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Si las reglas de compras con cashback no se violaron y los artículos no se devuelven al vendedor, el cashback se acreditará a más tardar en este período.
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Opinión sobre ВелоСклад (24)

Queremos que las opiniones sean útiles para ti y los demas compradores.
Por lo tanto, no publicamos reseñas que:
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-utilicen lenguaje obseno
-no son informativos (solo contengan valoraciones en forma de asteriscos o unas cuantas palabras)
04.07.2018

Lo pedí por primera vez, y solo la mitad pagó el reembolso.

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15.07.2018

Hola ivan

Gracias por informar

Hemos creado una llamada al servicio de atención para ayudarlo a resolver este asunto. Estaremos encantados de recibir información sobre el pedido en la pestaña "Ayuda" - "Mis llamadas".

Saludos
Equipo LetyShops

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11.06.2018

Por alguna razón, confirmaron la mitad del reembolso (como para un cliente habitual), aunque lo ordené por primera vez.

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12.06.2018

Hola, Vyacheslav!

Gracias por tus comentarios. Lamentamos que el reembolso de su pedido se haya acreditado incorrectamente. Sin embargo, no se moleste, le ayudaremos a resolver este problema. El administrador de atención volverá con una respuesta de llamada abierta durante todo el día.

Gracias por comprar con nosotros.

¡Que tengas un buen día!

Saludos
Equipo LetyShops

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29.05.2018

Todavía no he confirmado el pedido, tengo una bicicleta durante mucho tiempo, ando durante más de dos semanas, solicito el 8 de mayo, la solicitud de la tienda para confirmar el pedido.

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29.05.2018

Buenas tardes

Gracias por sus comentarios.

La fecha de reembolso estimada para este pedido es 31.05. El proceso de acreditar el reembolso es automático. Tan pronto como la tienda pase la confirmación, se acreditará el reembolso.

Queremos tener en cuenta que cada tienda tiene su propio tiempo promedio de crédito de devolución de efectivo. Puede ver la fecha estimada de confirmación del reembolso en su cuenta personal. Para hacer esto, desplace el cursor sobre el signo de interrogación al lado del estado del pedido.

Si el reembolso no se acredita antes de la fecha especificada, asegúrese de informar. Ayudaremos a resolver el problema.

¡Disfruta tu paseo en bicicleta! :)

Saludos
Equipo LetyShops

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28.05.2018

La tienda no confirmó la recepción de los fondos, aunque el pago ya pasó y el pedido ya llegó, el servicio de soporte tarda mucho en responder.

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29.05.2018

Buenas tardes, Egor!

Gracias por escribirnos. Después de revisar su cuenta personal, notamos que ya ha creado una apelación al servicio de atención para resolver este problema. El gerente regresará con una respuesta dentro de un día.

Gracias por comprar con nosotros.

Saludos
Equipo LetyShops

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12.05.2018

Cortamos la mitad del reembolso. Aunque ordenado la primera vez. Por qué la mitad acumulada es incomprensible. (((

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12.05.2018

Buenas tardes, Anastasia!

Gracias por el comentario Después de analizar su cuenta, notamos que ya ha creado una apelación al servicio de atención para resolver este problema. El gerente respondió y espera información de usted para resolver rápidamente el problema.

Por favor responda a nuestro gerente.

Saludos
Equipo LetyShops

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10.05.2018

Se recibió el pedido y se rechazó el reembolso, aunque es visible en el sitio de almacenamiento de bicicletas.

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10.05.2018

Buenas tardes, Roman!

Gracias por tu comentario Vemos que ya ha creado una apelación al servicio de atención y su gerente Anna tomó su pregunta bajo control. El gerente espera una respuesta de usted para ayudarlo lo antes posible.

Si tiene alguna pregunta, escriba, siempre estamos abiertos al diálogo.

Saludos
Equipo LetyShops

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04.04.2018

¡Todo es genial! Genial en casa, devolución de dinero en la cuenta, ¡gracias a todos!

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26.02.2018
Planeaba comprar la bicicleta urbana más común para él en la tienda de bicicletas. Pero al final, literalmente enamorado de los suburbios de Schwinn. No es el modelo más económico. Pero, en primer lugar, tenían una promoción y un descuento era del 26%, y en segundo lugar, pensó que no se había hecho regalos durante mucho tiempo. En general, hasta donde hablé con el vendedor, me di cuenta de que las acciones son comunes aquí. Lo habría sabido antes, habría comprado una bicicleta aquí durante mucho tiempo. Señores, ¿dónde está su anuncio?)
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09.02.2018

Llaman desde la tienda Velosklad con la pregunta la primera vez que hace un pedido desde nuestro sitio o no ???? Bueno segundo! Bueno, como resultó, significa que redujimos el reembolso a la mitad. Yo diría que el primero lo conseguiría todo. Muy mal 4.4 por ciento está escrito en el sitio web de la tienda Velosklad. Pero si reordenó, ni siquiera este año, entonces 2.2. Y compré en el sitio no desde la cuenta personal de un usuario registrado. Me gusta esto !!!!

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27.10.2017
Reservamos una bicicleta! El conductor es cortés, lo contó todo y demostró que la bicicleta en general también está satisfecha. Pero, el conductor dio un cupón, pidió dejar una revisión y para ello 309 p. Dejaron una reseña, no pusieron el dinero) Un poco, pero es desagradable cuando no cumplen sus promesas.
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20.09.2017
La tienda rechazó un reembolso en efectivo por la cantidad de 1762 rublos. El pedido se completó el 12 de julio con la transición al sitio web del vendedor desde el sitio web de Letyshops, los bienes se trajeron el 16 de julio, el pago se realizó al conductor en efectivo por un monto de 35,450 rublos. No hubo devolución de bienes, ya que De acuerdo con las reglas de esta tienda, la tienda no devuelve ni intercambia las bicicletas compradas, como se indica en el cheque. En este caso, el número de pedido durante el registro se indica como 162361 y el número de factura SDN00004748. Y el monto del pedido en el sitio web y en la factura es ligeramente diferente, aunque nadie hizo ningún cambio al registrar los productos. Después de un mes de espera el 14/08, la tienda rechazó el reembolso. Me puse en contacto con el servicio de soporte de Letyshops, prometí restaurar la justicia en 3 semanas, ha pasado más de un mes y no hay noticias. Al mismo tiempo, no hubo problemas de devolución de efectivo con otras tiendas.
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26.09.2017

Buenas tardes

Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente que el reembolso del pedido haya disminuido, pero no se preocupe, intentaremos comprender esta situación y ayudarlo.

El reembolso se confirma o rechaza automáticamente después de que la tienda nos envía la información del pedido. Las razones por las que se puede rechazar el reembolso pueden ser: cancelación, canje parcial o cambio del pedido, violación de las reglas de compras con reembolso, el uso de códigos promocionales, descuentos o programas de bonificación que no están en nuestro sitio web.

Además, desafortunadamente, hay situaciones en las que el reembolso se rechaza por error.

Por nuestra parte, escribimos una solicitud al gerente apropiado de la tienda VeloSklad, quien es responsable del trabajo en el programa de devolución de efectivo para comprender el motivo del rechazo de la devolución. No trabajamos directamente con todas las tiendas / servicios, sino a través de programas de afiliación, por lo que la comunicación es un poco más complicada. Tan pronto como recibamos una respuesta, el gerente con el que se contactó se comunicará con usted e intentará resolver el problema.

Habrá preguntas y sugerencias sobre el trabajo de nuestro servicio, asegúrese de escribir. ¡Que tengas un buen día!

Saludos
Equipo LetyShops

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14.09.2017
En general, ¡todo está bien! Pero mucho tiempo antes de acumular reembolsos.
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