Покупки в Kiwi с кэшбэком
- Кэшбэк за заказы из Kiwi.com может появиться в личном кабинете в течение 10 дней после оформления.
- Стоимость билета после перехода с нашего сервиса может отличаться от стоимости при прямом входе на сайт Kiwi.com.
Отзывы о Kiwi (17)
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
Получил кэшбек только после обращения в службу поддержки LetyShops. Спасибо за скорейшее решение вопроса.
Сергей, добрый день!
Спасибо за отзыв.
К сожалению, по какой-то причине мы не получили информацию по заказу. Чтобы понять, почему так произошло, наш менеджер отправил запрос партнерам. Как только придет ответ, сразу сообщим в обращении #1569250.
Появятся дополнительные вопросы – обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Очень странная тенденция наблюдается. Решил бронировать себе рейс с пересадками на этом сайте. И перед покупкой увидел что можно оформить кэшбек. Добавил предварительно рейс в избранное и пошел в кабинет LetyShops что бы перейти по ссылке. После перехода по ссылке, когда пытаюсь открыть рейс из избранного, мне пишет что он уже недоступен. Затем, когда пытаешься вручную забить условия поиска - нужный рейс тоже не находит. Даже если вы заново откроете в отдельной вкладе сайт, данные уже сохранены в кэше браузере и все так же показывает что найти такой рейс уже невозможно. Исправить удалось только если открываю в режиме инкогнито или очищаю кэш браузера (но тогда я теряю возможность получить кэшбек). Итог такой, что использовать кэшбек с этим сайтом в принципе не возможно было в моем случае. Не могу сказать что Lety или Kiwi плохие, по отдельности это оба хорошие сервисы в своем деле. Но вот только между собой, они явно не очень хорошо работают.
Андрей, здравствуйте!
Спасибо, что сообщили о ситуации.
Уточнили информацию у партнеров. Увы, некоторые компании не платят партнерскую комиссию. Потому при переходе с нашего сервиса некоторые предложения не отображаются. Сервис бронирования не может платить нам за такие варианты, соответственно, мы также не можем выплачивать вознаграждение. Обязательно рассмотрим вариант публикации этой особенности на странице сервиса Kiwi.com, чтобы предупредить наших пользователей.
Появятся вопросы - обращайтесь. Всегда рады подсказать.
С уважением,
команда LetyShops
А я не сталкивался с потерей кэшбека. И очень доволен сервисом letyshops. А непонятному Kiwi не стал бы просто доверять. Вот как сейчас. Почитал. И ушел в другое место.
Здравствуйте, Вячеслав!
Спасибо, что написали нам. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Заказы из магазина Kiwi успешно поступают к нам в систему, и по ним зачисляется кэшбэк.
Чтобы каждый ваш заказ фиксировался, очень важно придерживаться правил совершения покупок с кэшбэком, а также условий, которые опубликованы на страницах магазинов/сервисов с которыми мы сотрудничаем.
Возникнут вопросы, обязательно пишите, будем рады.
С уважением,
команда LetyShops
Долго рассматривали мой вопрос. Пока сам не переспросил в поддержке, ничего не отвечали. В итоге кэшбэк не начислили, это около 4000 руб. Kiwi заявили, что я якобы перешёл по другой ссылке. Это не так. Больше я никакие билеты через kiwi покупать не буду.
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо вам за отзыв. Понимаем ваши эмоции по этому поводу и разделяем их. К сожалению, мы действительно получили отказ с таким комментарием от партнерской программы, через которую осуществляется сотрудничество с данным сервисом.
Понимаем, что ситуация вышла неприятная. Если заказ к нам не попадает по какой-то причине, которую мы стараемся выяснить, вознаграждение от магазина мы не получаем. То есть, магазин вообще не в курсе, что пользователь к нему пришел через наш сервис.
В вашем случае мы подали запрос и пришел отрицательный ответ. Касательно задержки с ответом, простите. Мы ожидали ответ, без которого не могли сообщить вам новости.
Так как вознаграждение от партнеров мы не получили, мы решили выплатить половину кэшбэк из собственных средств. Мы понимаем, что это не вся сумма, но это максимальный размер кэшбэка, который мы можем предоставить в такой ситуации.
Спасибо за понимание и пожалуйста, прислушайтесь к нашим рекомендациям.
Михаил, мы очень надеемся, что вы не столкнетесь с такими неприятными ситуациями в дальнейшем.
Приятного вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Покупал авиабилеты. Не зачислили cashback, не видят. Написал в поддержку, посмотрю, решат вопрос или нет. При переходе с другого сайта на другом устройстве эти же билеты были дешевле. Но с учетом кэшбэка, который обещали на letyshops, должно было быть дешевле здесь.
Добрый день, Михаил!
Спасибо за ваш отзыв. Увы, иногда случаются утери кэшбэка. Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использовании сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина.
Если утери происходят периодически, хотя все сделано верно, есть большая вероятность, что причина в устройстве. Дело в том, что некоторые сторонние расширения и даже функции антивирусных программ могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и забирать вознаграждение за ваш заказ себе.
Но мы всегда стараемся помочь найти причину неначисления и компенсировать кэшбэк.
Мы благодарны вам за обращение в Службу заботы. Обещаем, что сделаем все возможное для решения вашего вопроса.
Возникнут вопросы — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
- Предыдущая
- 1
- 2
