Natalya, hola!
Gracias por informar el reembolso.
Varios factores pueden afectar la pérdida de remuneración, que incluyen: la operación de extensiones de terceros en el navegador, la visita a otras fuentes durante la compra, el uso de descuentos de terceros, códigos promocionales o la violación de las condiciones de la tienda.
Hemos creado una llamada al servicio de atención para ayudarlo a resolver este asunto. Estaremos encantados de recibir información sobre el pedido en la pestaña "Ayuda" - "Mis llamadas".
Saludos
Equipo LetyShops