Зверни увагу!
Cuando hice pedidos en el otoño, todo estaba bien. Ahora, algunos de los productos están agotados, mientras visita el sitio, todavía aparecen como aquellos que están disponibles para ordenar... El precio puede cambiar literalmente un día después, específicamente en mi caso, han pasado 2 días ¡Y TODAS las posiciones en el pedido han aumentado por precio! Me negué a repetir la orden, por así decirlo, hasta tiempos mejores... Sobre las razones a continuación. La imagen en términos de contras para mí es la siguiente: 1) entrega gratuita desde 1500 UAH, y esta es una cantidad impresionante, si no compra alcohol caro, entonces es más fácil ordenar en Silpo con entrega gratuita desde 999 UAH, allí es un surtido más grande y la disponibilidad de productos suele estar actualizada, ¡sin mencionar la velocidad de entrega! 2) la disponibilidad de productos no está actualizada, e incluso después de una llamada con información de que no hay productos en stock, no se eliminaron del sitio / su estado no cambió, de hecho, tengo que gastar tiempo eligiendo productos que no están disponibles y luego solo después de 3-4 días en una llamada Descubrir que no lo están, esto es una desventaja significativa. 3) a menudo hacen descuentos para aquellos productos que quieren vender más rápido sin cambiar el costo (es decir, de hecho no hay descuento, el precio es normal, solo el -60% cuelga cerca). Hoy no puedo recomendar a Maudau, no veo ninguna razón por la que deba hacer un pedido en Maudau cuando hay un punto de venta / silpo (y otros) con condiciones más convenientes para hacer el pedido y con el mismo precio o un precio más bajo.
Mykhailo, buenos días :)
Gracias por el comentario y la explicación :)
Lamento mucho que haya tenido que enfrentar inconvenientes e información desactualizada con respecto a la disponibilidad de productos :( Nuestros desarrolladores ya están trabajando para garantizar que la información se muestre correctamente y que nuestros Invitados puedan ordenar los productos que necesitan :)
Registraré todos sus comentarios y haré todo lo posible para resolver este malentendido de la manera más conveniente posible para usted, y seguirá siendo nuestro Invitado en el futuro :)
¡Cielo de paz para todos nosotros!
Catalina | MAUDAU UA especialista en servicio de control de calidad
0 800 75 83 68
Pedido en la tienda de Maudau con reembolso aumentado dos veces. Una vez que todo salió bien y se acreditó el reembolso, de lo contrario, ni siquiera se mostró. Por lo tanto, con el reembolso, si tiene suerte, tal vez todavía dependa del pedido, porque a la tienda de Maudau le gusta dividir el pedido en varios, si los productos están en diferentes almacenes, tal vez en este caso no se calcula el reembolso, esto es una especie de truco de la tienda, así que presta atención si existe la posibilidad de que el cashback no se acredite si pides varios. En cuanto al servicio de la tienda en general, aquí todo es bueno.
¡Buen día!
Vadim, gracias por la reseña :)
Combinar o dividir el pedido por la tienda no afecta el proceso de fijación del reembolso. Se puede perder debido a un algoritmo de compra incorrecto, violación de las condiciones de la tienda (la mayoría de las veces son pedidos al por mayor) o por error.
Siempre dispuesto a entender la situación. Para resolver el problema, debe crear una aplicación de reembolso en la sección "Mi reembolso".
El equipo de LetyShops
Gran tienda. Amplio surtido, buenos precios. Excelente servicio, personal muy educado y agradable. El reembolso se acredita dentro del período establecido.
el producto es bueno... pero el cashback se calcula con problemas. Ordeno con bastante frecuencia y hubo problemas las últimas 3-4 veces. pero el servicio LetyShop ayuda a encontrar dinero ;)
¡Hola!
Oleksandr, como podemos ver, se envió previamente una solicitud de búsqueda de reembolso. Recibimos una comisión de los socios. El pedido no se registró automáticamente por un error técnico :(
Según la orden del 10.01.2023, ya se envió una solicitud a través de un programa especial.
Por favor, mantenga un registro de las actualizaciones en su cuenta personal. Si tienes alguna duda, siempre puedes escribirnos en la sección de "Ayuda" :)
El equipo de LetyShops
El surtido es bueno y promociones regulares.
Con la disponibilidad de productos y precios, la tienda está cada vez menos a la par. Pero el reembolso estaba vencido y se acreditó solo después de contactar al servicio de atención ((( Era mi primer pedido de prueba en Maudau, probablemente no habrá otro, hay otras tiendas que no son peores. Gracias Letyshops por su atención.
¡Hola!
Gracias por escribir.
La tienda ha demostrado ser un socio responsable. Todas las actualizaciones de estado se realizan a través de un programa especial. Se suponía que el reembolso se acreditaría ayer, pero no se actualizó a tiempo.
Pedimos disculpas por la espera. Siempre feliz de ayudar.
El equipo de LetyShops
Pedido varias veces. Hubo casos aislados de ausencia o incumplimiento del producto. Después de una llamada al servicio de soporte, todos los problemas se resolvieron, a veces con una compensación por las molestias.
Oleksandr, buenos días :)
Gracias por sus comentarios y alta calificación :)
Es una pena que hubiera tales inconvenientes con la disponibilidad y la conformidad del producto, pero me alegro de que se hayan resuelto todos los problemas y se haya brindado un servicio de calidad :)
Sigue siendo nuestro invitado habitual :)
¡Cielo de paz para todos nosotros!
romano | Jefe del Servicio de Control de Calidad MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Precios agradables Es bastante conveniente ordenar a través del sitio web. Menos por la entrega. En mi caso, se dividió en pedidos y se entregó todo, excepto un artículo. Al día siguiente, otro mensajero de New Post todavía entregó el paquete. Es sorprendente que un artículo de mis productos valiera 22 UAH, y la entrega por parte de la nueva oficina de correos fue de 78 UAH a su cargo. Entonces puede entrar en números rojos si separa y entrega cada producto por mensajeros separados.
Buenos días :)
Gracias por sus comentarios y preocupación por nuestro mercado :)
Nos esforzamos por brindar el servicio más conveniente y accesible para todos nuestros huéspedes, por lo que estamos trabajando en una cómoda separación de pedidos donde las mercancías provienen de diferentes almacenes :)
Siempre estaré encantado de verlo como nuestro invitado :)
¡Cielo de paz para todos nosotros!
romano | Jefe del Servicio de Control de Calidad MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Emitió la Orden No. 000178299 a las 19:29 del 25/11/2022 desde dos posiciones para el prepago completo de la tarjeta. Dijeron que la fecha de entrega era el 12/2. El 12/2, nosotros mismos escribimos al servicio de soporte de la tienda sobre el estado del pedido, donde se nos informó que una posición (la principal para nosotros por la cual se realizó el pedido) ya no estaba disponible. Empezaron a ofrecer todo lo que no estaba bien ya desmoronarse en excusas. No hay ética empresarial y actitud responsable hacia los clientes. NO RECOMIENDO!
Sergio, buen día!
Gracias por sus comentarios y descripción detallada de la situación :)
Disculpe las molestias relacionadas con el producto que desea comprar :(
Ya estamos trabajando para garantizar que la información sobre la disponibilidad de todos los productos sea lo más transparente posible y que nuestros Huéspedes puedan recibir un servicio rápido y de alta calidad :)
Espero que el regalo que acordó con Kateryna pueda corregir la impresión negativa y le sea útil :)
¡Cielo de paz para todos nosotros!
romano | Jefe del Servicio de Control de Calidad MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68