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Opinión sobre bonprix ru (234)

Queremos que las opiniones sean útiles para ti y los demas compradores.
Por lo tanto, no publicamos reseñas que:
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-utilicen lenguaje obseno
-no son informativos (solo contengan valoraciones en forma de asteriscos o unas cuantas palabras)
25.03.2019

Lo mismo: el reembolso en el sitio es visible, pero no acreditado y no es visible sobre la marcha.

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21.04.2019

Hola catherine

Gracias por el comentario

Por lo general, el reembolso se fija durante el día. Hemos creado un llamado a la atención en su nombre para ayudar. Puede responder a través de la sección de ayuda de su cuenta personal.

Los comentarios serán muy apreciados.

Saludos
Equipo LetyShops

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23.03.2019

Y el personal de la mesa de ayuda me ayudó muy rápidamente. Ropa y zapatos pedidos en bonprix cashback no acumulados. Escribí al equipo de soporte, envié una captura de pantalla del pedido y mi pregunta se decidió, en una hora apareció el reembolso. ¡Gracias al personal por ayudar a sus usuarios!

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24.03.2019

Hola julia

Gracias por dejar comentarios sobre el trabajo del servicio de atención.

Siempre nos complace ayudarlo y responder sus preguntas, comuníquese con :) ¡Le deseamos una compra agradable!

Saludos
Equipo LetyShops

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14.03.2019
He sido cliente de bonprix ru store desde 2006. Con los años, cambié por completo mi guardarropa, que ahora contiene todo de esta tienda. Además de la ropa, ordeno zapatos, accesorios y artículos para el hogar. Me gusta todo: precios, calidad, plazos de entrega, servicio. Recientemente, el reembolso se ha acreditado muy rápidamente, lo que también es una buena noticia.
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14.03.2019

Para los últimos dos pedidos en 2018, el reembolso no apareció, resultó estar perdido. Para confirmar los pedidos a través de este servicio, debe tomar capturas de pantalla y enviarlos. Quizás entonces algo quede claro. Debido a los defectos de alguien, tengo que perder mi propio tiempo y dinero. Solo deja de pedir productos.

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14.03.2019

Buenas tardes, Lyudmila!

Gracias por el comentario

Lamentablemente, la información del pedido no se recibió en el sistema. El reembolso podría perderse por varias razones. Algunos de ellos, no podemos controlar por nuestra parte. Recibir con éxito el reembolso ayudará a nuestras recomendaciones .

Listo para ayudar con la acumulación de reembolso. Esto requiere información del pedido. Se muestra en una captura de pantalla de su cuenta en el sitio web de la tienda.

Lyudmila, el gerente esperará su respuesta en circulación.
Creemos que el problema se resolverá.

Saludos
Equipo LetyShops

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08.03.2019

todo esto es una estafa, la mitad de los reembolsos en efectivo no se acreditan, y cuando se compra en bonprix, nunca, si existe un servicio de acumulación de ese tipo, lo hace impecable o lo cancela por completo, por qué hacer trampa ...

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24.03.2019

Hola olga

Gracias por los comentarios.

Cuando el reembolso no se muestra en la cuenta personal del usuario, tampoco recibimos una comisión por el pedido. La causa de la pérdida puede ser extensiones o programas de terceros instalados en el dispositivo, violación del algoritmo de compra o las condiciones de la tienda.

Puede entender la situación contactando al servicio de atención. Lamentablemente, no podremos hacer frente sin su ayuda, ya que no tenemos información sobre los pedidos. Esperamos recibir su respuesta en la sección "Mis apelaciones".

Saludos
Equipo LetyShops

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26.02.2019

Pedí como de costumbre a través de una computadora, no se reservó un reembolso. Comencé a averiguarlo, comenzaron a escribirme aquí que antes de ordenar es necesario borrar el historial del navegador. Cuántos ordenados en bon cuando nunca limpiaron la historia. Y se refieren al hecho de que esto se indica en las condiciones en que supuestamente se puede perder el reembolso debido a esto. Es extraño de alguna manera, a veces se pierde, no. Por supuesto, es más fácil escribir así que ser responsable. Y si hice un pedido de 10,000 y simplemente habría perdido mi devolución de dinero ... ¡Generalmente no lo aconsejo! Fui a buscar otro servicio de devolución de dinero.

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26.02.2019

Tatyana, buenas tardes!

Gracias por el comentario

Estamos enfocados en las relaciones a largo plazo con los usuarios, por lo que trabajamos de manera honesta y abierta.

El reembolso se muestra en su cuenta tan pronto como los socios transmiten información sobre los pedidos. Es imposible influir en la fijación del reembolso de forma manual, además, este proceso no depende del monto de la compra.

Para que se repare el reembolso, es importante cumplir con las reglas indicadas en nuestro sitio web, así como con las condiciones que se publican en la página de la tienda. De lo contrario, la tienda no recibe información de que el comprador proviene de nuestro servicio y no transfiere recompensas.

Si el reembolso no apareció, es importante comprender cada situación específica y resolverla, por lo que el gerente especificó la información sobre el proceso de registro.

Esperamos que no haya más dificultades al trabajar en el sitio.

Saludos
Equipo LetyShops

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12.02.2019

Decidí agregar un comentario. Hoy el problema ha sido resuelto, el reembolso ha sido acreditado. Aparentemente hubo algún tipo de falla en Bonprix. Pero aún así me gustaría que el plazo de admisión sea inferior a 80 días.

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12.02.2019

Hola victoria

Gracias por los comentarios.

Estamos muy contentos de que el problema se haya resuelto a su favor. Esperamos que esto no vuelva a suceder en el futuro.

Entendemos su deseo de obtener un reembolso más rápido, pero no todo depende de nosotros. Si los socios reducen el tiempo de procesamiento de los pedidos, notificaremos a nuestros usuarios.

Contacta si necesitas ayuda. ¡Que tengas buenas compras!

Saludos
Equipo LetyShops

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12.02.2019

Soy un cliente habitual en R. Pedí con cashboot solo tres veces. El caché tuvo que esperar muuuucho tiempo (el pedido se pagó a fines de octubre, pero se recibió solo el 12.02.19), pero, lo más importante, ¡lo que recibí!

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12.02.2019

Hola

Gracias por tus comentarios.

El tiempo máximo de devolución de dinero de espera es de 80 días. Aparentemente, los socios tomaron más tiempo para procesar los datos de los pedidos. Disculpe las molestias.

Si en el futuro hay dificultades para acreditar fondos, siempre puede escribirnos. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier situación :)

¡Gracias por estar con nosotros!

Saludos
Equipo LetyShops

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10.02.2019

De los cuatro pedidos en Bonprix, dos fueron acreditados automáticamente por dos reembolsos, y para los otros dos, tuve que contactar al servicio de atención. Ayer hice un pedido nuevamente, y nuevamente no hay devolución de dinero. Aparentemente, Bonprix no cumple con las reglas ((¡Gracias al servicio de atención de Letishop!

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11.02.2019

Hola

Gracias por los comentarios.

No se preocupe, por favor, el gerente del servicio de atención médica Inna, que se dedica a resolver su última solicitud, definitivamente intentará ayudarlo. Por favor responde a su mensaje. La información ayudará a arrojar luz sobre la situación.

Esperamos que tales dificultades ya no surjan. ¡Que tengas buenas compras!

Saludos
Equipo LetyShops

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07.02.2019

He estado usando la tienda durante mucho tiempo, incluso desde el momento en que no sabía qué era la devolución de efectivo)) Hice una compra el Black Friday con un aumento de la devolución de efectivo. La tienda confirmó durante mucho tiempo (solo un tiempo tremendamente largo) y luego rechazó el reembolso. Escribí en apoyo, no descubrí las razones (parece que la tienda en sí no está considerando reclamos por la pérdida de devolución de dinero). El reembolso parcial (menos de la mitad de lo prometido) me compensó LetyShops. Estoy muy satisfecho con la compra, pero no con el servicio. El apoyo tampoco me pudo ayudar. Pura decepción

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08.02.2019

Hola victoria

Gracias por los comentarios.

Un rechazo de devolución de dinero puede ocurrir si se han violado los términos de la tienda o no se han seguido las recomendaciones para realizar un pedido. Además, el reembolso podría perderse si se visitaban pestañas de terceros durante la compra o si había una transición a los banners publicitarios. Esto podría afectar la reescritura de nuestro enlace de afiliado, y la recompensa se transfirió a otra fuente.

Realmente no siempre tenemos la oportunidad de recurrir a socios para averiguar el motivo del rechazo de la devolución de efectivo. En la medida de lo posible, compensaron la mitad del reembolso de los fondos de la compañía. Esperamos sinceramente que la situación no vuelva a suceder. Disculpe las molestias.

Habrá preguntas; comuníquese, estaremos encantados de ayudarlo.

Saludos
Equipo LetyShops

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06.02.2019

¡Ordené a través de la aplicación que algo no funcionara y el reembolso fue rechazado! Después del retiro, el servicio de soporte me contactó y resolvió el problema a mi favor ... El dinero fue acreditado, ¡gracias!

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02.02.2019
He estado usando la tienda durante mucho tiempo, incluso antes de trabajar con el reembolso. La experiencia es positiva. Envían rápidamente, información sobre los productos en el sitio y su disponibilidad es real. Los tamaños de las mujeres se ordenaron bien, mientras que los de los hombres son más complicados. El caché llega a horas normales. Recibo a través de los puntos de emisión convenientemente. No te aconsejo que te pongas en contacto con el Correo ruso.
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