Compras con cashback en Casa del Libro ES en Colombia

Estas 5 estrellas son para Letyshops, no para la Casa del Libro. Gracias por resolver la incidencia con tanta rapidez, incluso asumiendo vosotros la carga económica del posible mal funcionamiento de La Casa del Libro cuando tiene el Cashback aumentado. Y muy de agradecer también el trato personalizado. De 10!

Siempre me ha funcionado muy bien MENOS CUANDO HAY CASHBACKS elevados. Hice un pedido muy grande (ya que decian cashback de un 25%) y no aparece el cashback como pendiente. Después de hacer una incidencia me dicen que pueden tardar HASTA 4 meses en responder la tienda! Y despues 4 meses mas para que te devuelvan el cashback! A pesar de enviar pruebas para demostrar que has hecho servir el enlace. Nefasto, fatal.

Si el cashback está multiplicado es difícil que te lo acepten. Tuve que reclamar una vez y esta segunda vez sigo esperando después de un mes, no lo reconocen incluso aportando captura de pantalla con la compra y el cashback activado. No sé para que ofrecen tiendas que no cumplen. Si realizas la compra directamente en su página, obviamente ningún problema

Siempre que el porcentaje de cashback está más alto hay algún problema con el pedido si se hace a través de Letyshop, sin embargo directamente desde su web no ocurre lo mismo. Parece que no quisieran que realices el pedido desde la app para evitarse el cashback.

Hasta ahora no había tenido ningún problema con la casa del libro pero en esta ocasión si. Hice mi pedido a través de la App de letyshop como siempre solo que esta vez para recoger en tienda pues como era para reyes de mi hija para que no llegara el paquete con ella en casa. Creo que el cashback lo tenían en ese momento aumentado. Pues lo primero no me sale en cashback pendiente y lo segundo me cancelan el pedido sin avisar porque dicen que en la tienda de recogida no hay stock. Que ya de entrada me parece ridículo pues tienen almacén y si les falta algo lo pueden mandar a la tienda que quieran. Haciéndome perder tiempo y teniendo que volver a hacer pedido esta vez lo pido para casa para asegurarme que hay stock y no me lo vuelven a cancelar. Pues lo pido de nuevo por la App de letyshop y el cashback vuelve a no salir como pendiente, recibido ya el paquete hace diez días o más y hoy me ha echo un bono letyshop porque el proveedor no lo ha acreditado cuando se hizo con las condiciones para el cashback. Bien por letyshop por responder con el bono pero muy mal por la casa del libro

Hago un pedido el 26 de julio de ochenta euros de libros escolares. A día de hoy el pedido está incompleto. Hablamos con la tienda y todo son escusas y me dicen q lo mejor es hacer un pedido nuevo por el libro que falta. Así ya pierdo el descuento de 14'19 que tenía acumulado. Pero no pierdo el de un libro, pierdo todo. Me parece fatal por su parte. Ya no me salen las cuentas y pago los libros más caros que en cualquier otra papelería. Un cero para La Casa del Libro en esta ocasión.

Casa del libro simpre con sus trampas para no dar el cashback correcto. Gasto 65,30 euros, me lo dividen ellos en dos partes por que así les parece a ellos, una de 51,20 Euros que entraba dentro del dinero que solicitan para que podamos recibir el maximo de cashback y la otra parte de 14,10. Adivinad de que parte me han dado el tanto por ciento correspondiente de Cashback? 0,99 aparece en letishop. Ya he solicitado reclamación.

Desde el 26 de julio esperando un libro Escolar????? Vosotros no tenéis la culpa pero La Casa del Libro fatal. Además no te dan solución. Te dicen q canceles tu pedido y hagas uno nuevo. Perdona? y me apunto a otra lista de espera y además pierdo el descuento. Muy mal. Ya tenéis puesta una reclamación en tienda.