Achats avec cashback chez Ouigo ES en Suisse
Cashback is not credited in case of using the store's mobile app.
According to the store's terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 6 months after the purchase has been made.
You may lose your cashback if you have searched for other offers on price comparisons or similar websites. That's why we recommend that you delete cookies from your browser before clicking through from LetyShops to the store. More information can be found here.
Avis sur Ouigo ES (5)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le cash back n'est pas reconnu automatiquement et il faut toujours le réclamer, ils mettent du temps à le donner et parfois ils ne le reconnaissent même pas...
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience avec le cashback Ouigo.
Nous constatons que les partenaires acceptent souvent votre cashback après avoir soumis des demandes. Veuillez essayer d'effacer les cookies avant de faire vos prochaines réservations ou d'utiliser un autre navigateur. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique "Aide".
Salutations,
l'équipe LetyShops
Je recommande qu'une fois que vous voyez l'écran que vos billets ont été réservés et que le numéro de réservation et le Cashback activé apparaissent, vous faites toujours une capture d'écran. Si vous ne le faites pas, cette entreprise ne vous remboursera jamais. Ils n'apparaissent jamais, je dois toujours le réclamer et finalement ils me le donnent en joignant la capture d'écran. Dommage la vérité, parce que ça ne devrait pas être comme ça
Salut Béatriz !
Merci d'avoir partagé votre expérience. Pour une raison quelconque, votre cashback n'est pas enregistré, mais après avoir soumis les demandes, les partenaires le confirment. Veuillez essayer de faire vos prochains achats à partir d'un autre appareil. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter via la section Aide de votre compte. Nos agents sont toujours prêts à vous aider.
Salutations.
L'équipe LetyShops
Faites un achat de 87 euros, attendez 1 jour pour voir si le cashback est apparu, quand il n'est pas apparu, faites la demande complète (j'ai téléchargé des photos et rempli toutes les informations dont elles avaient besoin), au début ils m'ont dit qu'ils répondraient moi dans 10 jours, maintenant ils sont 4 mois car comme indiqué ils doivent contacter le magasin. Donc pas mal de bugs au moins avec ouigo.
Bonjour Thérèse.
Comme et vous, nous sommes également intéressés par l'accréditation du cashback. Ce n'est que dans ce cas que nous recevons une commission des partenaires. La perte de cashback peut être causée par plusieurs facteurs : violation des conditions générales du magasin, paiement prolongé (plus d'une heure), utilisation de codes promotionnels. Aussi, si certaines extensions sont installées dans votre navigateur, nous vous recommandons de les désactiver lors de vos prochains achats.
Nous voyons que la demande de cashback perdu a déjà été créée dans votre compte. Nous ferons tout notre possible pour trouver le remboursement et vous le retourner. Suivez l'état de votre demande, s'il vous plaît.
Si vous avez des questions, contactez-nous à support@letyshops.com.
Salutations!
L'équipe LetyShops
Faire un achat d'une valeur de 40 euros, le cashback n'apparaissait pas automatiquement, signaler que le Cashback n'avait pas été crédité, et que dans un délai maximum de 4 mois ils me donnent une réponse. Décevant
Bonjour Rodrigo.
Nous comprenons vos émotions. Il est vrai qu'il y a des incidents, où le cashback n'est pas enregistré, mais nous ne laissons jamais les utilisateurs sans solution et réponse.
Nous avons envoyé une demande aux représentants du magasin. Ce processus peut prendre 3 à 4 mois et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de l'accélérer. Ne vous inquiétez pas, dès que nous recevrons des nouvelles, nous vous informerons.
Nous espérons votre compréhension.
Salutations!
L'équipe LetyShops
