Compras con cashback en Temu en España
El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
- El usuario inicia sesión constantemente en la misma cuenta.
- El usuario inicia sesión en otra cuenta distinta desde un dispositivo usado para iniciar sesión anteriormente.
- El usuario inicia sesión en otra cuenta distinta desde una dirección IP usada para iniciar sesión anteriormente.
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
- Por un pedido realizado a través de la app móvil de la tienda.
- Por la compra de una tarjeta regalo.
- Por el uso de una tarjeta regalo para realizar la compra.
- Por el uso de un cupón para realizar la compra.
- Por la devolución parcial de un pedido.
- Por la modificación de un pedido (si se cambian, añaden o eliminan productos dentro del pedido).
- Por el reembolso de un pedido que no ha sido entregado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
El cashback acreditado a tu cuenta puede variar de la cantidad mostrada previamente. Esto se debe a una diferencia entre la tasa de cambio de divisa mostrado en la tienda y tu cuenta, así como a la deducción del IVA y otros importes/impuestos aplicables al valor mostrado como "Pendiente".
Opinión sobre Temu (528)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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¡¡¡No hay reembolso del 100 por ciento!!! La publicidad de los blogueros es genial, ¡pero nadie busca tu reembolso perdido! El pedido de 1700 UAH devolvió 200 UAH. Grandes ahorros. ¡Ten cuidado! En 7 días esperas respuesta del tema??? Esto es una ilusión, nadie responderá tan rápido, el cashback habitual se confirma durante 3 meses, pero aquí quieres encontrar el que se pierde en una semana. ¡No buscabas nada, estoy seguro de que por eso no volveré a pedir nada a través de ti!
¡Buen día!
Desafortunadamente, los socios no aceptan solicitudes de reembolso perdido, por lo que no podemos nombrar el motivo exacto.
Nuestros gerentes le han dado recomendaciones en la aplicación, sígalas.
El reembolso se calculó en parte a partir de los fondos de la empresa en forma de bonificación.
¡Que tenga un lindo día!
muy mala , después de hacer el Cashback de 100 por 100 y de adjuntar todas las capturas que se me piden para que se me devuelva el cashback, me contestan diciendo que no tienen noticias de no se qué, así que no volveré a usarlo ya que no cumplen condiciones.
Hola, Juan.
Entendemos tus emociones, las situaciones de pérdida del cashback también son desagradables para nosotros.
Desafortunadamente, los socios no transfirieron la recompensa por el pedido, por lo tanto, no podemos acreditarte el cashback en su totalidad. Esperamos que tus futuras compras se realicen con éxito. Para eso, te ayudarán a las recomendaciones que te dio el gerente en la consulta.
Estoy leyendo vuestras opiniones y me sumo a la opinion de una estrella, porque no se puede dar 0 estrellas. Desde que estoy inscrito a LetyShops siempre he tenido problemas con el Cashback de temu, siempre hay que estar reclamando. Dia 29-11-24 realice una compra, el Cashback de Temu anunciado era del 100% para clientes nuevos (que es mi caso) y con un tope de €, el cual superaba. Logicamente NO aparecio el cashback. Respuesta de LetyShops: Lamentablemente, tenemos que informarte que la tienda no acepta solicitudes de cashback. Debido a esta restricción, no podemos ponernos en contacto con nuestros socios para investigar la causa o compensar el importe total de este cashback con nuestros fondos. CREO QUE ESTO ME PARECE PUBLICIDAD ENGAÑOSA, no se si por parte de letyshops ya que el anuncio esta en vuestra pagina o por parte de tu. Letyshops, si tantas quejas estais recibiendo de VUESTRO SOCIO TEMU, pues que cumpla lo anunciado o echarlo fuera, vosotros y nosotros no recibiremos nada de esa tienda, pero por lo menos no nos sentiremos estafados. Saludos
¡Hola!
Entendemos perfectamente tus emociones. Lamentablemente, no es posible reclamar el cashback perdido directamente a la tienda, por lo que hemos aplicado el bono máximo posible desde nuestros propios fondos para apoyarte ❤
Esperamos que los consejos que te ha dado nuestro agente sean útiles en tus próximas compras.
Me ha pasado igual que a varios que leo por aquí. Hice un pedido en Temu porque no conocía la aplicación y se supone que me devolvían el 100% de la compra, así que quise probarlo. Los precios eran un poco desorbitados para ser productos de poca calidad, pero como se supone que me devolvían el importe de la compra, pues lo compré. El cashback no me aparecía así que he abierto una solicitud y he dado toda la info de que he hecho la compra tal cual las pautas de la tienda, pero me aparece que es un "pedido perdido" y que se me va a acreditar 3€ o cosa así, cuando yo he gastado más y se supone que me debían dar el importe íntegro. Muy mal todo, tanto por parte de Temu como de parte de Letyshops que me han dado ese saldo para intentar que me conforme con eso, muy mal todo
¡Hola, Ahinara!
Disculpa cualquier inconveniente ocasionado. Ya hemos acreditado un bono de 5 euros a tu saldo. Apreciamos mucho que hayas comprado con nuestro servicio y esperamos que puedas comprender nuestras limitaciones.
La tienda de Temy es genial en cuanto a la calidad de los productos, la velocidad de entrega y es emocionante... Es un tarro de miel tan grande. Pero como siempre, también hay una pequeña pero imprescindible migaja de alquitrán. Muy a menudo, el reembolso no se acredita sin ningún motivo. Algunos productos se acreditan y otros no. Y es muy molesto. Tienes que abrir disputas, probar tu verdad. Y esto es muy estresante. La tienda se niega, hay que reabrir la disputa. Es una pérdida de tiempo. Esta es una gran gota de negatividad.
¡Buen día!
Desafortunadamente, Temu no acepta solicitudes, por lo que no hay forma de obtener un reembolso si no apareció automáticamente.
A pesar de esto, se ha acreditado un bono de los fondos personales de Letyshops para respaldarlo.
Escribamos algunos consejos de compras:
- agregar productos al carrito después de cambiar de LetyShops, sin utilizar recursos ni enlaces de terceros para buscar productos;
- apague el bloqueador de publicidad antes de comprar, si está instalado en el teléfono inteligente. Si la compra se realiza en el navegador de una computadora, desactive las extensiones de terceros y los bloqueadores de anuncios.
- presta atención a las condiciones de las tiendas: https://letyshops.com/ua/shops/temu.
La próxima vez, grabe un vídeo de la compra y envíelo a la sección "Ayuda". Esto nos ayudará a encontrar el motivo de la pérdida del reembolso.
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
sin reembolso por la compra. y debería aumentar su estatus. ¿qué ocurre?
¡Buen día!
Para resolver el problema del reembolso no acreditado, debe crear una solicitud en su cuenta personal, en la sección "Mi reembolso", completando el formulario.
Si encuentra alguna dificultad, háganoslo saber en la sección "Ayuda" de su cuenta.
¡Que tenga un lindo día!
Compré un producto el Black Friday como nuevo cliente en el tema y letyshops, pero no se prometió un reembolso del 100% y no hay ninguno, cuando escribí al soporte de letyshops, me respondieron que no había confirmación del tema sobre la compra. , aunque proporcioné una captura de pantalla del recibo y del pago... en cambio me devolvieron 100 UAH, aunque la compra fue por 1500 UAH, como "aquí está y no ladres".
¡Buen día!
Entendemos tus sentimientos.
Lamentablemente, no recibimos ninguna recompensa por este pedido.
Acreditamos el máximo bono posible con fondos personales, ya que nosotros mismos no recibimos una recompensa de la tienda.
¡Buenas noches!
Mi experimento con la promoción del 100% de reembolso fue un fracaso por parte de esta empresa. Hice un pedido específicamente a través del navegador integrado en su aplicación, un teléfono completamente limpio, creando una nueva cuenta, etc. Cada paso se confirma con capturas de pantalla, se registra la transición desde la aplicación, el 100% de reembolso en el navegador estaba activo con luz verde, el pedido constaba de UN artículo, el costo del pedido era el doble del límite de pago de la promoción. Hice absolutamente TODO y no tenían nada que objetar. Rechazo del reembolso debido a "falta de información del socio" y compensación del servicio 60 PLN en lugar del límite planificado de 120 PLN. Conclusión: no trates con este servicio, te mienten. PD: Puedes tomar tu compensación para ti mismo, no necesito tus dádivas, fallaste en mi experimento, el "socio" codicioso pagará la devolución de la mercancía.
¡Hola!
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar. Lamentablemente, Temu no acepta solicitudes de aclaración sobre el motivo de la pérdida del reembolso.
Le hemos abonado el máximo bono parcial posible de nuestros propios fondos. Esperamos que sus futuros pedidos sean un éxito.
No hay contacto con el vendedor, pero no entiendo por qué todavía no me han devuelto el dinero si ha pasado casi un mes desde el pedido, pero todo genial
¡Buen día!
Los socios necesitan tiempo para procesar datos para realizar pedidos, verificar y transferir información.
Puede seguir los plazos de inscripción en su cuenta personal o en la página de la tienda.
Cuando se confirme el reembolso, podrá retirarlo a una tarjeta o a una organización benéfica.
Siempre podrás encontrar la respuesta a otras preguntas en la sección "Ayuda".
