.
Bonjour, Dmitry.
Je n'ai pas reçu d'informations des partenaires pour votre commande. Nous sommes impatients de vous entendre et de vous récompenser.
Pour suivre le statut et le résultat, développez le champ de candidature dans le compte personnel comme dans l' exemple .
L'équipe LetyShops
A effectué un achat uniquement pour un billet de tombola. Pas de cashback, pas de ticket, respectivement. Je vois que ce n'est pas la seule situation pour moi. Conclusions que j'ai faites.
Victoria, bon après-midi.
Nous n'avons rien reçu du magasin pour votre commande non plus. La demande a été envoyée aux partenaires, mais ils vous ont déjà contacté afin de vous aider avec le cashback.
Malheureusement, il n'y aura pas de ticket pour un cashback perdu ( selon les termes de la promotion ) :(
L'équipe LetyShops
Commandé à Eve (N° 08826396) 27/11/21. Ils ont appelé le 2.12.21 le 6ème jour et ont dit que le colis ne rentrait pas dans le bureau de poste, bien qu'il y ait jusqu'à 15 kg, et que la commande correspondait aux dimensions. Le consultant a appelé et a dit qu'il ne pouvait pas envoyer au bureau de poste et que vous deviez dans tous les cas annuler la commande et en créer une nouvelle avec réadressage à la succursale. Il semble que vous ne puissiez pas simplement changer pour une succursale, il n'y a donc pas de retrait du paiement en espèces. En conséquence, ce cashback est perdu. La dernière fois que je l'ai acheté dans ce magasin ! Très déçu
Salut!
Nous avons vérifié les informations que vous avez fournies et avons constaté que votre commande №08826396 contenait la liste de produits suivante :
- Lessive en poudre Losk Color automatique, 60 cycles de lavage, 9 kg ;
- Après-shampooing Silan Aromatherapy Magic Magnolia 108 cycles de lavage, 2,7 l;
- Nettoyant vitres et vitres Clin Windows & Glass Lemon, 500 ml (rechange);
- Nettoyant vitres Mr Muscle Rosée du matin, 500 ml (gâchette) ;
- Savon solide Duru Fresh Sensations Ocean Breeze, ecopack, 4*150 g.
Lors de l'emballage de ces marchandises, une boîte est utilisée, toutes les marchandises sont protégées par des airbags pour assurer un transport soigné. Comme votre commande contient des marchandises suffisamment dimensionnelles et qu'une protection leur est ajoutée, le volume d'un tel colis ne répond pas aux normes de livraison à La Poste. Le volume maximum de colis pour le bureau de poste de Nova Poshta est de 406030 cm En raison de toutes les conditions ci-dessus, nous n'avons pas été techniquement en mesure d'envoyer cette commande par le mode de livraison que vous avez choisi. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours contacter notre Hotline pour modifier le mode de livraison et nous serons ravis de vous aider !
Boutique EVA.UA
J'ai commandé un produit à Eva pour participer au dessin de Letyshop. Les commandes du 23.11 №08640279 et du 26.11 №08640279-1 n'en ont pas reçu ! Au premier ordre, ils ont appelé le 26 et ont dit qu'il n'y avait pas trois positions. Bon, je les ai remplacés. Une nouvelle commande a été créée. Le 1er décembre 2021, j'ai appelé le centre d'appels pour savoir ce qui se passait avec la commande et on m'a dit qu'il n'y avait pas plus de cinq postes. Comment c'est? Et à la question, si je fais un remplacement, ma commande sera-t-elle livrée ? On m'a dit qu'il n'y avait aucune garantie que les articles ne tomberaient plus dans la commande. Les Letyshops ne prennent pas de tels partenaires.
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un service négatif et que vous ayez reçu des impressions désagréables lors de l'achat. Les commandes dans l'entrepôt sont collectées après la file d'attente, mais, malheureusement, lors du traitement de votre commande №08640279-1, certaines marchandises qui ont été réservées pour votre commande se sont avérées de qualité inappropriée. En raison du grand nombre de commandes en raison de la période promotionnelle, des articles similaires pour le remplacement de marchandises n'étaient plus disponibles.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Nous vous demandons de ne pas sauter aux conclusions, nous ne manquerons pas de découvrir pourquoi cela s'est produit, afin que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons que nous pourrons changer votre attitude envers notre chaîne de magasins à l'avenir.
Boutique EVA.UA
J'ai commandé une somme d'argent considérable à Eva uniquement parce que le cashback a été augmenté et pour participer au tirage de Letyshop. Du coup, le cashback d'Eve n'apparaissait pas automatiquement, et selon le règlement, je ne peux pas participer au tirage au sort dans ce cas. Le cashback n'a pas encore été trouvé, bien que j'aie payé le produit en ligne et que je l'ai reçu il y a longtemps. Il s'avère que Letyshop fait de la publicité pour Eva, et Eva ignore bêtement le paiement d'une telle publicité, divorce bêtement !
Salut!
Le magasin s'est imposé comme un partenaire responsable. Merci d'avoir demandé un cashback sur votre compte personnel. Si les conditions du magasin et l'algorithme d'achat n'ont pas été violés (par exemple, passer une commande après être passé d'une autre ressource publicitaire), les partenaires passeront la commission. Le gestionnaire attend que la demande soit traitée avec vous dans l'application.
Nous comprenons que vous êtes un peu contrarié par la situation avec les billets. Selon les termes de la promotion, ils ne sont disponibles que pour les commandes qui apparaissent automatiquement dans le compte personnel. Vous pouvez effectuer des achats pour ouvrir des billets jusqu'au 28 décembre.
L'équipe LetyShops
a passé la première commande le 09/11/21, a pris le 13/11/21. 17 jours se sont écoulés, mais il n'y a pas de cache de retour. un temps d'attente très long pour un remboursement... le terme maximum pour créditer s'écrit dès mars de l'année prochaine ! il n'y a aucune plainte au sujet du produit au magasin. bien emballé, livré rapidement, tout correspond à la description
Bonne journée!
Le cashback est crédité sur le solde selon les modalités qui sont disponibles sur la page pour se rendre en magasin. Ce temps est nécessaire pour traiter et transmettre les informations :)
L'équipe LetyShops
Annulé une commande payée après 6 jours d'attente
Bon après-midi Marianne !
Nous vous recommandons de contacter le service d'assistance du magasin pour comprendre les raisons de l'annulation de la commande. Nous sommes sûrs que le responsable EVA.UA vous aidera dans la situation.
L'équipe LetyShops
Le service d'Eve s'est amélioré. Je peux recommander.
Magasin horrible !!! J'ai commandé un paquet de couches pour l'enfant plus tôt (pas à cause du magasin d'été), ils les ont livrés à la succursale Nova Poshta sans aucun problème. J'ai décidé de commander une boutique en été, car c'est un bon cashback. Le lendemain, le manager m'a rappelé et m'a "divorcé" culturellement. Il a déclaré qu'il n'était pas possible de livrer les marchandises à cette succursale de Nova Poshta, proposant gentiment de les transmettre à une autre succursale ou de les envoyer par courrier. Mais!!!!!!!! Vous devez respectivement commander à nouveau le produit sans remboursement ! Ceci malgré le fait que des marchandises similaires ont été livrées à cette branche de l'état d'urgence sans aucun problème d'Eva !!!!!, de Rozetka et d'autres magasins similaires. À plusieurs reprises! En conclusion, faites tout pour annuler la commande ! Si vous dites que vous attendez la marchandise et que vous n'êtes pas intéressé par d'autres options, annulez simplement ! Il vaut mieux ne pas traiter avec ce magasin !
Bonjour Nazareth !
Nous sommes vraiment désolés que cette situation se soit produite.
Nous voyons des informations que votre commande № 08691105 est dans le statut "Envoyé". Une fois livré, vous recevrez un SMS. Nous espérons que notre coopération future sera exceptionnellement positive.
Bonne journée!
Boutique EVA.UA