Compras con cashback en Casa del Libro ES en Colombia
- Cashback está disponible solo para la versión española de la página web.
- El cashback no se acredita en caso de usar un cupón o código de descuento.
- El cashback no se acredita por libros de segunda mano / libros vendidos por terceros (marketplace de Casa del Libro).
- El cashback se acredita únicamente sobre el coste de los artículos, sin gastos de envío y otros cargos.
- Por favor, acepta las cookies de la web de la tienda para poder rastrear tu pedido correctamente. De lo contrario, tu pedido podría perderse.
- De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.
Si tu pedido fue separado en varias entregas, el cashback puede ser acreditado sólo por una de ellas. Si el cashback no se ha registrado por el monto total de la compra, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LetyShops.
Opinión sobre Casa del Libro ES (111)
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Al igual que los otros comentarios hice un pedido, en mi caso de 93 euros y tampoco he recibido ningún tipo de cashback por ello a pesar de tenerlo activado
Hola.
La pérdida de cashback es una situación desagradable para nosotros. Para entender por qué el reembolso no se acreditó a tu cuenta, creamos una consulta al servicio de atención. Puedes encontrarla en la sección "Ayuda", "Mis consultas". Esperamos mucho tu respuesta.
Saludos.
Equipo LetyShops
He hecho un pedido de 113,90 euros y aun teniendo el cashback activado, no se ha realizado. Lo he mirado todo para que se pueda realizar y nada, deberiaís arreglarlo. Muy decepcionada.
Hola!
Para aclarar la situación y ayudarte, hemos creado una consulta en la sección "Ayuda". Esperaremos tu respuesta
Saludos,
Equipo LetyShops
Fatal, después de hacer una compra de 314€ no me han dado el cashback me parece fatal. No use códigos de descuento por el cashback y me asegure de entrar por la web de letyshops par que no hubiera ningún problema y.....lo ha habido !!!!! MUY MAL.
¡Hola!
Sentimos las molestias. Nuestro agente del Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo para ayudarte. Esperemos que la situacion se resuelva pronto.
Saludos,
Equipo LetyShops
