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Achats avec cashback chez La Roche-Posay en Suisse

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Avis sur La Roche-Posay (44)

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24.10.2018

Cashback is not charged, although payment was made immediately after placing the order. Very disappointed

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04.11.2018

Hello!

Don't be upset, please. We will do our best to resolve this issue.

An appeal was created on your behalf through the Help section of your personal account. Please answer via the tab of this section "My appeals" or by e-mail support@letyshops.com.

We will wait for feedback.

Respectfully,
LetyShops team

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19.10.2018
La Roshe-Posay cashback was credited on time without any problems, which is very nice. Thank!
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14.08.2018
Thanks for the accrued cashback and many thanks to the LetyShops team for their help in solving the problem of getting this cashback.
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18.07.2018
Cashback credited on time. The order was using the promotional code, so the amount is the same.
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13.07.2018

The order was received, but the cashback was not credited.

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29.07.2018

Hello!

Thank you for reporting the situation.

We will certainly try to get it right. The main reasons for rejecting a cashback are factors such as the use of promotional codes or coupons that are incompatible with the cashback, changes to the order after registration or violation of the conditions of the store.

In order to help, we created a call to the customer care service. You can familiarize yourself with the appeal and give an answer in the Help section of the Personal Account - My Contacts section.

We will wait for feedback. Have a nice day!

Taking care of you
LetyShops team

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05.07.2018

Good afternoon! The order has arrived and cashback has already been credited.

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17.06.2018

Initially, after the purchase, the cashback was about 1600, and 930 were credited.

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18.06.2018

Hello Julia!

Thank you for your comment. We received information that your order was issued using a promotional code, therefore, during the processing of the order, the cashback amount has changed.

If we receive incorrect information, be sure to inform our care service. Have a nice day!

Respectfully,
LetyShops team

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16.06.2018
At the beginning after the purchase, there was an incorrect cashback, but upon accrual - everything is correct. Thank!
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05.06.2018

2 months have passed - no cashback has been added.

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06.06.2018

Good afternoon, Denis!

Thank you for your feedback.

Each store needs time to process order data and transfer it to us. To understand this situation in more detail, we created an appeal to the care service on your behalf. You can familiarize yourself with it and give an answer in the "Help" - "My appeals" section.

Respectfully,
LetyShops team

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03.06.2018

I made an order but cashback was not credited.

Le commentaire a été traduit de Russe à l’aide de Google Translate. Afficher l’original Afficher la traduction
03.06.2018

Hello!

Thanks for the comment.

We will definitely try to understand the situation and help. To do this, we created an appeal to the customer care service on your behalf. To consider the issue, we need your assistance, so please clarify some information about the order and send a screenshot of it from the personal account of the store.

You can find the appeal by clicking on the link: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .

We will wait for the information.

Respectfully,
LetyShops team

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31.05.2018

I just made an order, cashback in the amount of 0 rubles was reflected !!!! Now again a series of correspondence will begin with the provision of proof of purchase, screenshots, .....

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01.06.2018

Hello!

Thanks for the comment.

Don’t worry, please. During order processing, the cashback amount may vary. When reconciling information before crediting the cashback, the amount should be adjusted automatically and the cashback will be credited in the current amount.

If the cashback on your order is credited in the amount of 0 rubles - be sure to inform. We will help to resolve this issue.

Have a nice day!

Respectfully,
LetyShops team

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26.05.2018

I made an order just without using the promotional code, cashback hangs in anticipation of 7% !!! Order number 241055088.

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26.05.2018

Alina, hello!

Thanks for the feedback.

It happens that partners initially transmit incorrect information about the amount of cashback. During the processing of order data, information may change. We ask you to wait until the cashback is credited to the balance. If you have any difficulties or questions - write, we will be happy to help.

Respectfully,
LetyShops team

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