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Opinión sobre Сантехника Тут (15)

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12.03.2018

Esto es simplemente asombroso. Ya hice el pedido el 5 de diciembre de 2017, activé la devolución de dinero a través de una extensión en el navegador, después de ordenar que no hubo respuesta o ningún saludo, la devolución de dinero ni siquiera apareció en la lista. Bueno, puede pasar cualquier cosa (aunque este no fue el caso con otras tiendas). Estoy escribiendo soporte técnico. Adjunto todos los cheques, recibos, formularios de pedido de la oficina de correos. Y ... a mediados de marzo, y nada ha sucedido, excepto la correspondencia que entenderemos. Por supuesto, no sé cómo van exactamente estos desmontajes, pero en 3.5 meses, ¿es realmente imposible saber dónde está todo? Bueno, o al menos decir que no habrá devolución de dinero para este pedido. Esta es la primera vez en Letyshops. Ni siquiera sé quién está frenando el proceso, pero el soporte siempre ha resuelto estos problemas rápidamente. El pedido dura casi 45 mil recibidos y pagados e incluso usados) La tienda en sí no está mal, pero los reembolsos (ya modestos) de ella, según tengo entendido, son inútiles de esperar.

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13.03.2018

Buenas tardes, Svetlana!

Gracias por sus comentarios. Por favor, discúlpeme que la resolución del problema se prolongó durante un período tan largo. Es bueno informarle que hemos recibido una respuesta positiva de nuestros socios. En un futuro cercano, el gerente del servicio de atención se comunicará con usted y resolverá el problema de acumulación a su favor.

Esperamos su comprensión. Que tengas buen humor!

Saludos
Equipo LetyShops

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24.01.2018
Cashback 0.28% es simplemente ridículo. Ni siquiera vale la pena hacer una compra por 15 mil debido a estas compras.
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30.08.2017
La tienda es excelente y el precio es mucho más bajo que en Leroy Merlin, pero el caché aún no se ha agregado :(
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30.08.2017

Buenas tardes

Gracias por los comentarios. La fecha estimada para acreditar el reembolso de su pedido es 14.09. Esta fecha se calcula de acuerdo con el tiempo promedio de espera de devolución de efectivo. Es decir, algunos pedidos se acreditan antes de la fecha especificada, algunos más tarde. Puede ver esta fecha para cada pedido. Para hacer esto, simplemente pase el cursor sobre el signo de interrogación al lado del texto "Pendiente".

El proceso de confirmar el pedido y acreditar el reembolso es automático y tan pronto como la tienda transmite la confirmación correspondiente, su estado cambiará a "Inscrito". Es necesario tiempo para la acreditación de la tienda, para asegurarse de que no devolverá el paquete, al proceso de confirmación del pedido y otros retrasos técnicos que puedan ocurrir.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos. ¡Que tengas un buen día!

Saludos
Equipo LetyShops

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