Achats avec cashback chez Kiwi en Suisse
- Le cashback n'est pas crédité en cas d'utilisation de coupons, bons ou codes promotionnels de tiers, quels qu'ils soient.
- Le cashback de votre commande effectuée sur Kiwi.com peut prendre jusqu'à 10 jours avant d'apparaître sur votre compte avec le statut "En attente".
- Le prix d'un billet après s'être rendu au magasin à partir de notre service peut différer de celui du même billet lorsqu'on se rend directement au magasin.
Le cashback peut être refusé, si tu recherchais d'autres offres chez des comparateurs de prix ou des sites pareils. C'est pour cette raison que nous recommandons de supprimer les cookies avant d'accéder au magasin via LetyShops. Plus d'informations sont à trouver ici.
Avis sur Kiwi (17)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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- États-Unis
J'ai reçu un remboursement uniquement après avoir contacté le support de LetyShops. Merci d'avoir résolu le problème rapidement.
Sergey, bon après-midi !
Merci pour les commentaires.
Malheureusement, pour une raison quelconque, nous n'avons pas reçu les informations de commande. Pour comprendre pourquoi cela s'est produit, notre responsable a envoyé une demande aux partenaires. Dès que la réponse sera reçue, nous vous en informerons immédiatement dans le recours # 1569250.
Il y aura des questions supplémentaires - assurez-vous d'écrire. Bonne journée!
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
Une tendance très étrange est observée. J'ai décidé de réserver un vol avec transferts sur ce site. Et avant d'acheter, j'ai vu que vous pouvez émettre un cashback. J'ai ajouté un vol préliminaire à mes favoris et suis allé sur le compte LetyShops pour suivre le lien. Après avoir cliqué sur le lien, lorsque j'essaye d'ouvrir un vol parmi les favoris, on me dit qu'il n'est plus disponible. Ensuite, lorsque vous essayez de remplir manuellement les termes de recherche, le vol souhaité n'est pas non plus trouvé. Même si vous rouvrez le site dans une contribution séparée, les données ont déjà été enregistrées dans le cache du navigateur et montrent toujours qu'il n'est plus possible de trouver un tel vol. Il n'était possible de le réparer que si je l'ouvrais en mode navigation privée ou si je vidais le cache du navigateur (mais je perds alors l'opportunité d'obtenir du cashback). L'essentiel est que l'utilisation du cashback avec ce site, en principe, n'était pas possible dans mon cas. Je ne peux pas dire que Lety ou Kiwi sont mauvais, séparément, ils sont tous les deux de bons services dans leur domaine. Mais seulement entre eux, ils ne fonctionnent évidemment pas très bien.
Andreï, bonjour !
Merci d'avoir signalé la situation.
Nous avons clarifié l'information avec les partenaires. Hélas, certaines entreprises ne paient pas de commissions d'affiliation. Par conséquent, lors du changement de notre service, certaines offres ne sont pas affichées. Le service de réservation ne peut pas nous payer pour de telles options, par conséquent, nous ne pouvons pas non plus payer de rémunération. Nous envisagerons certainement de publier cette fonctionnalité sur la page de service Kiwi.com afin d'avertir nos utilisateurs.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter. Nous sommes toujours heureux de suggérer.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Et je n'ai pas rencontré de perte de cashback. Et je suis très satisfait du service letyshops. Et l'incompréhensible Kiwi ne se contenterait pas de faire confiance. C'est comme ça maintenant. Je l'ai lu. Et il est parti pour un autre endroit.
Bonjour Viatcheslav !
Merci de nous avoir écrit. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez une telle opinion. Les commandes de la boutique Kiwi sont entrées avec succès dans notre système et le cashback leur est crédité.
Pour que chacune de vos commandes soit enregistrée, il est très important de respecter les règles d'achat avec cashback , ainsi que les conditions publiées sur les pages des magasins/services avec lesquels nous coopérons.
Si vous avez des questions, assurez-vous d'écrire, nous serons heureux.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Ils ont longuement réfléchi à ma question. Jusqu'à ce qu'il demande à nouveau à l'appui, ils n'ont pas répondu. En conséquence, le cashback n'a pas été crédité, il est d'environ 4000 roubles. Kiwi a déclaré que j'avais prétendument suivi un lien différent. Ce n'est pas vrai. Je n'achèterai plus de billets via Kiwi.
Salut Mikhaïl !
Merci pour votre avis. Nous comprenons vos émotions à ce sujet et les partageons. Malheureusement, nous avons vraiment reçu un refus avec un tel commentaire du programme d'affiliation à travers lequel la coopération avec ce service est effectuée.
Nous comprenons que la situation s'est avérée désagréable. Si la commande ne nous parvient pas pour une raison quelconque, que nous essayons de découvrir, nous ne recevons pas de récompense du magasin. C'est-à-dire que le magasin n'est pas du tout conscient que l'utilisateur est venu le voir via notre service.
Dans votre cas, nous avons soumis une demande et reçu une réponse négative. Concernant le délai de réponse, désolé. Nous attendions une réponse, sans laquelle nous ne pourrions pas vous apporter la nouvelle.
Comme nous n'avons pas reçu de récompenses des partenaires, nous avons décidé de payer la moitié du cashback sur nos propres fonds. Nous comprenons qu'il ne s'agit pas du montant total, mais il s'agit de la remise maximale que nous pouvons fournir dans une telle situation.
Merci de votre compréhension et tenez compte de nos recommandations.
Michael, nous espérons vraiment que vous ne ferez pas face à de telles situations désagréables à l'avenir.
Bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté des billets d'avion. Ils n'ont pas inscrit de cashback, ils ne le voient pas. J'ai écrit au support, je vais voir si le problème est résolu ou non. Lors du passage d'un autre site sur un autre appareil, les mêmes billets étaient moins chers. Mais compte tenu du cashback promis dans les letyshops, cela aurait dû être moins cher ici.
Bon après-midi, Mikhaïl !
Merci pour vos commentaires. Hélas, parfois le cashback est perdu. La raison en est souvent une violation de l'algorithme d'achat, l'utilisation de remises de tiers, de coupons. La règle la plus importante pour obtenir un cashback est d'activer le cashback via une extension ou une transition directe de notre site Web vers le site Web du magasin.
Si des pertes se produisent périodiquement, bien que tout ait été fait correctement, il y a une forte probabilité que la raison se trouve dans l'appareil. Le fait est que certaines extensions tierces et même des fonctions de programmes antivirus peuvent écraser notre lien d'affiliation et recevoir une récompense pour votre commande pour elles-mêmes.
Mais nous essayons toujours d'aider à trouver la raison de la non-accumulation et de compenser le cashback.
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec le Service des soins. Nous promettons que nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.
Si vous avez des questions, écrivez. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
