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El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:

  • El usuario inicia sesión constantemente en la misma cuenta.
  • El usuario inicia sesión en otra cuenta distinta desde un dispositivo usado para iniciar sesión anteriormente.
  • El usuario inicia sesión en otra cuenta distinta desde una dirección IP usada para iniciar sesión anteriormente.

Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.

El cashback podría ser rechazado por alguno de estos casos:
  • Por un pedido realizado a través de la app móvil de la tienda.
  • Por la compra de una tarjeta regalo.
  • Por el uso de una tarjeta regalo para realizar la compra.
  • Por el uso de un cupón para realizar la compra.
  • Por la devolución parcial de un pedido.
  • Por la modificación de un pedido (si se cambian, añaden o eliminan productos dentro del pedido).
  • Por el reembolso de un pedido que no ha sido entregado.

Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.

El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.

El cashback acreditado a tu cuenta puede variar de la cantidad mostrada previamente. Esto se debe a una diferencia entre la tasa de cambio de divisa mostrado en la tienda y tu cuenta, así como a la deducción del IVA y otros importes/impuestos aplicables al valor mostrado como "Pendiente".

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Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Raquel Rguez
23.01.2024

No me han querido dar el cashback por usar el credito que tenia por haber hecho una devolución, totalmente injusto

LetyShops
24.01.2024

¡Hola, Raquel!

Lamentablemente, en este caso cashback no se acredita. Sentimos las molestias y esperamos que no vuelva a ocurrir con tus próximas compras.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

lapontoressa
22.01.2024

Top, nunca hay problemas con la tienda ni con las compras, pero el reembolso es realmente lento :(

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
LetyShops
23.01.2024

¡Buen día!

Gracias por tus comentarios. Los socios necesitan tiempo para procesar los datos del pedido. Tan pronto como recibamos la respuesta, el estado de su reembolso cambiará a "Acreditado".

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
m.graziasantoro
21.01.2024
hasta ahora estoy satisfecho
El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
anna.18.szopa
19.01.2024
Estoy impresionado por la velocidad de entrega y la calidad de los productos. Llevo varios meses comprando aquí y sólo una vez tuvieron problemas con la entrega del pedido a tiempo [creo que la temporada navideña no solo fue difícil para ellos].
El comentario fue traducido del polaco usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
dioleidalucena
19.01.2024
he visto muchos comentarios negativos de TEMU, les puedo decir que en los 8 meses que llevo comprando con ellos nunca he tenido una mala experiencia, la primera vez hubo un percance y de inmediato resolviera lo que me hizo confiar en ellos, todos mis productos llega bien y a las 15 días sin demora, a mi me va super bien
veoveo_88
19.01.2024

sumamente lentos a la hora de validar los Cashback, Aliexpress en ese sentido les da mil vueltas

pereda4545
18.01.2024
para ni pésimo cervicio el de temu contrata paquetería irresponsables imile más de un mes que ya tienen mi artículo en bodega local y no lo sacan a repartir ya no are compra el temu es más rápido aliexpress
Fabio Russo
18.01.2024
Grandes limitaciones por tener poco reembolso en eones de tiempo (todavía esperando 90 centavos para tres pedidos de septiembre)
El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
analupreciado15
17.01.2024
La verdad no me gusta de temu que nunca manda las prendas ropa a las medidas cuendo noson chicas son demasiadas grandes
Mel
17.01.2024
Estoy súper satisfecho y funciona muy bien. Lamentablemente se dedujo 1 estrella debido al largo tiempo de espera.
El comentario fue traducido del alemán usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
Jola.malinowska93
13.01.2024

El tiempo de espera es muy largo. Sin embargo, es bueno que se recupere algo de dinero incluso con compras en China. Estaba muy escéptico acerca de comprar en letyshop. Una grata sorpresa que algo contaba allí.

El comentario fue traducido del polaco usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
LetyShops
15.01.2024

¡Buen día!

El tiempo de espera para la confirmación del reembolso es necesario para que los socios verifiquen los datos de compra y nos transfieran la comisión.

A veces el reembolso se confirma más rápido.

Equipo Lety Shops

El comentario fue traducido del polaco usando Google Translate.
danibenitez399
12.01.2024

dejo tres estrellas,porque la espera es muy muy muy largo,

LetyShops
12.01.2024

¡Hola!

Somos conscientes de que la espera para el reembolso es un poco larga, pero no podemos influir en ella, ya que depende de nuestros socios.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

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