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sva7.7.7
22.08.2024

Cada vez los empleados trabajan cada vez peor. Hizo el pedido número 1001357574 del 28.07.2024 a las 18:32. Me volvieron a llamar y dijeron que en lugar de 8 piezas, hay 3 piezas para un artículo. Les dijeron que enviarían lo que tenían, y cuando el resto apareciera en el almacén, el pedido estaría totalmente pagado. Este producto no fue enviado en el paquete en absoluto, pasaron 20 días y el pedido fue cancelado por completo, motivado por el hecho de que no se comunicaron por teléfono. ¿Por qué tuvieron que llamar si se lo dijeron una vez? ¡¡¡Todo está muy mal!!!

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LetyShops
28.08.2024

¡Felicidades!

¡Gracias por tus comentarios!

Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nosotros.

Lamentablemente, no pudimos comunicarnos con usted por teléfono para resolver la situación.

De hecho, tenemos pedidos de mercancías cuya entrega es de esperar. A veces la entrega se cancela o se retrasa, por lo que, lamentablemente, decepcionamos a nuestros Invitados.

Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos, por lo que esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de mostrarle un mejor nivel de servicio.

¡Que tengas un día agradable y tranquilo!

MAUDAU UA

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Назар Яворський
20.08.2024

Pronto cumplirá un mes desde que se envió el pedido, nº 6385028, ¡sigue así! ¡Bien hecho! ¡Servicio exquisito, estándar "esperar el envío de 2 a 4 días" durante casi un mes! ¡¡¡Súper!!!

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LetyShops
28.08.2024

¡Felicidades Tatiana!

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado con su pedido.

Apreciamos sus comentarios y agradecemos que haya compartido su experiencia y esperamos que podamos corregir nuestros errores y restaurar su confianza.

Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.

Esperamos que nos dé la oportunidad de corregir todas las impresiones negativas de esta situación y un pequeño bono en forma de descuento en su próximo pedido le ayudará en esto.

MAUDAU UA

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romanko7617
19.08.2024

Yo, como muchos otros clientes, me enfrenté al problema de los grandes retrasos en la ejecución de los pedidos. Como resultado, ya no necesitaba algunos de los productos que pedí porque tuve que comprarlos en otro lugar. Es una pena que la tienda, que alguna vez fue un socio confiable, haya cambiado tanto.

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LetyShops
20.08.2024

¡Felicidades, Romano!

Gracias por tus comentarios.

Disculpe el gran retraso en el envío de su pedido.

Entendemos lo importante que es recibir los artículos para niños a tiempo.

Además, gracias por tomarse el tiempo de hablar por teléfono para analizar esta situación.

Esperamos que un pequeño bono en forma de descuento para el próximo pedido le resulte útil y le ayude a corregir las impresiones negativas.

¡Que tengas un día agradable y tranquilo!

MAUDAU UA

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Ольга Думитраш
18.08.2024

Si se utiliza un código promocional o hay ciertos productos en cantidades mayores, no se cobrará el reembolso. Pero esto se informa en la página. Pero el servicio es muy decepcionante: • no todos los productos que están disponibles para ordenar en el sitio están realmente disponibles para su entrega por parte del Vendedor. Por eso es engañosa la amplia gama que siempre me ha gustado; • los precios cambian constantemente, es necesario comprobar la cesta antes de pagar, porque no es la primera vez que nos encontramos con el hecho de que mientras se pagaba el pedido, el importe de la cesta aumentó considerablemente; • si hay más de 1 artículo en el pedido, se puede enviar durante semanas y no es un hecho que llegue completo (se puede cancelar parte de la mercancía y luego esperar semanas para recuperar el dinero); • pago que también se prorroga una semana, si el pedido contiene mercancías que no pueden entregarse; • debido a tales características de pago, el reembolso no se confirma en el servicio Letyshops o se cancela al pagar con una tarjeta Monobank; • no hay comunicación con respecto a familiarizar al comprador con el estado de su pedido (confirmación, cambio de fecha de entrega, ajuste del contenido del pedido, etc.) • el soporte responde con un retraso significativo o no responde en absoluto Pros, por lo que Aún así, a veces regresamos aquí: a veces hay condiciones disponibles para la entrega rápida de los pollos, embalaje confiable del contenido del pedido, surtido, puede ganar puntos por las reseñas, hay buenas ofertas promocionales y códigos promocionales.

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LetyShops
21.08.2024

¡Felicidades Elena!

¡Gracias por tus comentarios detallados!

Disculpe la experiencia negativa que tuvo.

Entendemos que sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros y nos esforzamos por mejorar nuestro servicio.

Lamentablemente, no pudimos comunicarnos con usted por teléfono para resolver esta situación.

Disculpe la demora en la respuesta de nuestro soporte. Nos esforzamos por brindar soporte rápido y de calidad a todos nuestros huéspedes.

Agradecemos su lealtad y comentarios positivos sobre la entrega por mensajería, el embalaje, el surtido y las ofertas promocionales.

Sus comentarios nos ayudan a mejorar y haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema que haya encontrado.

¡Que tengas un día agradable y tranquilo!

MAUDAU UA

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777abu7777
09.08.2024

El reembolso no se acredita si se utilizó el código promocional maudau

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LetyShops
09.08.2024

Sí, lo advirtieron en la página de la tienda.
Le recomendamos que elija una opción de compra más conveniente (código de promoción o reembolso).

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Антоніна
04.08.2024

Me gustaba mucho esta tienda, pero últimamente no todo es divertido. Se tarda mucho en recoger los pedidos si no hay uno o dos artículos. Una vez recogido el pedido durante más de dos semanas, no se envió ninguna pieza. Me repetían por teléfono que estaban a punto de enviarlo. Fue muy mal resultado, ya que simplemente no necesitaba muchos de los productos del pedido, porque ya los compré mientras esperaba la entrega. Aunque solía ser muy conveniente tener un surtido tan diverso en una sola tienda, además puedes pagar con una tarjeta para niños.

Comentarios 2

Recientemente, el servicio ha sido simplemente terrible. Pedí el producto el 21 de septiembre. Al principio me prometieron por teléfono que lo enviarían el 22 de septiembre, porque todo está en stock. Más tarde recibí un mensaje de que el envío está retrasado y será el 24 de septiembre. Todos los días llamo y pido el envío porque hay pañales en el pedido, ya los necesito. El pedido está completamente pagado. Enviaré, pero hoy ya es 27 y estoy sordo otra vez.
Me gustaba mucho esta tienda. La gama de productos es amplia, me resultó muy cómodo porque vivo en un pueblo con tres niños pequeños y sin coche. Pero ahora es terrible. Si hay más de tres artículos en el pedido, tardarán dos semanas en recogerlos. No hacen todo en el tiempo prometido. No recomiendo hacer el pedido aquí si necesitas algo urgente.

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LetyShops
27.09.2024

¡Felicidades Antonino!

¡Gracias por tus comentarios y por tomarte el tiempo para hablar!

Lamentamos las molestias ocasionadas con tu pedido, no debería ser así.

Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio.

Esperamos que una pequeña bonificación en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir las impresiones negativas.

Tienda MAUDAU UA

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Любовь
04.08.2024

¡Choque, shock! Este soy yo sobre el servicio Mau Dau. El primer pedido es del 01.08.2024; después de 4 días, llega un mensaje de que la entrega será el 15.08 (!!!) Bueno, ¿cómo es? ¡¡¡Y no me pueden avisar al día siguiente para que haga el pedido en otra tienda y ya habría recibido mi producto tres veces!!! El segundo pedido del 03/08/2024: escribieron que lo entregarán el 08/08/2024 (!!!!) ¡Pero lo dudo demasiado! ¿POR QUÉ no escribes en el sitio web que no tienes productos en stock? Ya estoy harto de engañar a los clientes. Y todavía no escribo reseñas sobre todos los pedidos con los que siempre hay problemas. Y otra innovación. Es imposible recibir un pedido con pago al mensajero si hay incluso una botella de alcohol. Todo se debe pagar íntegramente con tarjeta de una sola vez. Una respuesta clara, de donde la sacaron, me dieron el nombre de la ley en el bot. Pero tampoco encontré allí una norma escrita clara. Tal vez sea necesario enseñar a los empleados a conocer mejor las leyes y a no enojarse y despreciar a los clientes "tal vez crean". Escribí para devolver el dinero, pero silencio en respuesta.

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LetyShops
05.08.2024

¡Buen día amor!

Gracias por tus comentarios honestos/

Lamentamos que se haya sentido decepcionado con la entrega de la mercancía que necesitaba, no debería ser así. De hecho, tenemos algunos productos pedidos cuya entrega es de esperar. A veces la entrega se cancela o se retrasa, por lo que, lamentablemente, decepcionamos a nuestros Invitados.

Esperamos que una pequeña bonificación en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir las impresiones negativas.

En cuanto a la nueva ley, que entrará en vigor el 27/07/2024, establece el requisito de que todos los pagos de productos alcohólicos adquiridos online deben realizarse a través de cuentas de proveedores de servicios de pago (bancos, operadores postales y empresas financieras con las correspondientes licencias).

Que tengas un buen día y un cielo tranquilo.
Tienda MAUDAU UA

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Alena Astahova
01.08.2024
¡Buena tienda! ¡Siempre lo uso! ¡Llaman cada vez después de realizar el pedido! ¡Hay buenos descuentos! ¡Ahora tienen envases de calidad! ¡Sólo hay un problema mientras se espera la entrega!
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Diana Paliychuk
01.08.2024

tienda ppc, no hay preguntas para Letyshops, el servicio MAUDAU está debajo del zócalo

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LetyShops
01.08.2024

¡Felicidades Diana!

Gracias por su revisión y comentarios.

Nos disculpamos por las molestias ocasionadas con su pedido. Entendemos su frustración e insatisfacción con la situación.

Haremos todo lo posible para corregir nuestros errores y mejorar el servicio. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho. Esperamos que en el futuro podamos corregir su impresión y brindarle una mejor experiencia.

Tienda MAUDAU UA

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Тетяна Вакольчук
30.07.2024

No lo aconsejo. Recibí el producto equivocado que pedí, lástima que abrí el paquete y no puedo devolverlo, es imposible ver los pedidos realizados en mi cuenta personal

Continuación de la historia de mis pedidos, elegí el producto y lo pedí en el sitio web, una semana después llaman que mi pedido no se puede cumplir, porque el producto que pedí no está disponible, aunque el sitio web dice "en stock" dos veces al año. una fila. ¡¡¡No lo recomiendo!!!

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LetyShops
07.08.2024

Felicitaciones Tatiana :)

Gracias por tus comentarios :)

Disculpe el hecho de que recibió el perfume equivocado que ordenó :(

Además, gracias por el tiempo dedicado a la conversación telefónica :)

Esperamos que un pequeño bono en forma de descuento para el próximo pedido le resulte útil y pueda corregir las impresiones negativas :)

Que tengas un lindo y tranquilo día :)

Tienda MAUDAU UA

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Imperium
27.07.2024

Desafortunadamente, después de tantos pedidos (desde el 22), entiendo que ha empeorado y se nota mucho... El estado de todos los productos era "Envío mañana", pero incluso después de una SEMANA, el pedido no fue enviado, Ni siquiera el TTN fue creado por nadie. No hubo otra reacción que "esperar 1-2 días", en realidad han pasado 2 días y la situación no ha cambiado. Antes del próximo pedido lo pensaré 10 veces y con gran probabilidad pediré a Rosetka o directamente a Fozzi o Silpo, porque Maudau con ese servicio es el último. Lo máximo que pueden ofrecer es un cupón de 100 grivnas a partir de 1.000 grivnas, que ya está disponible en todas partes y sin "disculpas".

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LetyShops
01.08.2024

¡Felicitaciones, Mykhailo!

Nos disculpamos por las molestias ocasionadas con su pedido, este no debería ser el caso/

Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio. Esperamos brindarle una mejor experiencia en el futuro ✨

Su pedido será entregado pronto/

Esperamos que una pequeña bonificación en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir las impresiones negativas.

Tienda MAUDAU UA

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Максим
17.07.2024

No recomiendo la tienda. La calificación general de 3+ está definitivamente sobrevalorada. Ningún pedido se cumple a tiempo o al menos en su totalidad. Confusión constante con la disponibilidad del producto. Los pedidos se recogen a veces durante semanas. Las solicitudes de reembolso se rechazan incluso si se siguen todas las reglas.

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LetyShops
18.07.2024

Buenas tardes Maxim :)

Gracias por sus comentarios y disculpas por los retrasos en el envío de algunos de sus pedidos :)

Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de hablar con nosotros y nos haya dado la oportunidad de ponernos de acuerdo sobre la situación :)

No se cobra reembolso por pedidos al por mayor, puede encontrar las condiciones detalladas en el sitio web: https://letyshops.com/ua :)

Esperamos que un pequeño bono en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir la impresión negativa y nos veremos nuevamente como Invitado del mercado de artículos importantes :)

¡Te deseo un día hermoso y tranquilo!

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