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Achats avec cashback chez Hoff en Suisse

Délai d’attente
Temps moyen d’attente pour voir apparaître le cashback: 50 jours
Temps d’attente maximum pour voir apparaître le cashback: 100 jours

Кэшбэк не начисляется за:
- подарочные карты;
- заказы, оформленные через колл-центр;
- заказы без конечного статуса более 90 дней;

- заказы, сделанные в мобильном приложении Hoff.

Avis sur Hoff (19)

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23.05.2021

Le cashback est crédité à temps.

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22.05.2021

Première et dernière fois que j'achète chez Hoff. Nous sommes aujourd'hui le 22 mai 2021, nous attendons la commande n ° M3166079 du 2 mars (cashback 450,40 roubles), une margelle, qui devait arriver au plus tard le 4 avril 2021. Hoff a émis à plusieurs reprises une prolongation à la réception de marchandises au point d'enlèvement, offert d'annuler la commande. À mon dernier appel, Hoff a répondu que "selon l'offre publique figurant sur notre site Web et accessible au public, le délai de livraison total des marchandises est de 120 jours civils". La confirmation du remboursement de Letyshops est attendue jusqu'au 06/10/2021. Peut-être la raison du manque de préparation des marchandises pour l'expédition dans le cashback Letyshops.

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23.05.2021

Bonne journée!

Le cashback est accumulé automatiquement après le traitement des informations par le magasin.
Les partenaires transfèrent la commission - le cashback est crédité sur le solde :) Ce processus n'affecte en aucun cas l'expédition des marchandises.

Cordialement votre,
L'équipe LetyShops

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20.01.2021
Le Black Friday, j'ai commandé des produits dans plusieurs magasins, car il y avait une augmentation du cashback pour tous les magasins de Letishops, tout le monde est venu de hoff plus tôt, moins d'un mois plus tard.
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02.01.2021

Merci beaucoup à l'équipe LetyShops pour avoir rendu le cashback brûlant. Hoff a perdu du cashback et a rejeté la demande de remboursement. Il y a des problèmes constants avec eux en ligne et hors ligne.

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02.01.2021

Bonne journée!

A votre demande, nous avons contacté des partenaires et avons reçu une commission de Hoff :)
Vous pouvez toujours créer un appel à notre service de soins si vous avez des questions.

Cordialement votre,
Équipe LetyShops

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05.12.2020

Au début, le cashback a été perdu, mais tout a été rapidement résolu. Reçu un remboursement en moins de 3 semaines. Merci à Letyshops et Hoff!

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06.12.2020

Bonne après-midi!

Je vous en prie.
Nous sommes heureux que le problème ait été résolu et que le cashback ait été crédité sur le solde :)

Cordialement votre,
Équipe LetyShops

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04.12.2020
Certains produits sont plus chers que d'autres magasins. Mais il y a de très bons stocks, des produits de notre propre production à bas prix. Par rapport à d'autres magasins, un bon cashback est facturé rapidement.
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01.10.2020

Bonne après-midi! J'ai passé une commande 9031288137 (М261222) le 31 août à Hoffa avec une transition pour recevoir un cashback (d'un montant de 215,56). Le 3 septembre, j'ai appelé le magasin avec une demande de prolongation de la commande. Ont émis une prolongation, et 4 sept. Je reçois un SMS indiquant que la commande a été annulée. J'ai appelé Hoff. On m'a dit que l'opérateur (Yulia, je me souviens maintenant) a simplement écrit un commentaire sur le renouvellement de la commande de manière incorrecte. Ils m'ont proposé de réémettre la commande avec un nouveau numéro 9031289694 (OS0316034). Le produit était LE MÊME! Il est très pratique d'annuler la commande afin que le client ne reçoive pas de remboursement. Je tiens à avertir tout le monde que si vous n'avez pas le temps de récupérer votre commande à temps, vous avez toutes les chances de ne pas recevoir de remboursement. C'est ainsi que fonctionne Hoff. Et j'ai perdu l'envie d'acheter quoi que ce soit là-bas.

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02.10.2020

Bonne après-midi!

Le service ne peut pas influencer tous les processus de paiement. Le cashback sera crédité pour la commande passée via LetyShops et utilisé avec le même numéro.

Cordialement votre,
L'équipe LetyShops

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01.10.2020

L'attitude terrible du magasin, à la fois en termes de service et de cashback. J'ai passé une commande en allant chez Letishops, avec le bloc d'ajout désactivé, j'ai passé une commande, ok, au bout de deux semaines je vois qu'il n'y a pas de remboursement, j'ai d'abord fait une demande à Letishops, ils l'ont envoyée au magasin. On a dit au magasin de contacter Letishops, nous ne savons rien. Alors, quel est le problème? Je penserais 10 fois à l'avenir s'il faut acheter quelque chose dans ce sharaga après une telle attitude

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01.10.2020

Bonne après-midi!

Parfois, les informations d'achat n'entrent pas dans le système. Nous sommes toujours prêts à comprendre la situation et à vous aider à rembourser.

Nous constatons que vous avez déjà créé une demande de remboursement perdu.
En règle générale, une demande sera traitée dans un délai de 8 semaines. Veuillez attendre le résultat, nous recherchons déjà votre commande dans le système.

Cordialement votre,
L'équipe LetyShops

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03.09.2020
I decided to buy a bed with a mattress, I looked at many options for stores with this product. I saw an advertisement from Hoff that they would deliver the goods in 22 days, I decided to order on 07/16/2020: bed, mattress, delivery, lifting and assembly of the bed, after the order I received an SMS that my order would come before 08/16/2020 I immediately called them and asked why they did what they promised in 22 days, they just changed it for 60 days and removed the ad. In fact, it was brought on 08/20/2020, I was told that the assembly on that day could not be done and all the Lego beds lay in the middle of the room. The assembly was done on 08/22/2020. I will not order anything else from this company, as they lure and mislead buyers with advertising, and after payment they make them wait, and even they cannot assemble on the same day with delivery, so I do not advise ordering from them. They will have a more trenchant contract, if for some reason the buyer cannot pick up the goods, then they will take 50% of the cost of the goods and the goods will not be brought until the missing part of the money is paid in addition. And if you abandon the goods altogether, then after 90 days they will pull money from you for storing the goods and some expenses, this despite the fact that they take 25% of the order amount for each day for a penalty, because you did not take it from them goods.
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02.09.2020

I ordered a wardrobe, paid online, cashback came quickly! Thank you letishop !!!!

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02.09.2020

Good day!

Congratulations on a great purchase! Thank you for being with us :)

Respectfully,
LetyShops team

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07.07.2020

I don’t understand what a divorce is !? Payment online is not made upon self-delivery, made an order, and payment upon receipt.)) Only this discount expires after 2 hours.)) Another refusal to purchase with similar scams.

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08.07.2020

Good day!

In Hoff, the payment method does not affect the receipt of cashback. You can place an order through our service and pay for it upon receipt. In this case, the cashback will be successfully fixed at the rate that is displayed at the time of purchase.

Respectfully,
LetyShops team

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22.03.2020
Great store, great selection of furniture. As for the accrual of cashback - indeed it is sometimes lost, but thanks to an adequate and responsive care service - the problem is solved! Many thanks to the entire Letyshops team !!!
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