Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
avec le mien il n'y a pas du tout de cashback, j'ai fait trois achats et il n'y a rien, meme la commande ne s'affiche pas
Vitaly, bon après-midi !
Merci d'avoir informé.
Nous avons créé un appel au service de soins pour vous aider à restituer le cashback et à comprendre la situation plus en détail. Nous vous remercions de votre réponse dans la section "Aide".
Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Attente après l'achat depuis plus d'une semaine. Les fonds n'ont pas encore été accumulés. Combien de temps attendre n'est pas clair.
Salut!
Merci pour le commentaire.
Le moment approximatif du cashback dans chaque magasin est différent. Vous pouvez toujours faire connaissance avec eux sur la page des magasins partenaires. Par exemple, un cashback d'un magasin Moyo est généralement confirmé dans les 30 jours.
Si vous avez des questions, écrivez. Nous serons heureux de vous aider.
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
Et nous, ce ne sont pas des gens. POURQUOI NOUS NE SOMMES PAS AUTORISÉS À L'ARGENT.
Alexandre, bon après-midi !
Merci d'avoir écrit.
S'il vous plaît ne vous découragez pas. Très probablement, la limitation est liée à la difficulté de transférer les données sur les commandes. Si les conditions de coopération sont modifiées, nous mettrons certainement à jour les informations sur la page du magasin.
Si vous avez des questions - écrivez, nous serons heureux de vous conseiller.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté des écouteurs, montré que seuls des bleus étaient disponibles, je les ai achetés en ligne. En fait, il s'est avéré qu'il existe également d'autres couleurs. Je n'ai pas vraiment aimé ce non-amarrage, mais je ne suis pas critique. Le cashback a été refusé, je suis un peu choqué, pour la première fois. J'ai écrit à l'appui, j'attends le résultat.
Maxime, bon après-midi !
Merci pour votre commentaire et la prise de contact avec le service de soins.
Au cours de la journée, le responsable du service de soins vous contactera et vous aidera à résoudre le problème avec l'accumulation.
Nous espérons que les écouteurs ne seront utiles que.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Statut LetyGold. J'ai commandé et payé un climatiseur sur Moyo.ua qui coûte 10 100 UAH. Le cashback n'est pas apparu dans les 24 heures. Je me suis tourné vers le service de soins. J'ai correspondu avec un représentant de LetyShops pendant 5 jours. Résultat : un représentant de LetyShops a suggéré d'attendre 3 à 4 semaines pour que le « partenaire envoie une réponse ». Conclusion : Moyo.ua est un magasin de plouc. LetyShops résout ces problèmes "étrangement".
Alexandre, bonjour !
Merci pour le commentaire.
Nous vous demandons de ne pas être contrarié, nous vous aiderons certainement à résoudre le problème. C'est vrai, notre responsable a envoyé une demande aux partenaires pour comprendre pourquoi le cashback n'était pas affiché. Dès qu'il y aura des nouvelles, nous les annoncerons immédiatement en libre circulation.
J'espère que tu comprends. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai commandé des montres intelligentes chez Moyo pour une augmentation de 6% du cashback. En raison d'une défaillance technique, le cashback n'est pas apparu par anticipation, mais Letichops a crédité l'intégralité du cashback. Merci Letichops pour son excellent service, son support client et sa compréhension.
Bonjour Ruslan !
Merci pour le commentaire.
Nous étions heureux d'aider à résoudre le problème :) Nous espérons que le cashback pour les futurs achats sera enregistré automatiquement.
Bonne journée!
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
Le cashback pour Moyo UA est fourni pour l'Ukraine (à l'exception des régions de Lougansk, de Donetsk et de la Crimée). Boutique Separsky, pour eux dans ces domaines ne vivent pas les Ukrainiens. N'achetez rien chez eux.
Dmitry, bonjour !
Merci pour votre avis.
Nous comprenons vos émotions. La limitation est peut-être due à la difficulté de transférer correctement les données. Nous espérons que bientôt la restriction sur la fourniture de cashback par région sera modifiée.
Si vous avez des questions sur le travail de notre service - veuillez contacter. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai choisi ma télé. Pendant le Black Friday, moyo a bénéficié d'une augmentation du cashback d'environ 3%. J'ai pris le téléviseur pour 20800, c'est-à-dire il y a un cashback décent de 624 UAH. Il s'est donc avéré que moyo était le seul magasin qui m'a pris près de 250 UAH pour la livraison. Letyshops a compensé 300 UAH et a dit qu'ils résoudraient ma question lorsqu'ils recevraient une réponse de moyo. Mais depuis 2 mois il n'y a pas de nouvelles. En fait, j'ai acheté un téléviseur pour 20 000, qui s'est avéré être dans le noir pour 50 UAH
Bonne journée!
Merci pour le commentaire.
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'informations sur la commande. Nous n'avons pas pu découvrir par nous-mêmes la raison de la non-accumulation. C'est peut-être arrivé par erreur.
Il est important pour nous de résoudre cette situation, nous nous sommes donc tournés vers des partenaires pour obtenir de l'aide. Dès qu'il y aura des nouvelles, le responsable des soins communiquera le résultat en appel ouvert # 1495348.
Ne vous inquiétez pas :) Nous sommes en contact !
Sincèrement,
L'équipe LetyShops