Aparentemente, los empleados de Letyshops no entienden cómo funciona la plataforma Alibaba, lo que indica que el reembolso no se acredita "para los pedidos realizados a través del botón Contactar con el proveedor. En Alibaba, muchos vendedores no configuran la capacidad de iniciar un pedido haciendo clic en el botón Iniciar pedido. en absoluto, y si existe tal oportunidad, entonces el precio real diferirá del indicado por el vendedor en el 100% de los casos, ya sea en una dirección más alta, como regla, o en una dirección más baja, además, la obligación de vender al precio indicado en la página no obliga de ninguna manera a Alibaba al vendedor. Por lo tanto, la opción real para comprar algo en Alibaba es negociar un precio con el vendedor (y muchos de ellos no van a pagar a través de alibaba pay en absoluto, ya que las tasas de pago a través de él son altas), y, como resultado de las negociaciones , el vendedor establecerá su factura para el pago, que se ubicará en la sección "Pedidos". Pero en este caso, el cashback de Letyshops no se acredita, incluso cuando vas a la página de pedidos y lo pagas desde la página de Letyshops. En este caso, creo que el sitio de Letyshops, sería más honesto, no engañar a sus usuarios que tienen cashback de Alibaba, y no plantear condiciones incompatibles con la compra, ya que, con las restricciones ahora establecidas, los usuarios nunca recibirá su reembolso y escribirá sus críticas negativas.
Vyacheslav, buenas tardes!
Todas las condiciones que se publican en la página cuando vas a la tienda son las condiciones de los socios. Solo si se cumplen, se acredita el reembolso.
Realizamos pedidos de prueba para analizar toda la etapa de realización de un pedido con devolución de efectivo. Siempre puede elegir por sí mismo la opción más conveniente y rentable para realizar una compra (de forma completamente independiente a través del botón Iniciar pedido o contactando al vendedor).
Atentamente,
Equipo de LetyShops
No sirve. Llevo 2 compras, una de $1,350 usd y otra de $406 usd. La plataforma no registra ninguna compra y todo se hizo como letyshops indica. Al atención al cliente pésima, no dan respuesta cuando abres un caso.
Buenas tardes.
Nos disculpamos mucho por esperar una respuesta. El asesor te responderá en el corto plazo.
Atentamente,
equipo de LetyShops
No sirve de nada, he hecho varias compras de montos grandes y pequenos con los terminos que suguieren y nada me acreditaron solo una compra y sobre las demas debo esperar 6 meses para que me respondan.
Buenos días!
Nos hemos puesto en contacto con nuestros socios para comprender las razones de la pérdida de tu cashback. Lamentablemente, no podemos acelerar el proceso. Tan pronto como recibamos la respuesta, el gerente te notificará.
Quedamos en espera.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Siempre tengo un reembolso de Aliexpress. Hago lo mismo con Alibaba y nunca hay devolución de dinero
¡Hola!
Yuri, vemos que ya se ha creado un llamamiento al servicio de atención para resolver el problema. El gerente ayudará a comprender las razones de la pérdida del reembolso al realizar un pedido a Alibaba.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Retiro las palabras que se enumeran a continuación. PERO hay un matiz importante. El equipo de soporte de Letishops no explica clara y claramente el problema. Hoy, al final, todo funcionó.
¡Buenos días!
Gracias por tus comentarios. Nos alegra haber logrado aclarar la situación :) Estamos trabajando en respuestas más detalladas para los usuarios.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Corrección de la revisión: antes escribí que lo probé en el enlace del vendedor, pero también lo probé siguiendo las instrucciones de Letishops, pasando por el sitio a una alibaba, con expansión activa. El reembolso no se acredita. A ellos les importa un carajo. Filmé un video detallado de cómo hago esta respuesta: "Desafortunadamente, la razón por la que no se muestra el reembolso es que el pedido y el pago se realizaron en diferentes sesiones del navegador". WTF - ¿Por qué todos trabajan en Aliexpress entonces? Diferentes sesiones, no creo - en fin, una tontería !!! "Para obtener un reembolso, debe realizar un pedido después de activar el reembolso y pagarlo de inmediato. Para que el producto que le gusta no se pierda, puede agregarlo a mis deseos". No profesionalismo Letishops - Alibaba no funciona como una tienda estándar - "Para que el producto que te gusta no se pierda, puedes agregarlo a mis deseos". Si agrega un producto allí, sin embargo, debe realizar un pedido, es imposible pagar la estasis. La conclusión es que hay un problema con Aliaba y a los Letishops no les importa. Aparentemente tienen tráfico estable y devolución de dinero de otros clientes y no se preocupan por aquellos que tienen problemas.
¡Buenas tardes, Armand!
Cada llamada al servicio de atención es importante para nosotros. Siempre tratamos de comprender la situación en detalle. Créanos, nos importa, porque estamos interesados en que los usuarios obtengan beneficios del uso del servicio.
Gracias por tomarse el tiempo y enviar el video. El departamento técnico lo analizó. Debe realizar y pagar un pedido en Alibaba dentro de una sesión de navegador. Si realiza la transición solo antes de pagar los bienes, en este caso no se acreditará el reembolso.
Hay dos opciones para realizar un pedido en el sitio web de la tienda:
1. Comuníquese con el proveedor: esto significa que este producto solo se puede pedir a través del contacto con el vendedor (él hará la compra por usted). En este caso, el reembolso no se acredita.
2. Iniciar pedido - comprar ahora. En el caso de un pedido de este tipo, usted mismo lo forma inmediatamente y lo paga. Con este algoritmo, el reembolso será.
Entendemos que está molesto. Intentamos proporcionar la mayor cantidad de información posible en la apelación. Creemos que el consejo del gerente será útil y las compras futuras se mostrarán automáticamente en su cuenta personal :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Al principio todo fue genial, pero luego se negaron a pagar el cashback que llegó a más de 100 dólares, cuando se les preguntó por qué, dicen que hay que esperar 6 semanas para recibir respuestas de los socios, hace una semana hice un pedido, el cashback no incluso aparecen, y nuevamente dicen que tienes que esperar 6 Ahora necesito hacer un pedido y buscaré algún otro servicio
¡Hola!
Entendemos que no está satisfecho con esta situación. También estamos interesados en el reembolso automático.
De hecho, nos contactamos con los socios para averiguar por qué los datos de compra no aparecían en el sistema. Espere por favor. Por nuestra parte, mantendremos la solicitud bajo control.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
No Alibabe, sino LetyShops. Simplemente no pagan el reembolso. ¡Pagué los pedidos en agosto-septiembre! 2019. Se proporcionaron capturas de pantalla de la cuenta, que confirman el envío de mercancías y una transacción exitosa. Durante medio año me han estado contando cuentos sobre el hecho de que no recibieron ninguna información de los socios y, en base a esto, no pagan cashback, aunque las reglas para trabajar con una alibaba indican que el período máximo de pago es 120 días. (también lo aumentaron, era 90)
Dmitry, buenas tardes!
Lamentamos la espera.
Somos honestos contigo. El proceso de acreditación del reembolso es exactamente el mismo que el descrito por el gerente en circulación. Va al saldo después de la transferencia de información y comisión por parte de los socios. Esto aún no ha sucedido, así que lo estamos esperando.
No hay forma de acreditar el monto de los fondos de la empresa. Por favor, esperemos un poco más. Contacta en el control y definitivamente te contactaremos. Esperanza de comprensión.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Al principio todo funcionó. Luego golpea y listo, nada. Todos los días compro en Alibaba y todos los días sigo todas las reglas, nada, no aparece el reembolso. La administración sigue repitiendo lo mismo: siga la regla y todo funcionará. Desafortunadamente, eso es todo. Reinstalé el complemento varias veces, luego eliminé otros complementos, lo probé, siguiendo el enlace del vendedor, siguiendo el enlace que viene en el correo, transiciones directas de Letishops a Alibaba. Nada funciona. Pero al principio todo funcionó ...
¡Hola Armand!
Verificamos la información en la apelación. Vemos que no hubo transición antes de realizar el pedido. En este caso, no se puede mostrar el reembolso, ya que los socios no ven que usted vino de nosotros. También queremos llamar su atención sobre el hecho de que el reembolso en Alibaba no se acredita cuando hace clic en el enlace del vendedor. Esta información se publica en la página de transición. Para una acreditación de devolución de efectivo exitosa, no olvide prestar atención a las condiciones de la tienda y seguir todas las reglas de compra.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
4 pedidos para Alibaba y todos sin devolución de dinero. Tanto desde la versión móvil como desde un ordenador, respetando todas las condiciones. Letty considera 1,5 meses de contacto, esperando una respuesta de pago de Alibaba, al final no responden, Letty amablemente compensa a 750r con sus propios fondos, pero cuando el reembolso debe ser de 7000 por cada pedido, claramente se siente arrojado . No te metas con Alibaba aquí, pura decepción.
¡Buenos días!
Entendemos lo desagradable que es perder un reembolso. Créame, también nos interesa que lo arreglen. Estamos trabajando para mejorar la comunicación con los socios y acelerar el proceso de consideración de una apelación en el servicio de atención.
Atentamente,
Equipo de LetyShops