¡Hola Olga!
Gracias por tus comentarios. Desafortunadamente, para un pedido que no está confirmado, el reembolso no se puede acreditar, ya que el reembolso se acredita solo para productos pagados, canjeados y no devueltos. Las tiendas online para atraer clientes comparten con nosotros un porcentaje del importe del pedido y nosotros, a su vez, lo compartimos con nuestros usuarios. No tenemos la capacidad de influir en la calidad de la entrega de los bienes, pero puedes contactar con el servicio de Soporte de la tienda en línea, ellos te lo agradecerán, ya que esto ayudará a mejorar el trabajo de su servicio.
Atentamente,
Equipo de LetyShops