Attention!
Il y a plus d'un mois, j'ai passé une commande et il y avait une promotion interne selon laquelle pour les commandes supérieures à 40 €, ils vous offraient un sérum, je l'ai annulé du panier, car j'avais lu que si une promotion était utilisée, elle ne serait pas valide Aujourd'hui j'attends toujours le Cashback, j'ai écrit à mon pharmacien et ils m'ont dit que tout était ok de leur part, je l'ai transmis à letyshops et ils m'ont dit qu'il fallait attendre une réponse de leurs partenaires et que ça pourrait prendre 4 mois... allez ni Cashback ni sérum...
Salut Patricia!
Merci d'écrire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience. Nous avons envoyé une demande à nos partenaires pour connaître la raison pour laquelle le cashback n'a pas été enregistré. Dès qu'ils nous répondront, nous vous en informerons immédiatement. Notre agent Liza surveille la procédure et je vous aiderai en cas de problème.
Acclamations!
L'équipe LetyShops
Tous les deux ou trois mois, j'achète des crèmes dans ce magasin et j'utilise toujours LetyShop. Au moment où le cashback en attente apparaît et avant la fin du délai pour le créditer, il vous le donne. Très recommandable!
Je n'ai pas reçu le cashback alléguant que j'ai enfreint les règles, alors que je n'ai utilisé aucun code promotionnel et que je n'ai rien retourné. Je panique car la commande que j'ai passée n'était pas bon marché.
Bonsoir!
Malheureusement, lors de l'envoi de la demande à nos partenaires, nous avons reçu la réponse négative des partenaires. Notre agent Liza vous a écrit en détail sur les raisons possibles de cette situation et les extensions installées sur votre navigateur. Nous espérons que nos conseils vous seront utiles et que tous vos futurs achats seront enregistrés comme il se doit.
Salutations.
L'équipe LetyShops
J'ai bien reçu le premier achat et avec le chasback rapidement, du reste des achats que j'ai effectués, la réponse du cashback est super lente et en plus ils le refusent après 4 mois.
Bon après-midi, Jaime !
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous nous sommes tournés vers des partenaires et avons malheureusement reçu une réponse négative. Le cashback a probablement été refusé en raison de la remise du magasin. Nous sommes désolés. Pour vous soutenir dans cette situation, nous avons crédité le cashback sur votre solde.
Cordialement.
L'équipe LetyShops
J'ai acheté plusieurs fois. La première fois le cashback rapide et sans problèmes. Puis deux achats, j'ai dû réclamer le cashback. Et avec les deux derniers achats que j'ai effectués, j'ai toujours le cashback en attente (et l'achat était en mai !!!). Des demandes ont été faites au magasin mais rien, ils ne répondent pas non plus… Je n'achèterai plus.
Salut, Marthe !
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience. Nous avons payé le remboursement de votre premier achat de nos fonds. De plus, nous avons envoyé une demande à nos partenaires pour connaître la raison pour laquelle le remboursement n'apparaissait pas dans le système. Dès qu'ils nous répondront, notre agent Veronica vous en informera immédiatement.
Salutations.
L'équipe LetyShops
Avant cela fonctionnait très bien, mais depuis plusieurs mois j'ai dû réclamer le cashback car il ne le reconnait pas automatiquement, malgré que l'extension fonctionne correctement et parte du site internet.
Salut!
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez une telle expérience. Nous voyons que les demandes ont été créées pour rechercher le cashback perdu. Nous les avons déjà envoyés à nos partenaires pour savoir quel est le problème. En attendant, nous vous recommandons de supprimer les cookies de votre navigateur ou d'essayer d'utiliser un autre navigateur sans extensions tierces. Nous espérons que de tels incidents ne se reproduiront plus lors de vos prochains achats.
Les salutations!
L'équipe LetyShops