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Tiempo para acreditar el cashback
Tiempo promedio de espera del cashback: 38 días
Este tiempo es necesario para que la tienda se asegure de que recibió el pedido y no haya reembolso. A menudo, el cashback se confirma antes.
Tiempo máximo de espera del cashback: 60 días
Si las reglas de compras con cashback no se violaron y los artículos no se devuelven al vendedor, el cashback se acreditará a más tardar en este período.
Información y condiciones

Обратите внимание! В магазине lamoda допускается только 5 заказов с кэшбэком за 5 дней. В случае превышения лимита кэшбэк будет отклонен.

 

Кэшбэк не начисляется за: 

- заказы, сделанные с корпоративных адресов @lamoda, и заказы с использованием корпоративных купонов. Например: LAMODACORP;

- заказы, сделанные в мобильном приложении lamoda RU (Android или iOS).

Больше информации про магазин смотрите в статье Путеводитель по lamoda.

Opinión sobre lamoda RU (641)

Queremos que las opiniones sean útiles para ti y los demas compradores.
Por lo tanto, no publicamos reseñas que:
-lleven anuncios
-utilicen lenguaje obseno
-no son informativos (solo contengan valoraciones en forma de asteriscos o unas cuantas palabras)
20.06.2019

Dificultades para acumular el reembolso por segunda vez. Hice otro pedido, se muestra en la transición al sitio, pero el reembolso no se soluciona en la cuenta personal para el segundo día. y en el etiquetado con la mercancía se indica un tamaño más. Usted solicita información más detallada sobre el lamoda, pero responde que no lo sabe, y en el producto recibido la información necesaria está claramente escrita directamente en el etiquetado. Es realmente difícil de ver, pero es mejor especificar en la descripción y modelos. Hubo algunas decoraciones para cocodrilos en el pedido, pero se enviaron completamente diferentes, y esto, como está escrito en la revisión del producto, no es la primera vez.

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26.06.2019

Hola tatiana

Asegúrese de entender las razones de la no devolución de dinero. Ya respondí tu llamada de atención. Tan pronto como haya un minuto, escríbenos.

La tabla de tamaños en el sitio cumple con los estándares, pero es de naturaleza recomendada, ya que no todos los fabricantes se adhieren a estos estándares. Cada marca puede tener una cuadrícula de diferente tamaño.
Lamento tener esta situación. Pero siempre estamos listos para responder a todas sus preguntas. Puede comunicarse con la línea directa, escribir a una dirección de correo electrónico, en las redes sociales o mensajeros instantáneos; nuestros especialistas enviarán una solicitud al almacén para proporcionarle los parámetros exactos del producto que necesita. También recomendamos que consulte la decoración para hacer frente a este error. Claro, puede ser resuelto)

Saludos,
tu lamoda

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19.06.2019
Tienda normal. Cashback recibido. No hubo problemas con la ropa, a diferencia del calzado, cuántas veces pedí, no surgió nada
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19.06.2019

¡Tienda asquerosa! No solo entregan productos de marca de los mercados y las ventas en el paquete "izquierdo" (por ejemplo, "Lamoda" está escrito en la caja con las botas), también liberan el empaque, porque no hay nada mejor, solo un paquete. No tienen información sobre la entrega, la ubicación de las mercancías. Un ejemplo - la entrega debería ser ayer - no fue. Los empleados no saben ayer dónde está el pedido hoy. ¡Las respuestas de las ancianas de sus casas son sus asesores operadores! La tienda no necesita clientes, es importante para ellos rellenar los productos "de izquierda" obsoletos. ¡Nunca te metas con ellos! ¡En cualquier mercado usted compra lo mismo 3-5 veces más barato! Sí, y cashback cada mes cada vez menos! ...

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20.06.2019

Hola, Andrei!

Es una pena que tengas la impresión, porque el sitio solo contiene productos originales. Colaboramos directamente con fabricantes de marcas originales. Envíenos un correo electrónico a help@lamoda.ru, en redes sociales, mensajeros instantáneos o llame a la línea directa y nuestros especialistas le proporcionarán un certificado de autenticidad.

En cuanto al empaque, estamos de acuerdo con usted en que siempre desea que el empaque sea del fabricante, pero, desafortunadamente, no siempre es posible. El embalaje puede dañarse durante el transporte de mercancías desde el almacén del fabricante hasta el almacén lamoda. Por lo tanto, tenemos que reemplazarlo.

Saludos,
tu lamoda

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18.06.2019

Nunca hubo ningún problema, pero por tercera vez consecutiva, la solicitud de devolución de efectivo 8.9 y ahora 18.06 no se ha formado. Pongo cinco estrellas porque amo la tienda.

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18.07.2019

Olga, hola!

Se puede entender la situación al contactar con el servicio de atención. Desafortunadamente, no podemos hacerlo sin su ayuda, ya que no tenemos información sobre los pedidos.

Esperamos recibir su respuesta en la sección "Mis apelaciones".

Saludos,
Equipo LetyShops

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12.06.2019
Lamoda es una buena tienda! Después de recibir los bienes, y reembolso en efectivo acreditado después de 31 días. Gracias
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11.06.2019

Tiempo de entrega interrumpido. Al realizar el pedido, especificaron específicamente la fecha de recepción del pedido por parte de los consultores de la línea directa, ya que los productos se necesitaban con urgencia. Pero a la tienda no le importan sus clientes, por lo que el pedido no se entregó en la fecha prometida. El taller está empeorando cada vez más.

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20.06.2019

Hola natalia

Según nuestros datos, el problema con la entrega también se resolvió. Si tiene alguna pregunta, comuníquese nuevamente con el servicio de soporte de lamoda. Nuestros expertos estarán encantados de ayudarle.

Saludos,
tu lamoda

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10.06.2019

¡Esto es sólo un desastre! Se pegaron 4100 adicionales en el cheque por cosas que no tomé, ¡y durante 10 días no quieren regresar!

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20.06.2019

Buenas tardes, Natalia!

Lamentamos que haya tenido una experiencia tan desagradable. Nos enteramos de que los fondos se enviaron a su cuenta 13.06., El plazo de la transferencia es de 3-5 días hábiles, dependiendo del trabajo del banco. Si tiene preguntas adicionales sobre este pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Saludos,
tu lamoda

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08.06.2019
Mi tienda favorita y casi la única durante muchos años. Trabaja con honestidad y rapidez. No hay problemas con las entregas o devoluciones. No tengo quejas. Lamento no haber utilizado el servicio de devolución de dinero activamente todavía. Lo corregiré
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04.06.2019

Lamentablemente, el respaldo de efectivo ha dejado de cargar desde el dispositivo mob. Es conveniente para mí hacer pedidos exclusivamente a través de él. Así que tienes que hacer pedidos en otros portales. Si está orientado al cliente, el problema se resolverá pronto ...

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04.06.2019

Eugenia, buenas tardes!

Por supuesto, entendemos, porque es realmente conveniente :)
El reembolso no se cobra únicamente cuando se utiliza la aplicación móvil lamoda. Puede realizar compras a través de la aplicación LetyShops utilizando la versión móvil del sitio de la tienda.

Saludos,
Equipo LetyShops

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21.05.2019

Una buena tienda. A menudo ordeno. No hay problemas con el cobro de devolución de dinero, parece. Muy contento el envío libre anterior, pero fue antes. Pero noté que los precios se sobreestiman muy a menudo por un factor de 2, y luego lo hacen como un porcentaje de descuento del 70%. Como resultado, todavía resulta más caro que en otras tiendas. En cosméticos muy a menudo con ellos.

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23.05.2019

Hola julia

Lamoda siempre ofrece varios métodos de entrega, entre los cuales hay gratuitos.

En Volzhsky, en el momento de la emisión, usted paga solo por los bienes que han llegado (sin entrega), el servicio de mensajería es gratuito con una compra de 1500 rublos. El precio depende de la oferta y la decisión de la marca.

Además, no olvide que para los clientes habituales hay un descuento acumulativo, incluidos, y cosméticos.

Saludos,
tu lamoda

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20.05.2019

Durante los últimos dos años, fue un cliente habitual en Lamoda y gastó varios cientos de miles de rublos. La posibilidad de pago se desactivó varias veces al recibirla, pero pagué por los productos en línea y la posibilidad de pago a la recepción fue devuelta Ahora, sin explicación, se han apagado y no vuelven. Enfoque en el cliente terrible en clientes leales. Y esto es teniendo en cuenta que recomendé esta tienda a todos mis amigos y conocidos y les ayudé con los pedidos. Ya no pediré nada de ellos, durante estos dos años la tienda se ha deteriorado terriblemente. Probablemente la base de clientes haya alcanzado un cierto tamaño y no haya necesidad de luchar por la lealtad del comprador. Es una lástima.

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23.05.2019

Hola ruslan

Está en una lista prepaga debido a una violación de la regla. Información detallada que ha sido informado por correo electrónico.

Saludos,
tu lamoda

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13.05.2019
He estado usando Lamoda durante aproximadamente 5 años. Todo encaja. Recientemente aprendí sobre el reembolso de Leti, hoy retiro el primer dinero. El tiempo desde el pedido hasta la recepción del dinero en la tarjeta es de 33 días.
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