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Opinión sobre Л'Этуаль (348)

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14.01.2022

Ordené el 1 de enero con la fecha de recepción el 6 de enero, de hecho lo recibí el 13 de enero. No se mostraron los reembolsos de dos pedidos realizados en enero. Por supuesto, es bueno comprar cosméticos Armani más baratos que en el sitio oficial, pero hay una gran pregunta ... No sabía sobre el acné ni siquiera en el síndrome premenstrual, pero aquí desde el día 1 estaba salpicado de pequeños granos ... en mis 33 años nunca tuve alergia a nada

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14.01.2022

¡Buenos días!

Tatyana, gracias por solicitar el reembolso. Enviamos solicitudes a los socios para comprender los motivos de la pérdida del reembolso. Estamos esperando información.

Equipo LetyTiendas

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12.01.2022

¡NUNCA contactes con esta tienda si quieres evitar problemas! Hice un pedido como regalo de Año Nuevo para mi madre, que debía ser entregado el 27 de diciembre. Hoy es 12 de enero, el pedido no ha sido entregado, simplemente es imposible influir en el proceso. En la línea directa hay "marcadores" sin autoridad, que prometen escribir un recurso a la empresa de transporte, pero luego no lo hacen (llamado muchas veces, en mi caso no quedaron recursos). No pueden influir en la situación de ninguna manera, bueno, y puedes escuchar por su voz que no se preocupan por ti. Además, puede dejar una llamada a atención al cliente, que también será ignorada. Esta es mi primera experiencia. El reembolso ya no es importante, siempre y cuando se entregue. En general, LetyShops tiene muchas otras tiendas en su cartera: RiveGosch, Golden Apple, por ejemplo. ¡Pero no Letual! PD: cuando hablé con amigos sobre este tema, me dijeron que la mosca fue atrapada varias veces con cosméticos falsificados. No es divertido en absoluto.

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12.01.2022

¡Buenos días!

Semyon, lamentamos que se haya presentado la siguiente situación con la entrega de los productos: (Esperamos que el pedido llegue pronto.

Equipo LetyShops

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30.12.2021

Hice un pedido. Había una opción para elegir la entrega "urgente" en 2 horas. Ya han pasado 2 días. Sin pedido. No puede comunicarse con la línea directa, abrí una apelación en su sitio web, no hubo reacción. Una vez logré pasar por algún milagro. Dijeron que Yandex tiene problemas (parece que la entrega a través de ellos), y hoy definitivamente cumplirán. Pasó otro día, sin orden, sin información. Ésto no está hecho. No le aconsejo que se ponga en contacto con ellos.

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03.01.2022

¡Buenos días!

Es una pena que se haya producido tal situación.
Quizás, debido a la gran cantidad de compras, la tienda no tuvo tiempo de procesar los pedidos a tiempo.
Lo contactamos por correo para aclarar el número de pedido y transferir información a los socios, pero, desafortunadamente, no recibimos respuesta :(

Equipo de LetyShops

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19.12.2021

¡La primera compra salió bien! Con la segunda compra, existe una disputa prolongada sobre el reembolso rechazado. El pedido fue entregado y pagado, pero Letual rechazó el reembolso y responde a mi solicitud de recibo durante mucho tiempo ...

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19.12.2021

¡Buenos días!

El reembolso se acredita o rechaza automáticamente según los datos de la tienda. Quizás sucedió por error o se violó el algoritmo de compra.
El administrador de servicios de atención está esperando su respuesta en la apelación (sección "Ayuda") para comunicarse con los socios y ayudar con la inscripción.

Equipo de LetyShops

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09.12.2021
El reembolso en el LC se mostró de inmediato, se acreditó después de 2 semanas, bueno :)) No lo compro por primera vez, todo es genial :))
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04.12.2021

Anteriormente, el cashback se abonaba sin problemas, pero en las últimas 2 veces no ha aparecido nada. Como resultado, cancelé un pedido. lo emitió sobre la base de un mayor reembolso en efectivo y sin este reembolso no sería rentable tomarlo. Tomé el segundo pedido, escribí al soporte técnico y enviaron una solicitud de conciliación a la tienda. Aunque envió una pantalla del pedido y una foto del recibo con la mercancía. En cuanto a la tienda en sí, si los precios son iguales, pronto iré a la competencia, hay puntos acumulativos y nishtyaks como regalo. No hay nada de esto aquí. A veces, el precio de algo cae repentinamente de manera rentable en relación con los competidores y también repentinamente rebota mientras obtiene un mayor reembolso)

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05.12.2021

¡Buenos días!

Sergey, gracias por solicitar un reembolso. Ya hemos enviado una solicitud a los socios para que comprendan las razones de la pérdida. Puede rastrear todo el proceso en su cuenta personal cerca del estado del pedido. Y si tienes alguna duda escríbenos en la sección "Ayuda" :)

Equipo de LetyShops

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24.11.2021

El 22/11/21 se realizó un pedido 7572681314 con un reembolso aumentado (BlackFriday), la tienda lo "completó" hasta el 24/11/21. Después de llamar al centro de llamadas con la pregunta "¿cómo está mi pedido?" ¿Por qué no llamarse a sí mismo para decir esto, o al menos cancelar el pedido de inmediato, por qué esperar dos días? Al mismo tiempo, este producto está disponible en el sitio, pero solo puede obtenerlo haciendo un nuevo pedido, ya sin un mayor reembolso, por supuesto. Antes de eso, hubo varias compras con un reembolso estándar, no se canceló ni un solo pedido.

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25.11.2021

¡Buenos días!

Anastasia, el servicio y el porcentaje de devolución de dinero no pueden afectar el procesamiento de pedidos por parte de la tienda. Es posible que los datos del producto no se hayan actualizado a tiempo debido a la gran cantidad de pedidos durante la venta.

Ofrecemos reembolsos en efectivo con mucha frecuencia. Siga las noticias en el sitio. También podemos recomendar el uso de la opción "Buscar productos con devolución de dinero" :)

Equipo de LetyShops

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19.11.2021
Se acreditó el reembolso. El tiempo de espera es de 2,5 semanas. ¡Gracias!
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10.11.2021
¡Excelente devolución de dinero! Gracias.
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14.09.2021
Hizo un pedido Fecha de pedido: 31/08/2021 por la cantidad de 2825 rublos. Reembolso en efectivo 5 veces inscrito + 484.06 RUB 14/09/2021
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14.09.2021
El primer pedido fue todo un éxito: el reembolso se mostró inmediatamente después del pago en línea del pedido, se confirmó en la LC después de 3 semanas :)) Hasta ahora, todo está bien, gracias :))
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27.08.2021

¡Forever Letoual pierde dinero en efectivo! Me dieron un código de promoción con un 50% de descuento, ¡pero de hecho da 20?! ¡¿Y por qué me lo dieron si mi tarjeta de diamantes tiene un descuento de 25?! !!!

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27.08.2021

Buenas tardes, Julia!

El reembolso no se acredita por pedidos con códigos promocionales no publicados en el sitio web de LetyShops (incluidos los códigos promocionales de los correos). No es rentable para los socios ofrecer un descuento mediante un código promocional y un reembolso.
Puede elegir la opción más conveniente para usted. :)

Equipo de LetyShops

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