Achats avec cashback chez Temu en France
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Le montant de cashback crédité peut être différent du celui affiché avant. Cela est causé par la différence des taux d'échange de la devise du magasin et de ton compte, ainsi que par la déduction de la TVA et d'autres frais du montant affiché " En attente ".
Avis sur Temu (638)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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- États-Unis
C'est normal car ils refusent souvent le cashback
Bonjour!
Si vous n'êtes pas d'accord avec la raison du rejet, vous pouvez ouvrir un litige concernant votre cashback. Nos agents sont toujours prêts à vous aider ❤
J'aimerais donner ZÉRO mais une étoile est le minimum. Mon commentaire concerne un achat chez Temu avec 100% cashback. C'est de la fiction, ou du moins c'était le cas dans mon cas. J'ai rempli toutes les conditions pour obtenir un remboursement à 100%, soit d'abord : l'inscription, la commande et la connexion. Je ne voulais pas partager les détails de ma carte, j'ai donc payé la commande via PayPal. Paypal est accepté par Temu et mon compte est actif et utilisé depuis de nombreuses années. Pendant quelques heures, la transaction avait le statut de traitement et quelques jours plus tard (comme toujours), PayPal a retiré les fonds de mon compte bancaire. Entre-temps, Latyshop a émis un cashback, qui a ensuite été annulé. Parce que le lendemain de l'achat, Temu a annulé ma transaction en raison d'un devis : « Après un examen approfondi, nous avons découvert une activité inhabituelle dans le processus de paiement, ce qui nous a incité à émettre un remboursement complet par mesure de précaution. » C'est très pratique si vous devez envoyer les marchandises achetées et retourner le paiement. Il est donc préférable d’annuler la transaction pour une raison fictive. Bien sûr, j'ai essayé de découvrir quelle activité inhabituelle se déroulait avec le paiement. Malheureusement, ni l'agent via le chat (malgré les consultations internes) ni un autre « spécialiste de l'étranger » via le service client ne m'ont fourni de réponse. Je n’ai reçu que des réponses copiées/collées qui n’ont apporté aucune contribution à l’affaire. Ma conclusion est que c’est une perte de temps et d’énergie de consacrer cela. Je suis tombé dans le piège et Temu a obtenu gratuitement toutes mes données (personnelles/adresse/numéro de téléphone). SE MOQUER!!!
Bonjour!
Nous sommes désolés qu'une chose similaire se soit produite :(
Nous espérons que cela ne se reproduira plus.
Autrement dit, vous ne pourrez pas obtenir les cadeaux gratuits que le magasin propose lors de votre inscription dans l'application, ainsi qu'un cashback accru, car vous devez passer la commande sur le site Web ? Ai-je bien compris les conditions du cashback ?
Bonne journée!
Oui, le cashback n'est crédité que si l'achat est effectué sur le site du magasin.
Je suis inscrit sur le sujet depuis 3 mois maintenant, mais je n'ai jamais passé de commande, ni via le sujet ni via Letishops. Si je commande maintenant, quel sera le cashback ?
Bonne journée!
Le nouveau tarif client Temu s'applique uniquement si le compte est connecté pour la première fois.
Nous ne pouvons donc pas garantir un nouveau tarif.
