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Tiempo de espera de acreditación del cashback
Tiempo promedio de espera del cashback: 80 días desde el momento de la salida
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Información y condiciones
5% More than 5 nights
2% Up to 5 nights

El cashback por las reservas en Hotels.com se cobra solo a los residentes de Rusia y la CEI. Al realizar un pedido, la dirección IP debe estar registrada en la Federación de Rusia o en la CEI. Cuando se procesa desde las direcciones IP de otros países, el reembolso se puede perder / rechazar.

Opinión sobre Hotels.com (43)

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31.05.2019

¡Las transiciones y compras no se registran! El festivo código promocional doble desapareció.

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16.08.2019

Buenas tardes

Peter, la información sobre las transiciones al servicio de Hotels.com se registra en nuestro sistema. Se puede verificar la información en su cuenta, sección "Pedidos y finanzas", "Mis transiciones".

Para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso, enviamos una solicitud a los socios. Y para que no espere, el reembolso ya está acreditado en el saldo :)

Saludos
Equipo LetyShops

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08.05.2019
A menudo uso esta tienda y estoy satisfecho con el resultado. Sí, el período de espera para calcular la memoria caché es bastante largo, pero siempre se carga por completo. Letyshops siempre tiene un gran apoyo. Quiero señalar con palabras de agradecimiento a Letyshops por haberle devuelto efectivo a su esposo por reservar un hotel en Maldivas en Hotels.com como parte de la campaña "La tasa de reembolso se ha incrementado 10 veces". Honestamente, pensamos que, sin embargo, negarían una cantidad tan significativa para un reembolso (y esto es más de 100 mil rublos), pero todo fue acreditado dentro del tiempo indicado. Gracias por la decencia! Desafortunadamente, no dieron la oportunidad de aprovechar al máximo la acción; de hecho, redujeron significativamente la validez del código de promoción (funcionó durante unas pocas horas), y la justificación para terminar el "código comenzó a usarse con fines comerciales" fue muy decepcionante, esa es exactamente su tarea y fue bloquear tales casos y probar estos hechos, así como los usuarios comunes de su sitio. Bueno, en general, gracias por tener un sitio así en la Internet rusa.
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13.03.2019
El reembolso sí llegó, aunque tardó 4,5 meses, no se requirieron gestos adicionales.
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09.03.2019

Reembolso no acreditado. Letishops se dieron 800 r, pero 1500 deberían haber venido.

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09.03.2019

Hola

Gracias por el comentario

Enviamos una solicitud a los socios para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso. Lamentablemente, todavía no hay una respuesta. Calculamos la cantidad máxima posible de devolución de dinero de los fondos de la compañía para apoyarlo. Esperamos recibir pronto la confirmación de los socios para devolver el resto del reembolso. Tan pronto como haya noticias, un administrador de atención se comunicará con usted.

Esperanza de comprensión.

Saludos
Equipo LetyShops

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04.02.2019
El reembolso de los hoteles siempre se acredita con algunos problemas. Pero rindo homenaje a los Letishops, acumulados. Y 3 estrellas por el hecho de que si no tuviste problemas con los hoteles, serán cuestión de tiempo. No se trata de devolución de dinero, sino de la diferencia en el nivel de apoyo en los EE. UU. Y la Federación Rusa. Ejemplo: si ha llamado a hoteles y el hotel dice "debe pagar más", los hoteles se encogerán de hombros.
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25.01.2019

Desafortunadamente, tengo que unirme a aquellos que ponen una estrella para este tipo de devolución de dinero.
1. No todos los reembolsos están registrados.
2. Los que están registrados están pendientes desde finales de octubre. Esto, por cierto, es de 90 días. ¿Por qué estás escribiendo sobre 45-60 si esto no es cierto?
3. El boleto fue creado, el tiempo de respuesta es bueno, solicitaron una captura de pantalla del lux en los hoteles, luego no se movieron más.
Estimado, depurar el procedimiento de interacción con la contraparte, o excluirlo de los socios. ¿Por qué, como usuario, debo pasar mi tiempo comunicándome con el servicio de atención al cliente? Y no solo yo, todos tienen las mismas quejas. Saque conclusiones, de lo contrario la gente huirá simplemente, hay suficientes servicios con bollos.

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26.01.2019

Leonid, buenas tardes!

Gracias por tus comentarios.

Es importante para nosotros analizar las situaciones de pérdida de devolución de efectivo. Si la recompensa no se ha registrado en la pestaña Órdenes y finanzas, el administrador de atención hará todo lo posible para ayudar. Puede informar el pedido en circulación abierta en la pestaña "Ayuda".

Para cada servicio o tienda hay un procedimiento específico para acreditar el reembolso. El tiempo de confirmación y otras condiciones se pueden encontrar en la descripción de la tienda en nuestro sitio web. Para Hoteles.com, el tiempo de espera promedio es de 45 días a partir de la fecha de salida real del hotel. No se proporcionó el período máximo, por lo que el reembolso se puede confirmar tanto antes como un poco más tarde que el tiempo promedio. Esperamos información y recompensas de socios con usted. Quizás necesitaban un poco más de tiempo para procesar los datos.

Habrá preguntas adicionales - escriba. Siempre estoy abierto al diálogo.

Saludos
Equipo LetyShops

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16.01.2019

El mes en que el reembolso debería estar disponible para su conclusión, y las cosas siguen ahí ((((

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17.01.2019

Hola maria

Gracias por tu comentario

Entendemos cuánto tiempo espera para acreditar el reembolso por una reserva. Lamentablemente, aún no hemos recibido la confirmación de los socios. Por lo tanto, enviaron una segunda solicitud. Esperamos que el problema se resuelva pronto. Nuestro gerente informará los resultados en circulación abierta. Disculpe las molestias.

Saludos
Equipo LetyShops

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08.01.2019

Cashback en espera acumulado por más de 50 días. ¡Por última reserva, el reembolso no se acreditó en absoluto! Letishops acumuló 600 rublos de su cuenta, aunque el rendimiento debería ser de aproximadamente 1,500 rublos.

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09.01.2019

Hola

Gracias por los comentarios.

No se preocupe, por favor, mediante su pedido enviamos una solicitud a los socios. Tan pronto como recibamos la respuesta, la gerente Julia le informará de inmediato. Si la decisión de los socios es positiva, cargamos el resto de los fondos al balance general.

En cuanto al reembolso, que ahora está esperando. La recompensa de Hotels.com se acredita dentro de los 45-67 días desde el momento en que abandona el hotel. Si este tiempo ya ha pasado, avíseme. Estaremos encantados de ayudarlo.

¡Que tengas un buen día!

Saludos
Equipo LetyShops

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05.01.2019

Se refleja un reembolso de un centavo, pero no grandes cantidades. Entonces, por ejemplo, hay una transición en la historia a hotels.com, el 4 de enero, donde, de hecho, se reservó, ya que ya había pagado el precio por adelantado. Sin embargo, nada cuenta en la acumulación de expectativas. Una cantidad decente! ¡Con cada compra, hay menos interés en letyshops!

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14.01.2019

Hola

Gracias por los comentarios.

Lamentamos que el reembolso de su pedido no se haya solucionado automáticamente. Para resolver el problema lo antes posible, creamos una llamada al servicio de atención en su nombre. Informe al gerente más sobre la situación para que podamos ayudarlo más rápido.

Esperamos escuchar :)

Saludos
Equipo LetyShops

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30.12.2018

La tienda realiza su función, pero existen problemas obvios con la acumulación de dinero en efectivo. No me cobraron y después de contactar al equipo de soporte, ella regresó solo la mitad y esperó el resto. Pasaron 2 meses y la segunda mitad ni siquiera se acumuló. ¡Te aconsejo que uses otra tienda!

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30.12.2018

Hola roman

Gracias por los comentarios.

Entendemos tus emociones. Sin embargo, le pedimos que no se preocupe, su apelación no quedará sin resolver. Ahora estamos esperando una respuesta de los socios. La gerente Catherine le informará la decisión tan pronto como se reciba una respuesta.

Esperamos su comprensión y lealtad.

Feliz año nuevo

Saludos
Equipo LetyShops

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12.12.2018

El reembolso se muestra en el 50% de los casos, sin embargo, el soporte de Letishops siempre resuelve el problema.

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12.12.2018

Alexey, hola!

Gracias por el comentario

Estamos contentos de haber podido ayudar a resolver el problema con el reembolso.

Lamentablemente, no recibimos información sobre sus pedidos. Por nuestra cuenta, no pudimos descubrir la razón de la no acumulación. Quizás esto sucedió por error.

Es importante para nosotros resolver estas situaciones, por lo que recurrimos a los socios para obtener ayuda. Tan pronto como haya noticias, los administradores de atención informarán los resultados en convocatorias abiertas.

Deje que el estado de ánimo no dependa del clima. :) Buena suerte!

Saludos
Equipo LetyShops

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09.12.2018

Cashback funciona en cualquier otro momento, ceteris paribus es mejor usar la reserva (pero también hay problemas allí).

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10.12.2018

Hola maria

Gracias por compartir tu experiencia de compra.

Vemos que el reembolso de sus últimos pedidos se mostró con éxito en su cuenta personal. Para pedidos que tienen dificultades, aclaramos la información de los socios. Tan pronto como se sepa algo, le informaremos de inmediato.

¡Que tengas buenas compras!

Saludos
Equipo LetyShops

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