Achats avec cashback chez Douglas IT en Suisse
- for products of the following brands: Chanel, Dior, Hermés, It Cosmetics, Dermacosmetics, InnerBeauty, La Mer, La Prairie, Dyson, as well as for any item marked as the BEST PRICE offer
- for orders in which the user redeems a gift card
- in case of using the store's mobile app
- for orders made by the Douglas Group employees
- for a gift card purchase
- for bulk orders
- The order should be completed within 30 minutes after reaching the product page from the LetyShops website for cashback to be credited.
- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
- If you have not received cashback for your order, a request for the lost cashback should be submitted no later than 3 months from the date of purchase.
- If an order has been returned partially, cashback will be reduced proportionally.
Avis sur Douglas IT (23)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Je ne sais pas exactement qui a causé le mauvais service (probablement Douglas) mais ils ont annulé mes commandes deux fois en quelques jours. Sans informer de l'annulation, entre autres, je l'ai découvert par hasard en revenant à la commande. Puis après mes diverses tentatives en appelant et en envoyant des e-mails, ils m'ont répondu qu'il avait été annulé en raison d'un mauvais service technique. Je déconseille donc d'acheter des applications auprès de Douglas (et de Douglas en général).
Bonjour!
Notre service n'affecte pas les processus internes de la boutique. Pour toute question concernant la livraison des marchandises, veuillez contacter Douglas Support.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai effectué plusieurs transactions, cashback signalés et crédités en peu de temps ... ce n'est que dans la dernière période qu'ils ont ralenti en fait j'ai plusieurs montants impayés depuis plus d'un mois, mais je suis patient .. tôt ou tard ils le feront être liquidé
Bonjour!
Merci pour vos commentaires :)
Les partenaires ont besoin de temps pour traiter les données de commande. Dès que nous aurons reçu la réponse, votre statut de cashback passera à "Crédité".
Cordialement, L'équipe LetyShops
Pas de suivi automatique de Douglas. acheté 2 fois, un de l'application un de Desktop et il n'a jamais été suivi. J'ai suivi toutes les règles. temps d'attente aussi très long 4 mois...
Bonjour.
Le cashback pour vos achats n'apparaissait pas automatiquement. Nous avons déjà envoyé des demandes à nos partenaires pour clarifier les raisons.
Notre responsable du service client attendra des réponses avec vous. Ne vous inquiétez pas s'il vous plaît. La plupart des demandes sont traitées en moins de 4 mois.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Cashback utilisé avec Douglas déjà deux fois, je n'ai eu aucun problème contrairement à d'autres magasins et l'accréditation a été faite en un mois environ. Très efficace
Bonjour!
Merci d'être avec nous! :)
Nous sommes heureux que notre service vous aide à économiser de l'argent lors de vos achats.
Cordialement, L'équipe LetyShops
Cashback saisi à la main et crédité au bout de trois mois, mais je peux dire que l'assistance letyshop a immédiatement fonctionné pour résoudre le problème. Toutes nos félicitations
Bonjour!
Merci de nous informer de l'état de votre commande. Les partenaires ont confirmé l'achat et transféré la récompense de votre commande. Nous vous souhaitons des achats rentables avec cashback !
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai eu quelques problèmes au début mais la boutique l'a entièrement résolu en me créditant du cashback.
Cash back crédité dans un délai d'un mois ! J'attends la deuxième accréditation !
Expédition rapide. Sur le cashback, cependant, il y a quelques problèmes : - Il ne s'est pas activé automatiquement après l'heure définie, j'ai donc dû le saisir manuellement. - Certains amis ne l'ont pas reçu du tout, malgré avoir suivi toutes les étapes. PS. Je sais comment fonctionne le cashback sur Lety, et je n'ai eu que des problèmes avec Douglas, je changerai l'avis en positif uniquement si le cashback est réussi, je vous tiendrai au courant.
Bonjour!
Merci d'avoir créé la demande via votre compte. Afin de trouver la raison de la perte de votre cashback, nous avons envoyé votre demande au représentant du magasin. Toutes les informations supplémentaires concernant la demande seront affichées dans votre compte avec les détails de votre commande.
En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique "Aide".
Cordialement,
L'équipe LetyShops
