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Opinión sobre Беру (88)

Queremos que las opiniones sean útiles para ti y los demas compradores.
Por lo tanto, no publicamos reseñas que:
-lleven anuncios
-utilicen lenguaje obseno
-no son informativos (solo contengan valoraciones en forma de asteriscos o unas cuantas palabras)
20.08.2019

Devolvieron solo una parte del reembolso, el resto cumplió promesas

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20.08.2019

Olga, buenas tardes!

Para su pedido, no recibimos información, por lo que recurrimos a socios para averiguar el motivo. Resultó que la comisión fue transferida a otra fuente. Esto podría suceder si:
- antes de realizar una compra, haga clic en un banner publicitario;
- vaya a otro enlace que ha reescrito el nuestro;
- Se instala una extensión de terceros en el navegador que afecta la pérdida de devolución de dinero.

Creemos que las recomendaciones ayudarán al realizar futuros pedidos.

Saludos
Equipo LetyShops

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15.08.2019

1. La tienda de reembolso no se acredita. El problema se decidió con el equipo de soporte de servicio de Letishops, por el cual tenían un gran respeto. 2. Los bienes fueron entregados fuera de tiempo.

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15.08.2019

Buenas tardes

Las situaciones de pérdida de devolución de dinero a veces suceden. El motivo puede ser una violación del algoritmo de compra o la no recepción de los datos del pedido en el sistema.

Estuvimos encantados de ayudar :)

Saludos
Equipo LetyShops

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14.08.2019

Espero casi 3 meses y el problema no está resuelto.

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14.08.2019

Buenas tardes

Stanislav, vemos que el reembolso se acreditó incorrectamente. Para comprender esta situación, el 27 de julio, enviamos una solicitud a los socios. Por favor espera un poco. La gerente Laura mantiene la situación bajo control en circulación.

Saludos
Equipo LetyShops

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11.08.2019

Una vez más realizo una compra, y una vez más no se muestra el reembolso. El servicio es muy, muy estricto.

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22.08.2019

Hola diana

Queremos ayudar a entender por qué no apareció el reembolso. Para hacer esto, crearon una apelación al servicio de atención. Estaremos encantados de saber de usted en la sección "Ayuda".

Saludos
Equipo LetyShops

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06.08.2019

Buenas tardes Si bien el reembolso de la tienda BERU no funciona bien. Hice dos pedidos, y en dos pedidos la cantidad es diferente de la cantidad real. (uno de los pedidos ya ha sido confirmado). Envié todas las capturas de pantalla y cheques a Letishops, espero que lo resuelvan y lo arreglen. Tienda TOMA bien. Doy una mala nota al trabajo del servicio de devolución de efectivo de la tienda y a los letishops.

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07.08.2019

Maxim, buenas tardes!

No se preocupe, por favor, sin duda entenderemos todo y resolveremos el problema.
Esperamos que en el futuro ya no haya situaciones detalladas.

Saludos
Equipo LetyShops

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31.07.2019

Buenas tardes !!! También una vez hice un pedido a través de su servicio a Beru y no se mostró el reembolso. En cuanto al operador de atención, Alexander Nakhamil, no se comportó de manera adecuada. Sí, entonces el servicio decidió todo y se disculpó por su empleado. Y el reembolso fue acreditado, pero todavía no quiero pasar tiempo cada vez que ordeno en Beru que vaya al equipo de atención. Naturalmente, el servicio debería resolver este problema.

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31.07.2019

Buenas tardes, Michael!

Es una lástima que haya habido un malentendido :( Analizaron su llamada al servicio de atención para un pedido de la tienda Beru. El reembolso se mostró, solo con la cantidad incorrecta. Esto a veces sucede. Cuando se acredita al saldo, la información se actualiza. Ahora el reembolso de su compra está en el estado "Inscrito" con el correcto cantidad de remuneración y orden.
Si tiene alguna pregunta sin resolver, contáctenos a través de la sección "Ayuda".

Saludos
Equipo LetyShops

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29.07.2019

Estoy extremadamente incómodo y muy avergonzado de ti. Por el hecho de que no puede hacer frente a los compromisos. ¿Por qué debería, como cliente, con cada pedido de Beru, escribir a un servicio de soporte que no controla la situación y no puede resolver los problemas de inmediato? Ya he acumulado tres compras para las cuales aún no he recibido nada, pero la cantidad ya se ha acumulado allí (ya alrededor de 2,000 rublos) para devolución de dinero. En respuesta, recibo respuestas estándar: "estamos trabajando, no hemos recibido una respuesta de un socio". ¿Pero es mi problema? ¿No he cumplido mis obligaciones? Hice todo

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30.07.2019

Buenas tardes

Ruslan, entendemos tus emociones. Nosotros también estamos en situaciones desagradables perdiendo dinero en efectivo. Si no se muestra automáticamente, no recibimos información y comisiones de los socios.
Es por eso que recurrieron a él para averiguar la razón. La consideración de la aplicación lleva tiempo y, desafortunadamente, no podemos acelerar este proceso.
Estamos esperando juntos El gerente se asegurará de contactarte.

Saludos
Equipo LetyShops

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29.07.2019

22/05/19 realizó 2 compras por un total de 5,140 rublos. Los cargos por devolución de efectivo eran del 23% en ese momento. En realidad, se mostró y después de 2 meses de devolución de efectivo en la cantidad de 332.09 rublos y se agregaron 11.42 rublos. ¡Gracias al personal de LetShops por ser responsables de su trabajo y defender los derechos de los clientes! Evaluó el saldo total de los fondos de la empresa. No planeo hacer más pedidos para Beru. La tienda no es barata. A pesar de las promociones y la buena velocidad de entrega, una gran cantidad de desventajas: un muy mal empaque del producto, una aplicación que apenas funciona y, como resultó ahora, una renuencia a responder por sus palabras que atraen a los clientes a través de los servicios de devolución de dinero. ¡Al mismo tiempo, el tiempo de espera es de 60 días! Tomo una unidad, LetyShopsu-5 puntos por el trabajo!

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30.07.2019

María, buenas tardes!

Estaban felices de cuidar :)
Probablemente se produjo un error durante la transferencia de datos. Como ha cumplido todas las condiciones para la acumulación de reembolso, se evaluó la diferencia.

Saludos
Equipo LetyShops

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23.07.2019

Nunca recupere el dinero normalmente inscrito, siempre solo a través de la apelación al soporte. En general, se observa que absolutamente todas las tiendas rusas tienen solo un gran período de acreditación de devolución de dinero, lo que NUNCA se observa. Entonces, si está contando con un reembolso, entonces definitivamente no está en Beru.

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24.07.2019

Buenas tardes

Edward, mira la información en tu cuenta.
Para el pedido realizado en junio, la tienda no transfirió la comisión, ya que la transición no se completó antes de que se realizara la compra.
En cuanto al momento de la devolución de efectivo, cada tienda tiene su propia cuenta. Los publicamos en la página de socios. Y si el reembolso no se acredita a tiempo, tratamos de ayudar.

Saludos,
Equipo LetyShops

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23.07.2019

No recomiendo comprar en tomar a través de letishop. Como el resto, tuve un problema con el reembolso de la inscripción. El problema ha estado ocurriendo desde mayo, desde el momento en que el reembolso en efectivo fue del 23%, tal como estaba, se prometió en este tamaño. Compré 3 bicicletas con un costo total de 24,147. No es difícil calcular que el reembolso debería haber sido de 5,554 rublos. Lo que realmente era. ¡Hice el pedido en la mañana del 27 de mayo de 2019! ¡Es mayo! Lo tomé el día 29. ¡Ni siquiera pensé en el orden para aparecer en el anuario, aunque me aseguraron de manera persistente que se mostraría dentro de 3 días! (Todavía no se muestra). El 1 de junio, me dieron 2,000 rublos, bueno, me lo dieron, y de antemano me dieron de esos 5,5 tr. Bueno, tuve que esperar. Sólo la respuesta sigue siendo no! Les recuerdo que hoy es 23 de julio, hace casi 2 meses realicé un pedido y todavía hay silencio. Todo este tiempo me han estado asegurando que la respuesta será pronto, pero este futuro cercano no viene en absoluto. Existe la opinión de que el obispo simplemente no quiere pagar el reembolso. Por qué culpo a letishop, porque me pidieron capturas de pantalla de la orden, que aprobé. Además, incluso les envié un archivo pdf con la confirmación del pedido, aunque estoy de acuerdo con la revisión a continuación: la composición del pedido no es su asunto. Sin embargo, no vi ningún significado en estas capturas de pantalla. Tal vez yo realmente no pago nada allí, y ahora no quieren pagarnos por nosotros mismos, pero no me importa. No recibí devolución de mi parte, sino de una tienda de verano, así que todas las quejas están aquí.

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23.07.2019

Buenas tardes

Desafortunadamente, a veces el reembolso puede no aparecer automáticamente. Tratamos de resolver estas situaciones en detalle y enviar una solicitud a los socios para encontrar la causa. La captura de pantalla de la composición del pedido es muy importante, ya que para Beru hay dos tasas de devolución de dinero diferentes que dependen de la categoría de productos.

También estamos interesados en recibir una respuesta de los socios tan pronto como sea posible. Después de todo, ellos mismos no recibieron una comisión por esta compra. Antes de obtener los resultados, se compensó parte del reembolso. Esperamos recibir una respuesta positiva para acreditar la diferencia que falta.

Saludos,
Equipo LetyShops

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23.07.2019

Todo es genial, la tienda es buena, tiene envío gratis y hay muchos descuentos. Gracias especiales de Letisops, devolución de dinero, solo tuve que contactar a la mesa de ayuda.

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23.07.2019

Hola ivan

Siempre puedes contactarnos para ayuda :)

Saludos,
Equipo LetyShops

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23.07.2019

El reembolso se acreditó durante mucho tiempo y mucho menos de lo que se esperaba porque el costo del pedido que se muestra en LetyShops NO es cierto. No está claro y es desagradable.

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01.08.2019

Hola

Puede haber ocurrido un error. Queremos entender la situación con más detalle. Para hacer esto, cree una apelación al servicio de atención. Agradeceremos la respuesta en la sección "Ayuda".

Saludos
Equipo LetyShops

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