¡Buenos dias!
Gracias por tu comentario.
El reembolso se carga sobre la base de los datos de la tienda. Si el pedido no aparece en su cuenta, significa que no hemos recibido ninguna información al respecto. Este proceso puede verse influenciado por diversos factores como otras aplicaciones, condiciones de la tienda, algoritmo de compra, etc. Lamentablemente, no sabemos exactamente qué causó la pérdida del cashback en un caso u otro, ya que las tiendas no nos brindan esta información con cada orden.
Tampoco estamos interesados en tal situación, porque nosotros mismos no obtenemos nada en este caso.
Como no trabajamos directamente con las tiendas, se necesita tiempo para conocer la situación y buscar un reembolso.
Para comprender con más detalle las razones de la pérdida de su reembolso, escríbanos a support@letyshops.com o cree una solicitud a través del cuadro "Ayuda". Te ayudaremos a comprender la situación.
Tuyo sinceramente,
Equipo de LetyShops